5個步驟，自來水到我家
1月28日上午，記者來到邯鄲市鐵西水廠，在濾站車間，工作人員趙海明正帶領維修班組成員對車間內的空壓機進行保養(yǎng)檢查。記者在現(xiàn)場看到，車間內環(huán)境整潔，幾名工作人員正對空壓機進行除塵和換潤油工作。
趙海明向記者介紹，做保養(yǎng)是為了讓空壓機更好地工作，水廠內的所有機器設備，都有嚴格的日常保養(yǎng)時間和維護要求。濾站車間屬于閥門最多的車間，車間內所有的閥門都需要空壓機提供動力，所以空壓機的地位就相當于車間的“心臟”。如果空壓機出現(xiàn)問題，會直接對水廠的供水量造成影響。一般情況下，空壓機完成一次全面保養(yǎng)，可以連續(xù)運轉2000個小時。
“凈水、沉淀、過濾、消毒、加壓，當我們在家擰開自來水龍頭，流出來的自來水已經在水廠經過了5個工藝步驟。”據鐵西水廠副廠長高鐵強介紹，鐵西水廠一天的供水量約在17萬噸，擔負著全市總供水量70%以上的供水需求。為了確保供水生產運行平穩(wěn)，自進入冬季以來，水廠已對泵房、加藥間、濾站等重點區(qū)域進行了全面檢查，針對裸露在外的管道、閥門、儀器儀表等，均已啟動低溫防凍保護模式。
春節(jié)前后尤其是春節(jié)前這段時間，是市民用水高峰時段。為保證供水量穩(wěn)定充足，廠內供水生產線的機器設備和供電設備除了實時監(jiān)測外，還會根據設備使用情況有針對性地進行保養(yǎng)。同時，廠內運行人員、保障人員24小時在崗，隨時接收調度中心指令，以便對出現(xiàn)的問題隨時處理。
水質監(jiān)測安全達標
家里的水燒開后，水面上有白色漂浮物還有水垢，這正常嗎？這是我們在生活中，經常遇到的問題。
市供水公司水質監(jiān)測中心檢測人員說，這是正?，F(xiàn)象，天然水當中存在鈣、鎂離子，與重碳酸鹽結合溶于水，加熱后生成難溶于水的碳酸鈣和氫氧化鎂白色沉淀，產生沉淀的多少和水中硬度大小有關，國家飲用水衛(wèi)生標準規(guī)定硬度的限值為450mg/L，我市自來水的總硬度為120-440mg/L，符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》，可以放心飲用。
據水質監(jiān)測中心負責人張麟介紹，市供水公司非常關注原水水質，并加大對原水和出廠水鐵、錳、氨氮、耗氧量、pH值等項目的檢測力度，將檢測頻次由國家標準要求的每月1次增加為每月4次。針對高峰供水期江水低濁、高藻、高有機物的特點，公司加強水廠過程水、出廠水、管網水的檢測，以確保水質達標。針對寒冷冬季的水質特點，水質中心嚴格水質檢測流程，加強工藝管控，密切關注原水、進出廠水、管網水等各環(huán)節(jié)水質變化，遇有水質問題，會立即啟動應急檢測，確保居民冬季飲用水水質達標。
據了解，目前，我市“生活飲用水銅、錳、鋅”檢驗能力驗證項目順利通過省檢驗檢測機構能力驗證考核，水質檢驗檢測能力得到進一步肯定，有效保障了水質安全。
用心服務暖民心
水壓下降、供水管道凍裂、水質出現(xiàn)異常……這些都是在寒冷冬季，居民用水過程中容易出現(xiàn)的問題。對此，市供水公司采取了各項應對措施和服務，多角度、全方位保障我市居民安全優(yōu)質用水。
近日，在聯(lián)紡路中煤69處小區(qū)內發(fā)生跑水現(xiàn)象，市供水公司工作人員接到報修電話后，立即前往現(xiàn)場查看。經過現(xiàn)場確認，跑水原因是小區(qū)內DN150主管道爆管。由于爆管位置緊挨樹木，并且周圍地下管道交錯復雜，搶修人員不能使用機械，必須全程使用人工施工。
經過一天一夜的不斷搶修，次日凌晨，搶修人員終于找到漏點，成功止水，恢復供水。
據了解，市供水公司成立有應急搶修隊伍，實行24小時值班制度。工作中，公司加強對輸配水管線、市政管網、供水井蓋及附屬設施的巡查力度和頻次，做到供水隱患早發(fā)現(xiàn)、早解決。為確保消防設施的良好運行，公司對全市45處消防水鶴提前進行維護保養(yǎng)、放水防凍。同時，儲備好防寒物資、生產備品備件及管網搶修物資，為突發(fā)事件的應急處置做好準備。
記者了解到，針對我市老舊小區(qū)居民的用水現(xiàn)狀，市供水公司由專人負責分區(qū)管理，入冬以來，為小區(qū)內裸露在外的供水管道、水表箱內的水表等用水設施“穿衣戴帽”，對裸露管道加裝保溫棉、水表加裝表套、表箱加裝保溫罩。市供水公司工作人員對記者說，隨著春節(jié)臨近，公司重點對需要采取防寒措施的小區(qū)供水設施進行了“回頭看”、再排查，一旦發(fā)現(xiàn)有水表箱丟失保溫罩或水表丟失表套的情況，立即進行加裝，用實際行動為居民提供優(yōu)質的供水服務。
市供水公司提醒廣大市民，檢查家中及室外裸露管道和用水器具，及時關閉樓道門窗，提前做好防凍保溫。如長時間外出，要關閉表前閥門，并放空室內管道內的自來水。若供水設施受凍，可用毛巾包裹后慢慢用溫水澆淋，切不可用明火直接烘烤或開水急燙，以免造成管道或水表爆裂。如遇用水問題，可隨時撥打24小時供水服務熱線3113771。
