新年元旦假期，當(dāng)大家都置身于節(jié)日氛圍中時(shí)，河南省鄭州水務(wù)集團(tuán)所屬鄭州自來水公司營業(yè)處的部分一線職工，卻和平常一樣，默默堅(jiān)守在工作崗位，接聽熱線、辦理業(yè)務(wù)、搶修漏點(diǎn)……他們用飽滿的干勁迎接著新年的新征程，用辛勤的汗水確保綠城百姓節(jié)日期間用水無虞。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，元旦三天假期，營業(yè)處共修復(fù)漏水231處；整改病害水表井蓋1處；營業(yè)廳收取水費(fèi)56筆、智能表售水74筆；處熱線分站共接鄭州水司客服轉(zhuǎn)單337件，用戶致電鄭州水司客服表揚(yáng)8件，辦結(jié)及時(shí)率100%。
2023年12月31日，二七維修班值班人員接到熱線轉(zhuǎn)單，龍躍小區(qū)一戶居民反映家中水壓很低，嚴(yán)重影響了正常生活。維修班員工李林、王永亮立即趕赴現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)該戶是智能表用戶，表前閥門老化閘板脫落造成水壓小。用戶家中僅有兩位空巢老人，且老人有腿腳疼的毛病，行動(dòng)不便。
維修人員一邊安慰老人，一邊幫助老人解決用水困難。由于水表和閥門位于衛(wèi)生間柜子里面，地方狹小，操作空間有限。兩人克服諸多困難，憑著熟練過硬的技術(shù)，小心翼翼，全神貫注，經(jīng)過近一個(gè)小時(shí)的努力，終于完成了閥門的更換。看到水壓正常后，兩位老人臉上露出了會(huì)心的微笑。還沒有來得及感謝，兩位維修人員已經(jīng)收拾好工具，又匆匆趕往下一個(gè)維修現(xiàn)場。
在剛剛過去的元旦假期，為保障市民用水無憂，鄭州供水職工放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，堅(jiān)守崗位，留下了很多“李林、王永亮”的腳印。他們在新的一年，在為保障市民百姓用水的征途上，將繼續(xù)義無反顧，堅(jiān)定前行。
