質(zhì)效升級(jí) 改造城市供水管網(wǎng)
“水壓不穩(wěn)定,家里常出現(xiàn)夜間洗澡到一半水量變小的情況。”天和小區(qū)的龍先生一邊說(shuō)著一邊打開了業(yè)主群,“你們看看群,五六層往上的戶主普遍反映了這個(gè)情況。”
近幾年靖州城市建設(shè)的快速發(fā)展,城市化水平的不斷提高,城市用水量大幅增長(zhǎng),城區(qū)水管布局不合理,管理水平較低,管材老化嚴(yán)重,漏損率高,水壓達(dá)不到用戶要求,供水安全隱患等問(wèn)題日益突出,已然成為城市用水的一塊心病。
城鎮(zhèn)老舊供水設(shè)施升級(jí)改造(蒲湘萍 供圖)
靖州高度重視民生實(shí)事,召集縣水利局、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、縣自來(lái)水公司以及相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行專題研究,聚焦于構(gòu)建完善城鄉(xiāng)供水設(shè)施體系,推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊供水設(shè)施升級(jí)改造,全面提升城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)的運(yùn)行質(zhì)量。
重點(diǎn)圍繞城區(qū)的供水設(shè)施改造,將原有的老舊管網(wǎng)全部更換為球墨鑄鐵管和內(nèi)襯不銹鋼管,不僅強(qiáng)度高、韌性好、耐腐蝕還不易漏損,對(duì)水流、水質(zhì)影響小,能夠從根本上解決水渾、壓力不足等現(xiàn)象。
在城區(qū)重大工程配套管網(wǎng)改遷工作中,為進(jìn)一步減少道路破壞面積,自來(lái)水公司采用非開挖管道技術(shù),并利用夜間用水低峰時(shí)間段施工,不僅縮短了施工周期,更減少了對(duì)施工區(qū)域周邊群眾生活用水和日常出行的影響,在搶抓民生工程推進(jìn)速度的同時(shí)不斷傳遞“民生溫度”。
目前,城區(qū)供水管網(wǎng)改造已完成8.85公里,一期項(xiàng)目工程已推進(jìn)過(guò)半,余下工作有序進(jìn)行,正為全縣“百千萬(wàn)工程”高質(zhì)量發(fā)展注入著源源不斷的“水動(dòng)力”。
一戶一表 規(guī)范水表分戶收費(fèi)
“很多小區(qū)一直使用總表計(jì)量收費(fèi)模式,抄表和水費(fèi)收取工作需要專人挨家挨戶上門進(jìn)行,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。”自來(lái)水公司負(fù)責(zé)人張洪強(qiáng)解釋著改造水表的必要性,“鄰里之間時(shí)常因入戶抄表、水費(fèi)分?jǐn)偂⒖傮w捆綁等問(wèn)題產(chǎn)生意見(jiàn)分歧。”
自來(lái)水公司根據(jù)該小區(qū)居民反映的實(shí)際用水問(wèn)題和迫切的改造訴求,抓緊快辦,實(shí)地走訪,丈量勘查,同時(shí)安排安裝部門立即進(jìn)場(chǎng)施工,實(shí)施一戶一表改造,切實(shí)解決用戶用水難題。
此次一戶一表改造施工包括鋪設(shè)新管線、安裝新水表、新閥門等工作,并在施工過(guò)程中有序作業(yè)、及時(shí)清理施工渣土,盡量減少對(duì)居民的出行影響。
“以前我們不但要承擔(dān)自己的水費(fèi),還要承擔(dān)總表和分表之間的差額,現(xiàn)在,差額部分我們就不用承擔(dān)了。”鄒女士看著新裝的水表感慨萬(wàn)分。
在實(shí)現(xiàn)“一戶一表”改造后,用戶“用水少,出錢多”的情況得到改變,用戶們消費(fèi)明明白白,用多少水就交多少費(fèi)。
截至目前,1260余戶總表用戶實(shí)現(xiàn)了一戶一表計(jì)量用水,目前正在進(jìn)行中心市場(chǎng)、友誼片區(qū)、水利小區(qū)、靖寶市場(chǎng)以及天河家園一戶一表約1500戶改造工程工作。
一戶一表供水改造工程讓居民實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程抄表到戶、水費(fèi)精確自繳,解決了水費(fèi)分?jǐn)倖?wèn)題;采用新型環(huán)保管材,解決了水質(zhì)安全問(wèn)題;明確供水設(shè)施日常維護(hù)管理,解決了跑冒滴漏問(wèn)題。居民用水的安全性、可靠性、便捷性得到充分保障,群眾的幸福感和獲得感更強(qiáng),社會(huì)認(rèn)可度和滿意度也得到有效提升。
服務(wù)優(yōu)化 點(diǎn)亮民生幸福生活
“現(xiàn)在做的是余氯的測(cè)試,檢測(cè)微生物這塊合不合格,這是快速檢測(cè)。”自來(lái)水公司檢測(cè)人員,對(duì)城區(qū)內(nèi)賓館、酒店等場(chǎng)所的食堂用水進(jìn)行檢測(cè)。
在和儂民族酒店員工食堂,檢測(cè)人員正在對(duì)龍頭水進(jìn)行取樣,并對(duì)酒店用水安全進(jìn)行指導(dǎo)?,F(xiàn)場(chǎng)取樣后,將帶回中心化驗(yàn)室,對(duì)水的渾濁度、色度、菌落總數(shù)、總大腸菌群等指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)。
和儂民族酒店綜合辦主任耿寒冰表示:“自來(lái)水公司的工作人員為我們企業(yè)不定期地上門做水質(zhì)檢測(cè),為自來(lái)水公司的服務(wù)點(diǎn)贊。”
自來(lái)水公司黨支部書記唐秀君介紹道:“我們嚴(yán)格按照《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)城區(qū)管網(wǎng)水進(jìn)行一周一檢,對(duì)水源水、出廠水、管網(wǎng)末梢水進(jìn)行常規(guī)日檢、月檢、年檢,確保供水水質(zhì)合格。”
靖州緊緊圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境這一目標(biāo),從優(yōu)化用水服務(wù)、探索供水服務(wù)新模式、主動(dòng)靠前服務(wù)等方面持續(xù)發(fā)力,以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作專班,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo),努力推動(dòng)用水便利化、服務(wù)高質(zhì)化。
在優(yōu)化用水服務(wù)方面,公司圍繞“信易服務(wù)、優(yōu)質(zhì)供水”的服務(wù)宗旨,著力構(gòu)建“信易+供水”優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,通過(guò)完善供水服務(wù)機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步減環(huán)節(jié)、降成本、優(yōu)服務(wù)。同時(shí),主動(dòng)靠前服務(wù),以企業(yè)和群眾滿意為目標(biāo)提升政務(wù)服務(wù)水平。(