眼下，為深入優(yōu)化營商環(huán)境，提升供水服務(wù)水平，真正做好用戶的“用水幫手”“用水管家”，鄧州市水務(wù)集團(tuán)自來水有限公司不斷梳理管理環(huán)節(jié)，落實工作細(xì)節(jié)，持續(xù)優(yōu)化供水服務(wù)，不斷提升用戶用水獲得感和滿意度，在推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化中贏得用戶口碑，取得良好的社會效益。
加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，服務(wù)理念走心入腦。公司通過定期組織開展專題工作會議和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的方式，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)領(lǐng)會營商環(huán)境相關(guān)工作要求，對標(biāo)學(xué)習(xí)業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的服務(wù)理念，研討提升服務(wù)效率的工作方法，確保全體職工知服務(wù)、懂服務(wù)、能服務(wù)，形成以為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為榮的工作氛圍。在日常工作中，反復(fù)強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的重要性和提升服務(wù)水平的緊迫性，引導(dǎo)全體職工從根本上牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想意識，建立以用戶滿意度作為工作的評價標(biāo)準(zhǔn)。
營商環(huán)境只有更好，沒有最好。在追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)的道路上，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。鄧州市自來水有限公司將在優(yōu)化供水服務(wù)的道路上不斷奮進(jìn)，在攻重點(diǎn)、破難點(diǎn)上再發(fā)力，在抓對標(biāo)、重細(xì)節(jié)上再提升，扎實推進(jìn)“人人都是營商環(huán)境、人人都有責(zé)任、個個身在局中”的創(chuàng)新服務(wù)意識，真正做到讓群眾滿意，讓政府放心。（燕天舉 滕振登）
