近日，廣東佛山水業(yè)集團下屬的客戶服務(wù)分公司為遠傳抄表班計劃外合同工組織了一次業(yè)務(wù)知識考試，目的是測評他們的工作能力、業(yè)務(wù)水平。
據(jù)了解，至2006年12月底，佛山水業(yè)集團已有遠傳水表十四多萬個，所有遠傳水表的抄表、催費、維護、驗收工作全都由計劃外合同工負責(zé)，因此他們的工作能力和業(yè)務(wù)水平直接反映了公司的服務(wù)水平。為此，佛山水業(yè)集團的抄表部們進一步加強了員工隊伍的管理，重視對員工的培訓(xùn)，并根據(jù)遠傳抄表班的實際工作情況，組織編寫了培訓(xùn)教材，讓員工樹立學(xué)習(xí)提高的意識，努力使員工隊伍能成為一個協(xié)同作戰(zhàn)、團結(jié)、高效的工作團隊。
