對(duì)此，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)率先推進(jìn)“智慧水務(wù)”體系建設(shè)，依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)，整合生產(chǎn)、管網(wǎng)、客戶(hù)服務(wù)等核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，構(gòu)建起綜合智慧水務(wù)運(yùn)營(yíng)體系。

數(shù)字“慧眼”

提升智慧化生產(chǎn)管理水平

據(jù)了解，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)加快推進(jìn)智慧水務(wù)建設(shè)，打造一雙雙數(shù)字“慧眼”，成功把地下復(fù)雜的管網(wǎng)系統(tǒng)由“暗”轉(zhuǎn)“明”，把不易感知的漏水情況由“不可知”變成“遠(yuǎn)程監(jiān)控即可知”，實(shí)現(xiàn)水壓、水質(zhì)等一屏監(jiān)測(cè)，隨時(shí)隨地掌握自來(lái)水從源頭到龍頭各點(diǎn)位情況。

濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)強(qiáng)化水廠(chǎng)自控網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，增加供水調(diào)度系統(tǒng)預(yù)警功能，拓展二次供水管理系統(tǒng)運(yùn)維管理范圍與智慧化巡檢建設(shè)，完善集團(tuán)版GIS“一張圖”、分區(qū)計(jì)量與漏損管控系統(tǒng)、DMA管理等系統(tǒng)建設(shè)。

同時(shí)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)探索下一代科學(xué)調(diào)度與運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建面向用戶(hù)更加全面高效的“智慧水務(wù)”管理體系，建設(shè)“善感知、有溫度、會(huì)呼吸”的智慧化水務(wù)企業(yè)。

目前，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)所屬各水廠(chǎng)、加壓站建立了“無(wú)人值守、有人管理”的現(xiàn)代化管理模式，37處一級(jí)加壓站全部達(dá)到“無(wú)人值守”要求，665處二次供水泵站全部納入自動(dòng)化運(yùn)行管理，從而讓生產(chǎn)運(yùn)行更自動(dòng)、管理運(yùn)營(yíng)更智能，以現(xiàn)代化手段保障供水全過(guò)程、全時(shí)段安全。

此外，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)“一張圖”“可視化”，整合挖掘各類(lèi)生產(chǎn)和服務(wù)模塊數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)調(diào)度系統(tǒng)對(duì)供水全過(guò)程數(shù)據(jù)的全面掌控。同時(shí)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)構(gòu)建供水服務(wù)調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)信息精準(zhǔn)定位，服務(wù)動(dòng)態(tài)和工作軌跡隨時(shí)掌控。

截至目前，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)營(yíng)業(yè)部所管理的智能總表、智能戶(hù)表在線(xiàn)數(shù)達(dá)到45.1萬(wàn)只，已實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄表審核匯總，自動(dòng)發(fā)送水量通知，自動(dòng)推送交費(fèi)賬單，自動(dòng)一鍵式交費(fèi)。

精準(zhǔn)化控漏

為泉城用水安全挨個(gè)打好“補(bǔ)丁”

為保障泉城市民用水安全，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)水企漏控管理經(jīng)驗(yàn)，早在2020年開(kāi)始推進(jìn)分區(qū)計(jì)量建設(shè)，通過(guò)快速、精準(zhǔn)找到降差控漏的主要區(qū)域，以最小的投入解決控漏降差的主要問(wèn)題，達(dá)到事半功倍的效果。

分區(qū)計(jì)量管理，是指將整個(gè)城鎮(zhèn)公共供水管網(wǎng)劃分成若干個(gè)獨(dú)立供水區(qū)域，每個(gè)區(qū)域的進(jìn)水管和出水管上安裝流量計(jì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)區(qū)域流入量和流出量的監(jiān)測(cè)。通過(guò)供水管網(wǎng)漏損分區(qū)量化及精細(xì)化管理模式，從而降低產(chǎn)銷(xiāo)差率，降低供水企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。

管網(wǎng)漏損控制是一項(xiàng)長(zhǎng)期系統(tǒng)的工程，也是體現(xiàn)供水企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的重要指標(biāo)。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)規(guī)劃“十四五”期間將繼續(xù)以漏損管控平臺(tái)建設(shè)為契機(jī)，以“點(diǎn)、線(xiàn)、面”相結(jié)合的管理思路為總體抓手，全面打造智慧化管網(wǎng)漏損管控體系建設(shè)。

為響應(yīng)“十四五”期間全國(guó)漏損試點(diǎn)城市建設(shè)工作，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)將按照“改舊網(wǎng)、建分區(qū)、控壓力、增智能”漏損管控思路，將供水管網(wǎng)漏損治理融入管網(wǎng)運(yùn)維全過(guò)程，以構(gòu)建安全完備的供水保障網(wǎng)絡(luò)、健全有效的漏損管控長(zhǎng)效機(jī)制為工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)供水管網(wǎng)智能化、網(wǎng)格化、精細(xì)化管理。

濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)將依托“智慧水務(wù)”建設(shè)，為供水服務(wù)插上數(shù)字化“翅膀”，遵循“產(chǎn)權(quán)有界限 服務(wù)無(wú)界限”的發(fā)展理念，為廣大群眾提供更加高效便捷的供水服務(wù)。

供水服務(wù)小貼士

1.水費(fèi)繳費(fèi)方式有哪些？

答復(fù)：①網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)（濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）②銀行代扣（關(guān)聯(lián)銀行賬號(hào)代扣：建行、齊魯、郵政儲(chǔ)蓄）③預(yù)存水費(fèi)（就近到水務(wù)網(wǎng)點(diǎn)預(yù)存）④網(wǎng)上繳費(fèi)（支付寶、微信）

2.接水業(yè)務(wù)如何線(xiàn)上辦理？

答：用戶(hù)通過(guò)山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、濟(jì)南市城鄉(xiāng)水務(wù)局官網(wǎng)、濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)官網(wǎng)、濟(jì)南水務(wù)APP、微信公眾號(hào)、愛(ài)濟(jì)南客戶(hù)端“自來(lái)水”頻道，了解辦事流程、服務(wù)指南，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報(bào)、在線(xiàn)受理。

3.戶(hù)表更名過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)如何辦理？

答復(fù)：用戶(hù)需攜帶以下資料到水務(wù)集團(tuán)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理或登錄濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)官方網(wǎng)站將資料上傳，網(wǎng)上辦理：

（1）新房主房產(chǎn)證、身份證原件及復(fù)印件。

（2）無(wú)房產(chǎn)證用戶(hù)可提供購(gòu)房合同（協(xié)議）、單位證明、街道辦事處、居委會(huì)證明等。

如您還有其他用水服務(wù)訴求，可撥打小白熱線(xiàn)968133，濟(jì)南水務(wù)竭誠(chéng)為您服務(wù)。