為有效應對低溫嚴寒天氣對供水設施的影響，確保市民用水無憂，日前，青島水務海潤自來水集團迅速啟動“抗寒保供”應急預案，上下聯動、緊密協(xié)作采取針對性應對措施，晝夜“破冰”為島城“解凍”，全力以赴確保島城冬季供水安全平穩(wěn)有序。
成立抗寒保供應急領導小組，現場演示、手把手教市民防凍
在入冬前召開供水設施防凍保溫工作專題部署會議，青島水務海潤自來水集團成立抗寒保供應急領導小組，全面統(tǒng)籌冬季保供工作。完善冬季供水設施保溫防凍等各項預案，對設施保溫、供水服務、故障搶修、應急物資、值班值守等工作進行周密部署、明確責任、細化措施、統(tǒng)籌安排。海潤集團領導班子靠前指揮，先后深入原水分公司、加壓站管理處、嶗山水庫管理處、南部分公司、東部分公司等12個二級單位，檢查保溫防凍工作，慰問奮戰(zhàn)在一線的黨員干部。
在往年易受凍區(qū)域張貼《防凍保溫溫馨提示》，設計制作《保溫解凍小妙招》，積極聯動街道、社區(qū)、物業(yè)，通過微信群等形式向居民發(fā)放。組織開展供水服務進社區(qū)活動，現場演示、手把手教授市民如何自己動手給供水設施防凍，張貼《防凍保溫溫馨提示》5000余份，發(fā)放《保溫解凍小妙招》3000余張，通過微信等手段轉發(fā)防凍妙招1000余次，敲響防寒防凍“警鐘”。
96111服務熱線24小時待命，“食”力擔當助力一線
海潤集團黨委第一時間發(fā)布“抗寒保供”倡議，各基層黨組織結合各自工作實際，成立保溫解凍、對外服務與輿情處置、后勤保障及善后處理等各類志愿服務隊、黨員突擊隊、青年突擊隊9支，針對海潤集團供水服務轄區(qū)點多面廣的特點，在12個區(qū)所服務隊的基礎上，抽調科室骨干人員成立應急抗寒隊伍3支，備足熱風槍、高壓鍋及搶修必備管材、配件、水表等設備物資。加強值班值守，搶修人員24小時待命。96111服務熱線隨時接受市民咨詢和供水服務需求，確保供水設施受凍漏水時快速高效處置，全力保障島城市民安全用水。
為做好一線解凍人員的后勤保障工作，機關食堂休息日接到為供水保障一線人員備餐的任務，立即組織全體食堂人員迅速到崗開展工作。4小時內趕制了可供160人食用的餐食，確保了一線人員吃上熱飯、喝上熱水。工會為12個管線所送去了方便面、冷凍水餃、火腿腸、榨菜等備用食品物資。17名團員青年協(xié)助區(qū)所開展解凍、送水工作，團員青年自發(fā)組成私家車義務配送隊，主動承擔起到南部、東部分公司區(qū)所的送餐任務，緩解區(qū)所一線人員的就餐壓力，讓他們在忙碌的工作中能吃上熱飯、喝上熱水。
隱患排查全覆蓋，熱線第一時間到達現場落實處理
開展專項隱患排查，梳理薄弱環(huán)節(jié)，完善《易凍用戶信息表》，重點關注歷年來多次受凍區(qū)域用戶，安排專人回訪巡檢，明確保溫標準，建立海潤集團黨委、分公司科室與區(qū)所間“三級”對口聯動機制，適時、高效地進行人員調配流轉，集中力量解決突發(fā)事件。摸排易凍用戶715戶，易凍單元260個，提前完成管道保溫8257米、保溫垛修砌281處、掛箱保溫17880個，水表池保溫2078座、封堵門窗1381處、表房保溫407個、管道井保溫576處、青峰路33號等二供泵房管道保溫12處，杜絕設備“帶病”工作。
此次寒潮96111熱線共受理用戶反映供水設施受凍服務信息722件，各服務站所均第一時間到達現場落實處理。其中，12月16日幫助江蘇路街道華山路15號113戶廢棄表后架空管，鋪設地下管解決其表后管受凍問題，用戶十分感動，撥打12345政務熱線給予表揚，并將感謝錦旗送到服務隊員手中。針對蒙地卡羅、東城水岸等往年易凍小區(qū)，安排人員隊伍定點值守。對于表后管道受凍長時間難以化開的用戶，就近設置應急供水點，并為老弱病殘受凍戶提供上門送水服務。據統(tǒng)計，寒潮期間加裝臨水接水裝置100余個，應急送水500余桶，受到街道、物業(yè)、用戶表揚10余次。
海潤集團將進一步提高政治站位和工作定位，密切跟蹤今冬寒潮形勢，持續(xù)加大冬季供水保障力度，以上帶下、上下聯動、整體發(fā)力，做好低溫雨雪冰凍天氣城市公共供水保障應對工作，堅決扛起國企責使命，用責任與擔當筑牢全市供水安全防線。
