1月，在白馬河—東西河游線，我市首次開展的“五靈公”水上巡安送?；顒?dòng)濃情鋪展，帶來滿船的年味與福氣；

3月，在流花溪游船碼頭，2023年首場(chǎng)內(nèi)河龍舟接力賽熱鬧上演，讓市民和游客共享“福水”之樂；

4月，西湖與白馬河首次實(shí)現(xiàn)游船通航，作為首條“福舟悠游”精品線路，串起有福之州的山水之美；

7月，新中國成立以來我省最大的引調(diào)水工程——“一閘三線”工程全面投用，580萬人民迎來“幸福水”；

12月，福州水務(wù)集團(tuán)迎來成立15周年的新起點(diǎn)，向水而為的初心始終不變……

這一年，福州水務(wù)集團(tuán)積極落實(shí)市委市政府和市國資委的工作部署，積極融入加快建設(shè)現(xiàn)代化國際城市大局，以踐行“深學(xué)爭優(yōu)、敢為爭先、實(shí)干爭效”推動(dòng)“黨建領(lǐng)航、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)跑、民生領(lǐng)先”行動(dòng)為主線，守牢水務(wù)“主陣地”，做大國企“基本盤”，寫好福州“水文章”，向前邁出的每一步里，都有著不變的堅(jiān)持與守候。在經(jīng)濟(jì)、民生、項(xiàng)目建設(shè)等領(lǐng)域，“水事業(yè)”不斷開花結(jié)果，“為民新曲”響亮動(dòng)聽。

深耕主業(yè)  潤澤民心

【點(diǎn)擊2023】

“總算喝上好水了，一點(diǎn)都不咸，還有點(diǎn)甜！”從小時(shí)候去山上挑水喝，到后來在村里鑿井喝，再到如今擰開水龍頭接水喝，就在2023年，家住平潭金井片區(qū)北厝村的村民林輝明多年來對(duì)一口好水的期盼，終于成為現(xiàn)實(shí)。

7月14日，隨著“一閘三線”工程全線通水，一股股源自永泰大樟溪、流經(jīng)福清東張水庫的清流，在奔波92.15公里后，終于抵達(dá)此行的目的地——平潭的“母親湖”三十六腳湖，為沿線居民化解了“水的憂愁”。

【水務(wù)答卷】

一根根供排水管線，串起通向千家萬戶的“生命線”；一條條清澈如鏡的水脈，暈染大美福州的底色；一個(gè)個(gè)處理生活污水的“大塊頭”，護(hù)好榕城的潔凈與亮色……

如何確保人民群眾喝上干凈水、安全水、優(yōu)質(zhì)水？這一年，福州水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持為民初心，聚焦原水、供水、排水、環(huán)保、溫泉文旅五大板塊，43個(gè)項(xiàng)目有序推進(jìn)，用貼近民心的成效，寫下有福之州的水務(wù)答卷。

聽，活水奔涌——全線通水的“一閘三線”工程，日供水量可達(dá)276萬噸，惠及平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)及福州市580多萬人口，備受期待的閩江口城市水資源配置提質(zhì)增效（一庫三線）工程也提上了日程。

看，好水綿延——飛鳳山水廠至高新區(qū)過江供水管道等工程扎實(shí)推進(jìn)；榕馬通水工程項(xiàng)目已完成項(xiàng)目可行性研究報(bào)告陸地段編制工作，通水后，將增加供水量6000噸~10000噸/日。

飛鳳山水廠

嘗，水質(zhì)清甜——為讓更多百姓“喝好水”，這一年，福州水務(wù)集團(tuán)積極推進(jìn)高品質(zhì)飲用水項(xiàng)目建設(shè)工作，完成試點(diǎn)片區(qū)管網(wǎng)深度清洗35公里，累計(jì)完成二次供水設(shè)施改造8455戶，飲用水綜合合格率穩(wěn)定在99%以上。新建市政管網(wǎng)17.335公里，改造17.157公里。

供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)快馬加鞭，排水與環(huán)保業(yè)務(wù)同樣亮點(diǎn)頻出。

截污、清淤、補(bǔ)水、增綠。臚廈溪和浦口河河道提升整治工作全面展開，實(shí)現(xiàn)污水不入河。2023年，累計(jì)新建污水管網(wǎng)5.9公里，改造污水管網(wǎng)1.94公里、雨水管網(wǎng)1.6公里。已投產(chǎn)的連坂污水處理廠三期工程，污水處理能力達(dá)10萬噸/日，為倉山片區(qū)再添生態(tài)“保護(hù)神”。

治理后的流花溪

治水、護(hù)水，是為了更好地用水、興水。溫泉公園溫泉水街、溫泉文化交流中心、光明港公園北岸配套溫泉項(xiàng)目三大溫泉項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)施工；8條內(nèi)河游航線火熱上新，14條航線全年吸引游客66340人次……于內(nèi)河之上泛舟，于“福泉金湯”中休憩放松，依托有福之州的山水底蘊(yùn)，這篇“水文章”的內(nèi)涵不斷擴(kuò)大。

更穩(wěn)定的供水水質(zhì)、更甘甜的自來水口感、更智慧的標(biāo)準(zhǔn)化泵房、更豐富的水城生活……如今的有福之州，美在看得見山水景色，更美在看不見的“滋潤”生活。

【展望2024】

治水，貴在久久為功。為筑牢水務(wù)“主陣地”，守住清泉“生命線”，新的一年，福州水務(wù)集團(tuán)將持續(xù)推進(jìn)原水、供水、排水、環(huán)保、溫泉文旅五大項(xiàng)目，包括榕馬通水工程大陸側(cè)建設(shè)工程、溫泉文化交流中心、敖江原水隧洞等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)及“一庫三線”項(xiàng)目前期工作，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展蓄勢(shì)賦能。

傾心服務(wù) 為民送福

【點(diǎn)擊2023】

“專職引導(dǎo)員對(duì)我們老年人很友好，節(jié)省了取號(hào)排隊(duì)的時(shí)間，辦理速度真快。”近日，市自來水公司倉山營業(yè)廳里，在工作人員的耐心指引下，鄭依伯順利取到了自助機(jī)打印的紙質(zhì)發(fā)票，短短幾分鐘內(nèi)就完成了業(yè)務(wù)辦理。“聽說線上辦也很方便，營業(yè)廳里兩分鐘的事也很省心。”

從線下到線上，從“頻繁跑”到“一趟不用跑”，這是市民收到的用水禮包。如今，通過“補(bǔ)齊補(bǔ)正”“電子賬單”“當(dāng)面辦”等“數(shù)智化”加法，市民辦事更便利、用水更安心。

【水務(wù)答卷】

民生水務(wù)，造福民生。作為榕城“水管家”，如何能讓居民用水更放心、更安心、更省心？這一年，秉持民生水務(wù)理念，福州水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持以人民為中心，持續(xù)創(chuàng)新線上線下深度融合新模式，跑出貼心服務(wù)的“加速度”。

2023年以來，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，福州水務(wù)集團(tuán)牽頭在省網(wǎng)辦大廳發(fā)布“水電氣網(wǎng)”一件事集成套餐服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一窗申請(qǐng)，線上聯(lián)辦”，“獲得用水”項(xiàng)目推出零材料、零申請(qǐng)、零跑路、零審批、零費(fèi)用的“五零”服務(wù)，為供水用戶減免服務(wù)費(fèi)用1000余萬元。

“以前，用戶想要打印水費(fèi)賬單，需要前往線下營業(yè)窗口辦理。”福州水務(wù)集團(tuán)所屬市自來水公司客服部經(jīng)理周泉告訴記者，如今，隨著新功能紛紛上線，“掌上營業(yè)廳”不僅能查詢到詳細(xì)的水費(fèi)賬單，還能直接下載賬單、打印賬單、開具電子發(fā)票。足不出戶辦理業(yè)務(wù)的新功能，讓用水幸福感觸手可及。

眼下，依托全場(chǎng)景智能公眾服務(wù)平臺(tái)搭建的“互聯(lián)網(wǎng)+民生服務(wù)”體系，供水業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)全城通辦、全程網(wǎng)辦。4大類20多項(xiàng)業(yè)務(wù)均可通過“掌上營業(yè)廳”辦理，加上已對(duì)接的福建省網(wǎng)上辦事大廳與“閩政通”APP等業(yè)務(wù)受理渠道，以及傳統(tǒng)營業(yè)廳、24小時(shí)服務(wù)熱線，讓用水大小事盡在掌握。

線上用水服務(wù)越來越省心的同時(shí)，線下的水務(wù)保障也從不懈怠。

在“杜蘇芮”“?？?rdquo;等超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)接連襲來的挑戰(zhàn)面前，面對(duì)連續(xù)兩場(chǎng)臺(tái)風(fēng)帶來的創(chuàng)歷史極值降雨量，水務(wù)人全力以赴，與各成員單位協(xié)同作戰(zhàn)，展開一場(chǎng)場(chǎng)加速搶通城市“生命線”的攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)4小時(shí)五四路退水，8小時(shí)主城區(qū)主次干道基本搶通，用心護(hù)好城市安全。

從硬件到軟件，從服務(wù)到搶險(xiǎn)，一支支水務(wù)尖兵始終堅(jiān)守為民辦實(shí)事初心，辦好群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，傾力守護(hù)市民的幸福生活。

【展望2024】

水潤萬物，更潤民心。新的一年，福州水務(wù)集團(tuán)將把主題教育同為民辦實(shí)事緊密結(jié)合，以用戶實(shí)際需求為著眼點(diǎn)，緊跟“數(shù)智化”腳步，用好“全場(chǎng)景智能公眾服務(wù)平臺(tái)”，持續(xù)打造線上線下深度融合新模式，實(shí)現(xiàn)信息多跑路、用戶不跑腿，讓“指尖上的水管家”越來越貼心。

數(shù)字賦能 “新愿”起航

【點(diǎn)擊2023】

2023年4月，在首屆國務(wù)院國資委國企數(shù)字場(chǎng)景創(chuàng)新專業(yè)賽中，“福州供水管網(wǎng)數(shù)字孿生系統(tǒng)”榮獲二等獎(jiǎng)。年底，住建部科技與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中心發(fā)布“2023年智慧水務(wù)典型案例清單”，“福州水務(wù)供水管網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”成功入選，為福州水務(wù)打造數(shù)字水務(wù)標(biāo)桿再添力量。

據(jù)了解，福州水務(wù)集團(tuán)依托大數(shù)據(jù)中心，開展供水管網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)建設(shè)，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，結(jié)合市自來水有限公司生產(chǎn)運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)，將各類感知資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)供水管網(wǎng)智能化監(jiān)測(cè)全覆蓋。該系統(tǒng)解決了管網(wǎng)數(shù)據(jù)來源多樣、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量低、管網(wǎng)運(yùn)行分析不足等問題，實(shí)現(xiàn)海量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)從依靠人工“看、管、存、控”向智能化、智慧化分析的跨越。

【水務(wù)答卷】

2018年起，福州水務(wù)集團(tuán)在全國率先啟動(dòng)數(shù)字水務(wù)總體規(guī)劃和建設(shè)，將企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)融入數(shù)字中國和數(shù)字福州戰(zhàn)略布局。“智”水賽道上，福州水務(wù)集團(tuán)大步向前，陸續(xù)開發(fā)20多個(gè)系統(tǒng)，形成漏損治理、客服提升、應(yīng)急調(diào)度等多種解決方案，為城市發(fā)展提供澎湃的水動(dòng)力——

統(tǒng)籌生產(chǎn)運(yùn)營、營銷客服、管理管控三大板塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)水從源頭到生產(chǎn)、供水管網(wǎng)、溫泉管網(wǎng)、排水戶、排水管網(wǎng)、污水廠、尾水排放等全過程的運(yùn)籌帷幄……福州水務(wù)集團(tuán)的“大本營”里，眼觀六路、耳聽八方的“智慧大腦”，兢兢業(yè)業(yè)守護(hù)著這座城市的重要“生命線”。2023年，“福州水務(wù)智慧大腦”獲第三屆中國國際數(shù)字產(chǎn)品博覽會(huì)優(yōu)質(zhì)數(shù)字產(chǎn)品獎(jiǎng)。

數(shù)字，跑出了供水服務(wù)的新品質(zhì)；創(chuàng)新，激活了產(chǎn)業(yè)的新動(dòng)能。

如今，依托已有的數(shù)字平臺(tái)與治水經(jīng)驗(yàn)，福州水務(wù)集團(tuán)積極樹立全國水務(wù)行業(yè)標(biāo)桿，對(duì)外拓展5個(gè)數(shù)字水務(wù)項(xiàng)目，累計(jì)簽訂合同額1.2億元，行業(yè)影響力持續(xù)提升。

不斷擴(kuò)展的業(yè)務(wù)版圖，動(dòng)力來自為民服務(wù)的初心，底氣則來自持續(xù)創(chuàng)新的力量。

這一年，福州水務(wù)集團(tuán)所屬福州城建院入選國家“科改示范企業(yè)”，成為全市唯一入選的市屬國企；該集團(tuán)研發(fā)項(xiàng)目獲“2023年福建水利科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”2項(xiàng)；該集團(tuán)獲供水、排水及環(huán)保行業(yè)相關(guān)發(fā)明專利7項(xiàng)，實(shí)用新型專利41項(xiàng)，軟件著作權(quán)17項(xiàng)；主編地方標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng)……

福州水務(wù)智慧大腦

“聚焦全力打造數(shù)字水務(wù)建設(shè)示范城市的目標(biāo)，我們還將持續(xù)完善‘全場(chǎng)景智能公眾服務(wù)平臺(tái)’的后端支撐，讓供水、排水、環(huán)保、溫泉文旅、綜合服務(wù)的‘新意’更足、服務(wù)更佳。”福州水務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，福州水務(wù)將努力用數(shù)字之光點(diǎn)亮幸福生活。

【展望2024】

新的一年，福州水務(wù)集團(tuán)將以“業(yè)務(wù)數(shù)字化、數(shù)字業(yè)務(wù)化”為結(jié)果導(dǎo)向，激發(fā)科技創(chuàng)新動(dòng)力，加快推動(dòng)數(shù)字水務(wù)建設(shè)成果不斷落地并形成產(chǎn)品，推動(dòng)企業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)建數(shù)字水務(wù)高地；計(jì)劃與百度等國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)合作，探索人工智能等先進(jìn)技術(shù)賦能數(shù)字水務(wù)建設(shè)的新場(chǎng)景。

面對(duì)創(chuàng)新課題，該集團(tuán)將繼續(xù)攻堅(jiān)優(yōu)質(zhì)供水、排水設(shè)備研發(fā)等關(guān)鍵領(lǐng)域的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造和儲(chǔ)備，同時(shí)，積極響應(yīng)國家“雙碳”戰(zhàn)略，與同濟(jì)大學(xué)合作研究“雙碳”科研項(xiàng)目，探索滿足城市綠色轉(zhuǎn)型需求的碳減排綜合技術(shù)方案。