9月27日下午，廣州市自來(lái)水公司經(jīng)理申石泉作客市糾風(fēng)辦主辦的市政行風(fēng)熱線電視訪談節(jié)目時(shí)承認(rèn)“紅蟲(chóng)水其實(shí)是二次供水造成的，但二次水池的改造已銷(xiāo)聲匿跡了。”并回答網(wǎng)友稱(chēng)“二次供水清洗水池的費(fèi)并非由用戶埋單”，“水費(fèi)梯級(jí)收取也不是‘一刀切’”。

　　
    ●水質(zhì)

　　
    “紅蟲(chóng)少了二次供水80%合格”

　　
    “只要用水盆接一下，你就可以發(fā)現(xiàn)里面有紅蟲(chóng)！”城西花園一名業(yè)主被紅蟲(chóng)水質(zhì)問(wèn)題困擾了多年，但卻一直沒(méi)得到解決，“我們?nèi)?wèn)自來(lái)水公司，他們的答復(fù)是國(guó)慶節(jié)以后才能幫我們清洗！”

　　
    對(duì)許多市民反映家里的自來(lái)水仍時(shí)不時(shí)出現(xiàn)紅蟲(chóng)的問(wèn)題，申石泉認(rèn)為，自來(lái)水公司一直都非常關(guān)注。他稱(chēng)，在2006年1月1日后，自來(lái)水公司就通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)選擇了25家私營(yíng)單位進(jìn)行清洗，并要求在清洗過(guò)程中保證水質(zhì)，防止出現(xiàn)紅蟲(chóng)等現(xiàn)象。

　　
    而對(duì)于城西花園業(yè)主提出的7月才清洗過(guò)，兩個(gè)多月后又出現(xiàn)了紅蟲(chóng)，申石泉稱(chēng)，紅蟲(chóng)的出現(xiàn)與供水設(shè)計(jì)方面的管材料有關(guān)。“1998年以后高層供水設(shè)計(jì)方面管材比較好一些”。同時(shí)，他稱(chēng)，紅蟲(chóng)還有很強(qiáng)的季節(jié)性，一般在春天潮濕的天氣或秋冬季節(jié)就會(huì)有，并且老城區(qū)多一些。此外，紅蟲(chóng)的出現(xiàn)還與用水量、水池的清洗等方面有關(guān)系。

　　
    “處理紅蟲(chóng)問(wèn)題的關(guān)鍵還是在設(shè)計(jì)時(shí)就要留意，特別是物理水箱的設(shè)計(jì)，現(xiàn)在白天天氣很熱，晚上溫度較低，所以在熱的時(shí)候要做好密封，讓水可以流動(dòng)起來(lái)”。

　　
    申石泉稱(chēng)，自來(lái)水公司在清洗水池等方面都有嚴(yán)格程序要求，清洗完后，要求業(yè)主簽名，而且會(huì)將水質(zhì)報(bào)告貼到住戶進(jìn)門(mén)處，待物管處簽名認(rèn)可后，才能收取費(fèi)用。“今年紅蟲(chóng)現(xiàn)象普遍少了，二次供水合格率有80%。”申石泉稱(chēng)。

　　
    ●供水

　　
    “清洗水池是不用住戶出錢(qián)的”

　　
    在訪談過(guò)程中，一名網(wǎng)友提出“現(xiàn)在自來(lái)水公司定期清洗水池的制度是好的，但似乎執(zhí)行不到位，監(jiān)管流于形式，而且每次清洗水池都要用大量的水，據(jù)說(shuō)水費(fèi)由用戶出的。”網(wǎng)友認(rèn)為，這對(duì)用戶非常不公平。此前，也有媒體報(bào)道，如果按照此前廣州有3.5萬(wàn)個(gè)二次供水水池，按規(guī)定每季度清洗一次、池均容積30立方米計(jì)算，每年僅清洗水池就要排放掉500多萬(wàn)噸自來(lái)水。依照1.95元/噸的行價(jià)，僅此一項(xiàng)每年就要耗費(fèi)約千萬(wàn)元。

　　
    對(duì)此申石泉稱(chēng)這是“誤解”。“水池的清洗是不需用戶出錢(qián)的！”申石泉稱(chēng)，在2006年1月1日水費(fèi)調(diào)整以后，每一立方米的水費(fèi)中就已包含了兩分錢(qián)的清洗水池的費(fèi)用，每年加起來(lái)大概有2100多萬(wàn)元，這些資金對(duì)于住戶的二次供水水池的必要修整和清洗提供了資金保障。“我們清洗水池時(shí)，是沒(méi)有經(jīng)過(guò)住戶家里面的水表的，實(shí)際上住戶并沒(méi)有付費(fèi)。”申石泉稱(chēng)。

　　
    而對(duì)于有網(wǎng)友說(shuō)，紅蟲(chóng)水其實(shí)就是二次供水造成的，關(guān)鍵是二次水池的改造。但自從進(jìn)行計(jì)量系統(tǒng)改造后，二次供水系統(tǒng)的改造似乎銷(xiāo)聲匿跡了。申石泉坦稱(chēng)這種情況“屬實(shí)”。“水價(jià)改革過(guò)程中是沒(méi)有包括二次供水水池的改造費(fèi)用的。全市有3萬(wàn)多個(gè)水池，如果要全部改造的話需要100多億元。我們也在跟政府有關(guān)部門(mén)商討，制訂一個(gè)政策妥善解決。”

　　
    據(jù)了解，目前全市90%的居民生活用水都來(lái)自于二次供水。

　　
    ●水價(jià)

　　
    “階梯水費(fèi)考慮了家庭成員數(shù)量”

　　
    在訪談過(guò)程中，有網(wǎng)友還針對(duì)階梯水費(fèi)制度提出了質(zhì)疑：一戶一表的標(biāo)準(zhǔn)根本就不知道一戶是幾口人的標(biāo)準(zhǔn)。他現(xiàn)在跟父母、小孩總共7人住在一起，無(wú)論怎么節(jié)約水，每月都是超標(biāo)的。“這種制度沒(méi)有考慮到家庭的大小因素，而是簡(jiǎn)單的一刀切，名為節(jié)約用水，實(shí)為多收錢(qián)。”

　　
    而另一名網(wǎng)友則稱(chēng)，自己一家5人，去交水費(fèi)時(shí)嚇了一跳：平均每天用了0.8噸的水。他不解地稱(chēng)，白天大家都出去，中午也只有兩人回家吃飯，晚上大家才回家。哪有可能用那么多水？

　　
    對(duì)此，申石泉稱(chēng)，根據(jù)2006年1月1日的改革方案，實(shí)際上階梯水價(jià)還是按原來(lái)計(jì)算的，是考慮用水人口的數(shù)量來(lái)進(jìn)行收費(fèi)的。“那個(gè)方案針對(duì)每個(gè)用戶三口之家，訂了22立方米的標(biāo)準(zhǔn)，如果超過(guò)23—30立方米就接1.5倍的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。而對(duì)于有四五個(gè)人的家庭，每個(gè)人增加6—8立方米的水。”

　　
    申石泉稱(chēng)，真正實(shí)施階梯水價(jià)時(shí)，會(huì)充分調(diào)查每一戶確定的人口，這個(gè)是技術(shù)工作。“我們需要多調(diào)查，多與住戶互相溝通，具體細(xì)節(jié)方案還在制定過(guò)程中。”申石泉表示。

　　
    關(guān)于網(wǎng)友提出的“一刀切”的問(wèn)題，申石泉表示，這并不是“一刀切”，而是根據(jù)用水人口變化的。“階梯水價(jià)是根據(jù)2005年五部委等制訂國(guó)家階梯水價(jià)的要求來(lái)制定的，應(yīng)該考慮到了人口比較多的家庭。”同時(shí)，他稱(chēng)，在2006年水價(jià)調(diào)整了以后，確實(shí)對(duì)節(jié)約水方面有很大的影響，當(dāng)時(shí)用水量下降了4%。