濟(jì)寧中山公用水務(wù)客戶服務(wù)中心采取多途徑、多渠道，對(duì)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行功能完善、宣傳推廣，不斷提升網(wǎng)廳的品牌形象，一是加強(qiáng)引導(dǎo)宣傳。在營(yíng)業(yè)廳放置宣傳手冊(cè)及易拉寶，工作人員對(duì)到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的用戶，有針對(duì)性地宣傳和引導(dǎo)用戶使用網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行繳費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)，讓用戶了解網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的使用流程和便利性。

采用“線上+線下”的推廣模式。通過(guò)開(kāi)展“2023金兔送財(cái) 紅包大轉(zhuǎn)盤(pán)”“萬(wàn)噸水大派送”等一系列線上活動(dòng)，不斷提升“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”關(guān)注度。同時(shí)選擇人流量大、入住率高的小區(qū)，有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳活動(dòng)，通過(guò)張貼宣傳海報(bào)、懸掛橫幅，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)講解和演示等方式，向廣大用戶推廣宣傳網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳。

借助新媒體手段全方位宣傳。為擴(kuò)大宣傳效果和社會(huì)影度，利用公司抖音、微博等自媒體平臺(tái)進(jìn)行全方位宣傳，增加網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳關(guān)注度，讓廣大用戶盡早、盡快了解使用網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，切實(shí)打破時(shí)間、空間限制，不出門(mén)，不跑腿，不排隊(duì)，讓用戶辦理用水業(yè)務(wù)更加便利，選擇更加多樣。截至6月底，微信公眾平臺(tái)關(guān)注總用戶數(shù)為205250戶，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)筆數(shù)30000余次，用戶“用水體驗(yàn)”不斷提升，全面支持智慧“用水”各項(xiàng)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，真正實(shí)現(xiàn)使涉水服務(wù)“不打烊”，足不出戶辦業(yè)務(wù)，讓幸福感“觸手可及”。

展望未來(lái)，濟(jì)寧中山公用水務(wù)將始終以提升群眾獲得感為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，兜底民生底線，暢通民生福祉的“最后一公里”，繼續(xù)著力探索提升“智慧化”服務(wù)下的客服工作，保持品牌效應(yīng)，依托“智慧濟(jì)寧”建設(shè)，讓濟(jì)寧市民“獲得用水”便利度更高效、幸福感持續(xù)更久。