為了給用戶提供更加寬敞舒適的辦事窗口，廣東省惠州市自來(lái)水總公司籌建了新的供水服務(wù)大廳。據(jù)了解，耗資40余萬(wàn)元的供水服務(wù)大廳將于7月底投入使用。

　　
    記者日前在惠州市自來(lái)水總公司看到，位于該公司一樓的供水服務(wù)大廳正在完善內(nèi)部設(shè)施。新建的服務(wù)大廳功能齊全，設(shè)備先進(jìn)。用戶可到供水服務(wù)大廳辦理用水報(bào)裝申請(qǐng)，消戶、過戶、擴(kuò)容、更改用水性質(zhì)，繳納水費(fèi)、管道安裝及維修費(fèi)用等，派工，以及咨詢等業(yè)務(wù)。該大廳設(shè)置了開放式的服務(wù)窗口，改變“籠子收費(fèi)”形式。此外，惠州市自來(lái)水總公司正在對(duì)現(xiàn)行報(bào)裝程序進(jìn)行改革完善，即將推出；供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)報(bào)裝系統(tǒng)也在籌建當(dāng)中，這些系統(tǒng)建成使用后，將大大提高用戶報(bào)裝的效率。

　　
    記者了解到，為配合惠州市創(chuàng)建全國(guó)文明城市，切實(shí)提高窗口服務(wù)規(guī)范化水平，惠州市自來(lái)水總公司在員工中開展了以“學(xué)禮儀、樹新風(fēng)、迎國(guó)檢”為主題的系列培訓(xùn)活動(dòng)；營(yíng)業(yè)所、分公司等服務(wù)窗口對(duì)外公示服務(wù)承諾制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)管理規(guī)定，接受市民的監(jiān)督；電子觸摸屏可供用戶查詢水費(fèi)及相關(guān)信息；而文明用語(yǔ)、規(guī)范服務(wù)已成為每一位員工的行為準(zhǔn)則。