岳陽市水務(wù)集團與岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展產(chǎn)學(xué)研合作簽約儀式。

近年來，市水務(wù)集團圍繞打造省內(nèi)“智慧水務(wù)”標(biāo)桿，積極探索互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù)，完善智慧水務(wù)發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建科技創(chuàng)新體系，利用智慧水務(wù)系統(tǒng)為用戶提供更加快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以新技術(shù)、新模式，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等為支撐，大力推進融合應(yīng)用，搭建企業(yè)云數(shù)據(jù)庫，完成智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)可視化數(shù)據(jù)分析和趨勢統(tǒng)計，立體感知企業(yè)生產(chǎn)、環(huán)境、狀態(tài)等信息的全方位變化，以更加精細、動態(tài)的方式管理企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)各個環(huán)節(jié)。

“水泥廠片區(qū)水量有異常顯示。”科技創(chuàng)新中心是市水務(wù)集團的“中樞大腦”，其研發(fā)的DMA分區(qū)計量系統(tǒng)及遠程采集系統(tǒng)實現(xiàn)了水量異常在線監(jiān)控。得到用水異常顯示后，工作人員一邊火速趕往現(xiàn)場勘察，一邊與集團相關(guān)部門取得聯(lián)系，經(jīng)過勘探后，將會得到一組詳盡數(shù)據(jù)，“對癥下藥”確保“藥到病除”。得益于科技賦能，搶修工程大大縮短了工程用時，有效提高了管網(wǎng)精細化、信息化管理水平，因停水時間過長而令用戶怨聲載道的時代已經(jīng)徹底遠去。運用這套系統(tǒng)，水泥廠每年減少水量漏損27萬立方米，減少水費損失近百萬元。目前，科技創(chuàng)新中心自主研發(fā)的分區(qū)計量漏損控制管理系統(tǒng)已申報國家專利，全力發(fā)展高新技術(shù)。

岳陽市水務(wù)集團科技創(chuàng)新中心研發(fā)團隊聚焦企業(yè)自主創(chuàng)新力與核心競爭力，不斷攻克技術(shù)難關(guān)。

打開岳水APP、政府“岳辦岳好”平臺、岳陽市水務(wù)集團微信公眾號，進入頁面填寫好個人資料后，用戶基本可以按照所需解決所有用水疑問。2022年，科技創(chuàng)新中心自主研發(fā)推出的網(wǎng)上營業(yè)廳2.0版本，累計訪問量達23萬次，服務(wù)用戶15萬次，用水業(yè)務(wù)真正實現(xiàn)了“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”。

今年來，市水務(wù)集團投入1200余萬元用于技術(shù)攻關(guān)，包括岳水APP、微信公眾號系統(tǒng)開發(fā)、智慧管網(wǎng)系統(tǒng)開發(fā)等10個科研項目。其中，采用騰訊云人臉識別技術(shù)獲取用戶信息，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“零資料”“無感報裝”已經(jīng)投入實際運用；11月底上線試運營的岳水APP除業(yè)務(wù)申請辦理外，還可針對用戶所居住片區(qū)精準(zhǔn)發(fā)送停水信息，查詢用戶過往用水?dāng)?shù)據(jù)、用水情況分析等各項服務(wù)，標(biāo)志著軟件開發(fā)正朝著精細化邁進。

優(yōu)化營商環(huán)境沒有終點，在市水務(wù)集團，更多的新技術(shù)正在孕育中。物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)正投入生產(chǎn)服務(wù)中，“智慧水務(wù)”將可對數(shù)據(jù)進行深度處理，實現(xiàn)信息化和智慧管理的充分融合，隨需速動、智慧經(jīng)營，充分支持企業(yè)模式創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

如今，岳陽市水務(wù)集團正大力建設(shè)“智慧化”企業(yè)，逐步形成智能化運行、科學(xué)化調(diào)度、精準(zhǔn)化服務(wù)、智慧化管理的供水體系，從“自動化”“智能化”向“智慧化”供水企業(yè)邁進。