“這下吃水再不是問題了,困擾多年的難題終于解決,這得感謝街道和社區(qū)的大力支持啊!”4月15日,家住杏花嶺區(qū)衛(wèi)生局宿舍的居民,終于實現(xiàn)了水表分戶,結(jié)束了經(jīng)常停水的日子。
杏花嶺區(qū)衛(wèi)生局宿舍位于北大街157號,始建于1992年,1棟樓60戶居民,無物業(yè)管理,日常全靠居民自我管理、自我服務(wù)。近年來,小區(qū)內(nèi)部自來水管網(wǎng)陳舊,跑冒滴漏成了常事,樓內(nèi)住戶共用一個水表,每戶均攤的水費越來越高,有的居民不愿意繳水費,水費遲遲收不齊,最后沒有人愿意管這“破事”,導(dǎo)致小區(qū)欠費停水,居民用水成為難題。
居民到巨輪街道北大街西社區(qū)求助,社區(qū)也向街道反映了此事。巨輪街道高度重視,為盡快解決這60戶居民用水難的問題,組織工作人員展開前期走訪、了解。隨后,片區(qū)黨支部同小區(qū)物管會、居民代表召開協(xié)調(diào)推進會對該事項進行“會診”,大家一致認為“破題”關(guān)鍵,就是對樓內(nèi)的水表進行分戶,徹底解決老小區(qū)因繳費扯皮的事。
片區(qū)黨支部牽頭成立由黨員中心戶、居民代表、網(wǎng)格員組成的征求意見工作組,向小區(qū)內(nèi)60戶居民挨家挨戶征求意見,但大家意見不一。有的居民覺得分戶好,以后各管各的,用水多少自己把握;有的則覺得水費再高能有多少,家里剛裝修過,不想再更換水表破壞裝修;有的則覺得無所謂,分不分都行,自來水公司還能一直不給供水嗎,第一輪的征求意見結(jié)果有六分之一的住戶意見不統(tǒng)一。
工作組再次坐到了一起,這次討論的焦點是如何動員所有人同意分戶。由于此小區(qū)戶數(shù)不多,基本上為同一個單位的離退休人員,片區(qū)黨支部發(fā)動黨員中心戶、樓長、群眾代表,成立工作小組,共同攻堅。工作組人員主動入戶,和居民拉家常,從徹底解決吃水難的角度、“分表后”的便利,以及施工過程中會有專人跟進減少改造過程中的“破壞”角度出發(fā),解決這些住戶的思想疑慮和擔(dān)憂,最終所有住戶全部同意水表分戶。
北大街西社區(qū)黨委牽頭到太原市為民服務(wù)中心遞交資料,同時與太原市供水集團有限公司取得聯(lián)系,就小區(qū)的實際困難進行溝通,爭取能盡快分戶。市供水集團了解情況后立即組織工程部、設(shè)計部的負責(zé)人召開專題會議,把小區(qū)水表分戶提上了日程。
在隨后的1個月內(nèi),市供水集團設(shè)計出圖并列出了費用清單,社區(qū)黨委再次召集攻堅小組,就居民收費事宜進行推進,小區(qū)居民在前期溝通的基礎(chǔ)上,積極配合繳費事宜,在一周內(nèi)全部完成費用繳納。接下來小區(qū)水表分戶的重頭戲來了,施工隊進場施工,在施工前,社區(qū)黨委與施工隊負責(zé)人主動對接,把可能涉及“破壞”裝修的住戶情況進行了說明,強調(diào)一定要文明施工,將損失降到最低。施工過程中,片區(qū)黨支部書記、黨員中心戶、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員等每日跟進,最終水表分戶“加速度”,居民用上“舒心水”,小區(qū)自來水分戶改造圓滿完成。