科學(xué)調(diào)度保供應(yīng)。針對(duì)夏季用水量增長(zhǎng)的特點(diǎn)，該公司提前完善了高峰期的供水生產(chǎn)調(diào)度預(yù)案，統(tǒng)籌加大各水廠生產(chǎn)能力。充分發(fā)揮智慧水務(wù)平臺(tái)作用，密切監(jiān)控30個(gè)市政管網(wǎng)壓力監(jiān)測(cè)點(diǎn)、583個(gè)管網(wǎng)壓力監(jiān)測(cè)分區(qū)、265個(gè)二次供水泵房監(jiān)測(cè)點(diǎn)情況。通過大數(shù)據(jù)對(duì)生產(chǎn)參數(shù)、供水壓力、管網(wǎng)流量進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，根據(jù)需求“峰谷”調(diào)配生產(chǎn)供應(yīng)，有效保證高峰期市區(qū)水量足、水壓穩(wěn)。

強(qiáng)化排查保安全。為確保高峰期設(shè)施設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行，公司對(duì)各生產(chǎn)單位的全部機(jī)電設(shè)施、制水設(shè)備、輸送設(shè)施等進(jìn)行了徹底排查，強(qiáng)化維護(hù)保養(yǎng)，做到人員落實(shí)到位、責(zé)任落實(shí)到位、排查落實(shí)到位、防范落實(shí)到位。確保了在用、備用設(shè)備設(shè)施處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。管網(wǎng)巡檢隊(duì)伍對(duì)全部管網(wǎng)設(shè)施、消防設(shè)施以及各水廠進(jìn)出廠閘門等進(jìn)行了“迎峰體檢”，保證閘門啟閉正常、管線運(yùn)行平穩(wěn)，并加大預(yù)警預(yù)判及暗漏檢測(cè)，守護(hù)城市供水“血脈”安全。

圖為安全隱患排查現(xiàn)場(chǎng)。

檢測(cè)監(jiān)測(cè)保水質(zhì)。針對(duì)暑期、汛期、高峰期疊加，地表原水高溫、高藻、高濁、高pH值等特點(diǎn)，密切關(guān)注原水水質(zhì)變化，加強(qiáng)上游水庫(kù)及陡河水庫(kù)水質(zhì)監(jiān)測(cè)，水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心及各水廠化驗(yàn)室積極做好準(zhǔn)備，開展每日生產(chǎn)試驗(yàn)，科學(xué)調(diào)配藥劑投加，適時(shí)加大進(jìn)廠水、管網(wǎng)水等關(guān)鍵環(huán)節(jié)水質(zhì)監(jiān)測(cè)頻率，嚴(yán)格落實(shí)從源頭到龍頭的全過程質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，做到水質(zhì)問題早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置，科學(xué)高效應(yīng)對(duì)夏季復(fù)雜多變的原水水質(zhì)。

全面應(yīng)急做準(zhǔn)備。為應(yīng)對(duì)暴雨、雷電、大風(fēng)等極端惡劣天氣，各級(jí)密切關(guān)注天氣預(yù)警，檢修應(yīng)急處置設(shè)施。儲(chǔ)備了充足的生產(chǎn)、維修物料，備足應(yīng)急活性炭及投加藥劑，保證生產(chǎn)所需。同時(shí)，由自來水勞服公司、營(yíng)業(yè)處備足搶修物資，并備好了送水車，隨時(shí)為廣大用戶處置突發(fā)跑漏情況，保證特殊情況下的城區(qū)供水不受影響。

管家服務(wù)提質(zhì)效。公司的各服務(wù)窗口調(diào)配人力物力做好高峰服務(wù)保障準(zhǔn)備。2057900潤(rùn)澤供水服務(wù)熱線保證雙座席全天候?qū)Ｈ酥凳?，與唐山水司微信掌上服務(wù)廳和12345、12319服務(wù)熱線聯(lián)動(dòng)受理用戶訴求。自來水公司管網(wǎng)搶修隊(duì)伍、水表維修更換隊(duì)伍、機(jī)電設(shè)備維修隊(duì)伍以及240名“水管家”們，開啟24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)模式，全力以赴保障高峰期供水，履行“安全優(yōu)質(zhì)供水，真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)”的不變承諾。