據(jù)了解,供水公司通過電視臺、報紙、交通廣播、微信公眾號、門戶網(wǎng)站等多渠道、多形式宣傳防寒防凍知識,向用戶點對點發(fā)送防凍信息100萬余條,深入社區(qū)累計發(fā)放1.65萬份宣傳資料,提醒用戶做好水表、水管的防寒防凍保溫工作。同時,堅持“一戶一策”原則,全面檢查住宅小區(qū)內(nèi)易冰凍的供水設(shè)施,累計出動車輛巡檢360次、改造供水設(shè)施7289戶、表井箱覆蓋保溫膜7200座、加裝水表保溫套1.9萬個、高層管道井保溫626處,確保供水設(shè)施外部環(huán)境良好。
針對部分高層住宅小區(qū)連廊處供水管道容易結(jié)冰的情況,供水公司安排專人負責,采用網(wǎng)格化包保的方式,每天凌晨1點氣溫較低時,對40余個高層住宅小區(qū)連廊處的供水管道采取放水措施,排空后再次注入溫度較高的自來水,防止管道凍結(jié)。
相關(guān)負責人說,供水公司根據(jù)低溫天氣特點,優(yōu)化防凍應(yīng)急搶修預(yù)案,30臺應(yīng)急搶修車輛、120名應(yīng)急搶修人員隨時待命,調(diào)度中心24小時在崗,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題;全天候供水服務(wù)熱線96600增設(shè)接線員,保障熱線暢通,快速處理用戶訴求。自去年12月15日啟動應(yīng)急搶修預(yù)案以來,累計設(shè)置臨時接水點176處、更換凍損表具456套。