買點水果蔬菜分量不夠,出門打個車計程器多蹦字,路邊打個IP電話計時器不準,生活中的這些鬧心事雖說并無大礙,但想起來卻著實令人心中不爽。
“絕不能讓群眾吃虧!”近年來,河北省邢臺市質量技監(jiān)局加大打擊計量作弊行為力度,維護了廣大消費者的切身利益,讓人民群眾少掏了冤枉銀子,老百姓個個拍手稱快,親切地稱他們是“計量服務110”。
邢臺市質量技監(jiān)局針對成品油價格不斷上漲、消費者投訴增多的現(xiàn)狀,依據(jù)國家的有關法律法規(guī)加大了對加油站的監(jiān)管力度,嚴厲打擊加油站的作弊行為。在今年1月,他們集中力量對全市83家加油站進行了突擊檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)有計量作弊行為的8家加油站依照國家《加油站計量監(jiān)督管理辦法》進行了嚴厲處罰,較好地規(guī)范了企業(yè)行為;對與老百姓生活密切相關的水表、電表、煤氣表,他們通過專項檢查、突擊抽查等形式,加大了對民用“三表”的監(jiān)管力度,努力維護普通消費者的權益,讓人民群眾用著明白,使著放心;為了優(yōu)化當?shù)匕l(fā)展環(huán)境,他們從人民群眾關心的菜籃子、米袋子入手,加大了對火車站、汽車站和市區(qū)的菜市場、超市等地的計量器具進行不定期地抽查。今年上半年,該局共解決消費者投訴案件38起,查收有計量問題的各類秤具70余臺(件),為消費者挽回經(jīng)濟損失上萬元。
服務大眾,傾心打造計量綠色通道。邢臺市質量技監(jiān)局計量人員工作往深處想,服務往實里做,采取了零距離服務、全方位服務、全天候服務和錯時服務等措施,為企業(yè)和廣大消費者提供優(yōu)質高效的服務。今年4月27日11時35分,沙河市某加油站打來求援電話,反映近幾天虧損燃油6000余升,懷疑是加油機出了問題。加油站老板在電話中著急地說,現(xiàn)在油價這么高,再加下去油站非關門不可。接到電話,該局工作人員顧不得吃飯和休息,馬上驅車趕往現(xiàn)場投入緊張的檢測中,及時為加油站排除了故障,使該加油站恢復了正常營業(yè)。僅今年上半年,他們就為企業(yè)提供免費服務120余次,幫企業(yè)解決技術難題37個,為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失2000多萬元。
回報社會,做服務和諧邢臺的計量人。他們關注老年人的生活質量,對外建起了血壓計義務檢定處,并借助媒體做到廣而告之。同時,他們通過廣泛開展健康計量進社區(qū)等活動,讓更多的人了解計量,讓更多的人群享受到最直接的計量服務。今年上半年,他們共接受群眾咨詢1300余人次,幫消費者解決計量問題80多個,免費檢定和修理血壓計776臺。自今年2月1日起,邢臺市出租車實行新的計價標準。接受調試任務后,他們主動放棄了春節(jié)長假期間和家人團聚的機會,加班加點全身心投入到工作中,在春運黃金季節(jié)提前40天完成了全市3000輛出租車計價器的調試任務,贏得出租車司機的一致好評,被邢臺市市直工委評為第一季度最佳工作、創(chuàng)新工作、高效工作單位。今年5月,該局以良好的業(yè)績和優(yōu)質的服務,榮獲河北省質量技監(jiān)系統(tǒng)計量工作先進單位和河北省計量技術機構目標考核先進單位稱號。