“原計劃8月試運(yùn)行，受疫情影響，這個數(shù)字化運(yùn)營管理平臺順延到9月下旬上線。”8月底，義烏疫情防控形勢一好轉(zhuǎn)，義烏水務(wù)集團(tuán)自來水公司生產(chǎn)運(yùn)行部副經(jīng)理盧汪洋就全身心投入江東數(shù)字水廠各項設(shè)備調(diào)試、項目收尾等工作，為全省首座5G+自來水廠、無人巡檢水廠、低碳示范水廠正式投用做好萬全準(zhǔn)備。

乘著數(shù)字化改革的東風(fēng)，去年伊始，義烏水務(wù)集團(tuán)就著手全面謀劃布局?jǐn)?shù)字化、智能化水務(wù)體系，向數(shù)字水務(wù)行業(yè)標(biāo)桿深圳水務(wù)集團(tuán)取經(jīng)，開展“智慧水務(wù)”頂層設(shè)計、關(guān)鍵環(huán)節(jié)優(yōu)化等，構(gòu)建了“1+4+N+1+3”的數(shù)字化改革“一盤棋”總體方案，為未來5年轉(zhuǎn)型發(fā)展錨定目標(biāo)、描繪藍(lán)圖。

圍繞“三張清單”（需求清單、場景清單、改革清單）等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，數(shù)字水廠、數(shù)字孿生應(yīng)用、無人值守泵站等多個數(shù)字化改革應(yīng)用場景集成創(chuàng)新、成效初顯。其中，“義烏市污水泵站（管網(wǎng)）安全運(yùn)維管理”數(shù)字孿生應(yīng)用揭榜掛帥全省數(shù)字孿生首批試點項目，并作為省數(shù)字孿生應(yīng)用優(yōu)秀案例推廣；營商環(huán)境用水獲得“0110”服務(wù)機(jī)制（0份材料、1個環(huán)節(jié)、1天通水、0費用）成為全省樣板；義烏市入選第二批全省水利數(shù)字化改革試點縣市，東陽江（流域）水生態(tài)預(yù)警綜合管控平臺獲省水利廳高度認(rèn)可，水務(wù)集團(tuán)數(shù)字化改革工作在義烏市攻堅競賽中已累計摘得8面紅旗。

“數(shù)字化改革是新發(fā)展階段深化國企改革的總抓手，也是現(xiàn)代水務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵路徑。這不是一道需不需要做的選擇題，而是一道怎樣才能做好的必答題。”義烏水務(wù)集團(tuán)黨委副書記、副總經(jīng)理樓仁有牽頭集團(tuán)數(shù)字專班工作，在他看來，只有抓住痛點、難點、堵點、盲點，從服務(wù)群眾、用戶需求出發(fā)，用數(shù)字賦能、“智”惠民生，才是企業(yè)所需、群眾所盼、未來所向的改革著力點、落腳點。

義烏智慧排水系統(tǒng)助力污水科學(xué)調(diào)度

一座數(shù)字化的“未來水廠”

“以前值班要兩個小時巡檢一次，每天至少走上萬步。一不留神，有些問題隱患還會‘漏’過去。現(xiàn)在通過AI無人巡檢系統(tǒng)，不僅能實時遠(yuǎn)程巡檢，發(fā)現(xiàn)問題還會自動預(yù)警，省時省力又安全。”通過這幾天的系統(tǒng)調(diào)試，江東水廠調(diào)度員陳振儀深切感受到人工智能、5G等高科技手段帶來的便利和輕松，“我們也在不斷學(xué)習(xí)新技能，可以將工作重心放在工藝運(yùn)行和水質(zhì)提升上。”

義烏現(xiàn)有大小水廠9座、污水處理廠9座、分質(zhì)水廠4座，是保障全市供排水的重要設(shè)施，也是能耗、藥耗大戶。“長期以來，水廠的智能化控制程度較電力、燃?xì)?、石化等其他行業(yè)相對較低，廠站運(yùn)營管理過于依賴人工經(jīng)驗，有較大節(jié)能降碳空間。”義烏水務(wù)集團(tuán)改革專班負(fù)責(zé)人陳建雄表示，數(shù)字化改革啟動后，集團(tuán)就聚焦這一行業(yè)痛點，將未來工廠、智能制造的理念嫁接到水務(wù)領(lǐng)域，運(yùn)用數(shù)字孿生、5G等技術(shù)手段，實現(xiàn)水廠生產(chǎn)運(yùn)行自動化閉環(huán)、工藝精準(zhǔn)化控制、資產(chǎn)全生命周期管理、風(fēng)險控制快速適應(yīng)以及管理決策科學(xué)化，使水廠在少人值守條件下安全、優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)行，滿足城市高品質(zhì)飲用水需求。

覆蓋義烏主城區(qū)50萬+供水人口的江東水廠成為首個試點。“這座水廠2017年投用，設(shè)施完備，數(shù)字水廠的改造條件相對成熟。”義烏市自來水公司副總經(jīng)理喻俊泉介紹，改造的核心是建立一個信息化、智能化、一體化的數(shù)字水廠運(yùn)營管理平臺，涵蓋生產(chǎn)、管理、運(yùn)維與外部聯(lián)通的全過程，實現(xiàn)上游水庫、下游管網(wǎng)用戶以及內(nèi)部各項數(shù)據(jù)信息的共享，并打造健全的在線監(jiān)測系統(tǒng)、高度智能化和自動化的運(yùn)營體系，實現(xiàn)生產(chǎn)安全可靠、水質(zhì)優(yōu)質(zhì)達(dá)標(biāo)、運(yùn)行少人值守、綠色節(jié)能低碳的目標(biāo)。

從前期系統(tǒng)調(diào)試來看，成效已初步顯現(xiàn)。“拿藥劑投放來說，以前依靠人工經(jīng)驗投放，因為原水水質(zhì)會有波動，人工估算難免出現(xiàn)藥劑多投或少投的情況，導(dǎo)致處理過程中水質(zhì)指標(biāo)會出現(xiàn)輕微波動。雖然對出水水質(zhì)影響不大，但客觀上會影響藥耗，也增加后續(xù)凈水設(shè)施的負(fù)荷?，F(xiàn)在通過原水水情預(yù)警機(jī)制、水下攝像機(jī)圖像識別、模型算法等工藝控制系統(tǒng)，可以實現(xiàn)精準(zhǔn)投藥，且各項水質(zhì)指標(biāo)較原先提前兩個多小時就可進(jìn)行預(yù)判，大大提高供水安全性。” 喻俊泉說，經(jīng)過測算，與傳統(tǒng)水廠相比，數(shù)字水廠電耗可降低4%以上，藥耗降低10%~15%。同時，利用AI無人巡檢系統(tǒng)、3D數(shù)字孿生管控運(yùn)維等手段，水廠聯(lián)動處置效率提高50%，人工巡檢強(qiáng)度降低70%。

作為目前省內(nèi)首座5G+自來水廠、低碳水廠、數(shù)字化智能水廠，江東這座數(shù)字化的未來水廠在探索降本增效轉(zhuǎn)型路徑的同時，也將作為實踐樣板參與全省數(shù)字水廠評價標(biāo)準(zhǔn)制定，引領(lǐng)行業(yè)迭代升級。“這套系統(tǒng)運(yùn)作成熟后，我們也將逐步復(fù)制到其他水廠、污水廠等，讓改革成果惠及全域，實現(xiàn)水廠精細(xì)化管理、高質(zhì)量發(fā)展。”樓仁有說。

江東數(shù)字水廠俯瞰圖

一個全天候服務(wù)的“智能水管家”

作為供水保障單位，如何讓民生服務(wù)更有溫度，讓民生福祉更有質(zhì)感，是水務(wù)集團(tuán)要用心用情寫好的“水文章”。

在“最多跑一次”改革賽道上，水務(wù)集團(tuán)已通過“浙里辦”等渠道，實現(xiàn)用水申請、更名過戶等16項涉水業(yè)務(wù)“一證”申請、自動核驗、審批、在線簽約，“一次不用跑”；自來水、分質(zhì)供水統(tǒng)一受理、統(tǒng)一計費、統(tǒng)一賬單，業(yè)務(wù)辦理只進(jìn)“一扇門”，企業(yè)獲得用水“0110”服務(wù)機(jī)制成為全省樣板。

在此基礎(chǔ)上，該集團(tuán)進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗，在建設(shè)未來社區(qū)場景中，于去年10月打造了全省首個可實時監(jiān)控、智能預(yù)警、精準(zhǔn)排險的智水家園管理系統(tǒng)。通過微信小程序，用戶可在掌上查看所在小區(qū)水質(zhì)、水壓、停水信息等內(nèi)容，以及家庭用水情況。今年5月，智水家園2.0系統(tǒng)升級上線，居民能獲取實時水質(zhì)、水壓數(shù)據(jù)和上月用水量等更多數(shù)據(jù)，并新增用水信息、智水監(jiān)督等功能，為用戶打造一個24小時服務(wù)的智能水管家。

“我們到家里核實過，老人是去杭州兒子家中暫住，并沒有發(fā)生危險，謝謝你們的關(guān)心和及時提醒。”9月1日下午6時許，趕往城西街道蒲荷花苑小區(qū)的“水管家”金林武接到社區(qū)工作人員的反饋電話。就在十幾分鐘前，智水家園系統(tǒng)監(jiān)測到蒲荷花苑一戶獨居老人家中超過12個小時未用水而觸發(fā)警報，自來水公司立即將這一情況反饋給社區(qū)工作人員，并聯(lián)系在附近抄表的金林武前往老人家中查看。確認(rèn)老人無恙后，大家才放心。

利用智水家園“千里眼”功能，該集團(tuán)聚焦“一老一弱”主動服務(wù)，于今年5月完成13個鎮(zhèn)街1878戶低保低邊戶、特困戶及獨居老人的智能水表改造。水表自動采集上傳用水?dāng)?shù)據(jù)，出現(xiàn)異常情況平臺會第一時間預(yù)警，此舉既可減少漏水損失，也為獨居老人、殘障人員增添了一份安全保障。

截至目前，義烏已建成丹溪二區(qū)、繡湖公寓、卿悅府等7個智水家園小區(qū)，累計接到系統(tǒng)報警并處置居民用水問題30余起，用戶通過智水家園平臺反饋并解決用水問題20余起。

根據(jù)預(yù)定目標(biāo)，今年水務(wù)集團(tuán)計劃更換安裝智能水表2.5萬只，年底實現(xiàn)每個鎮(zhèn)街至少1個智水家園試點小區(qū)。

一個讓城市水務(wù)更聰明的“智慧大腦”

前兩天，臺風(fēng)“軒嵐諾”來襲，水務(wù)集團(tuán)第一時間拉響警報，排水公司10支隊伍全面?zhèn)鋺?zhàn)，利用金華首個城鄉(xiāng)一體化、市域全覆蓋的“智慧排水”綜合管控平臺，實行全天候監(jiān)測和預(yù)報預(yù)警，相關(guān)數(shù)據(jù)接入義烏城市內(nèi)澇監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)。通過整合降雨預(yù)報、積澇監(jiān)測、河道水位等多部門、跨場景業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對，最大限度減少城市內(nèi)澇。

“在事前、事中、事后，系統(tǒng)都會發(fā)出相關(guān)預(yù)警，大大提高了防汛排澇效率。”排水公司運(yùn)營安全部經(jīng)理金東君介紹，自該系統(tǒng)投用以來，防汛排澇應(yīng)急響應(yīng)時間由原先的30分鐘縮短至20分鐘以內(nèi)，義烏城區(qū)易澇點從15個下降至8個。

利用城市內(nèi)澇監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)精準(zhǔn)排險

為實現(xiàn)供排水調(diào)度“一盤棋”，讓城市“水務(wù)大腦”更聰明，水務(wù)集團(tuán)以“一滴水的旅行”為主線，對內(nèi)建立“至臻水管家”智慧運(yùn)行中心，打破信息壁壘，貫通30個內(nèi)外系統(tǒng)，收集了4000余萬條數(shù)據(jù)，全流程集成從“源頭”到“龍頭”，從排水、污水處理到中水回用的核心業(yè)務(wù)，全要素呈現(xiàn)水務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵運(yùn)營數(shù)據(jù)，全景式還原一滴水的全生命周期，全方位建立從監(jiān)測、預(yù)警、分析、調(diào)度到協(xié)同處理的動態(tài)管控體系，大大提升了供排水的管控力和治理能力。

“至臻水管家平臺下設(shè)很多子系統(tǒng)，集成原水、供水、排水、污水處理、分質(zhì)供水及管網(wǎng)全鏈條，既各成體系，又相互貫通，便于實現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一監(jiān)管、安全運(yùn)行。”樓仁有介紹，如依托5G、AR等技術(shù)打造的金華首個智能管網(wǎng)管理系統(tǒng)，可實時展現(xiàn)地上地下供水設(shè)施運(yùn)行態(tài)勢的三維實景，巡線員只需一只手機(jī)，就能“看到”地下的供水“毛細(xì)血管”。一旦突發(fā)停水或應(yīng)急搶修等情況，可迅速定位管道、閥門位置，縮短處置時間。

利用AR技術(shù)巡查檢查

智能水表、智慧井蓋、數(shù)字孿生、AR巡檢……先進(jìn)設(shè)備和數(shù)字化信息技術(shù)不斷更迭，“智慧水務(wù)”建設(shè)一直在路上。“我們將以數(shù)字化改革撬動水務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈制度重塑、流程再造，在業(yè)務(wù)場景、應(yīng)用賦能、數(shù)據(jù)支撐、技術(shù)探索等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，為全省水務(wù)行業(yè)貢獻(xiàn)義烏經(jīng)驗。”義烏水務(wù)集團(tuán)黨委書記、董事長傅湘華表示，集團(tuán)以需求為導(dǎo)向，堅持急用先行、分步實施，以數(shù)據(jù)流打通業(yè)務(wù)流，向運(yùn)營要數(shù)據(jù)，向數(shù)據(jù)要運(yùn)營，推進(jìn)區(qū)域化、網(wǎng)格化集中運(yùn)營管理，強(qiáng)化集團(tuán)供排水全產(chǎn)業(yè)鏈“一張圖”監(jiān)管聯(lián)動能力，不斷提升集團(tuán)生產(chǎn)、管理、服務(wù)能級，實現(xiàn)“運(yùn)營更穩(wěn)、建設(shè)更快、民生更暖、實力更強(qiáng)”，奮力打造浙江省智慧水務(wù)標(biāo)桿。