為了嚴(yán)格公正計(jì)費(fèi)和保障廣大用戶的用水權(quán)益，贛州市贛縣區(qū)自來(lái)水有限公司開(kāi)展水表復(fù)核工作，對(duì)抄表員的抄表準(zhǔn)確率和及時(shí)率進(jìn)行抽樣復(fù)查。
此次水表復(fù)核采取隨機(jī)抽取和重點(diǎn)排查方式進(jìn)行，針對(duì)企業(yè)、小區(qū)、商戶等用戶當(dāng)月水表實(shí)際底數(shù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查復(fù)核，并對(duì) “0噸水”、用水量增減較大的水表進(jìn)行重點(diǎn)復(fù)核，通過(guò)觀察水表外觀，并結(jié)合近期用水量數(shù)據(jù)，對(duì)用水量異常、疑似無(wú)人居住的住戶開(kāi)展上門走訪詢問(wèn)，全面排查水量異常存在的原因，指導(dǎo)用戶科學(xué)安全用水。
水表復(fù)核工作可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)讀數(shù)錯(cuò)誤問(wèn)題，有效避免抄表員估表、漏抄現(xiàn)象，確保水表抄見(jiàn)的準(zhǔn)確率。此次抽查抄表共計(jì)2400余塊，準(zhǔn)確率均達(dá)到100%。下一步公司將持續(xù)開(kāi)展好此項(xiàng)工作，不斷完善服務(wù)體系，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)貼心的用水服務(wù)。
