答案在水表與“數(shù)字”的碰撞中——它們是緊盯家中用水異常的守護(hù)者，是護(hù)好供水管道健康的“專職醫(yī)生”，還是陪伴空巢老人的“貼心管家”……如今，隨著65萬臺智能遠(yuǎn)傳水表在福州城區(qū)安家，美好生活的場景隨處可尋。

市自來水公司工作人員復(fù)核智能水表數(shù)據(jù)。（市自來水公司供圖）

“守護(hù)者”全時在線  專盯用水異常 

　　近日，家住倉山區(qū)濱江麗景美麗園的林女士收到了一條戶內(nèi)用水異常提醒短信。“家里用水出什么問題了？”接到林女士的求助電話后，市自來水公司的工作人員當(dāng)即上門協(xié)助排查，但經(jīng)確認(rèn)后，水表并無異常。

　　問題究竟出在哪里？在林女士家中暫停用水后，經(jīng)驗豐富的工作人員發(fā)現(xiàn)，水表依然緩慢轉(zhuǎn)動。進(jìn)一步排查后，發(fā)現(xiàn)“元兇”是一直在漏水的馬桶。

　　和林女士一樣，被智能水表守護(hù)著的，還有中駿世界城的業(yè)主陳女士。“我都還沒入住，就收到了短信提醒，沒想到真的是入戶閥門的問題，這水表神了！”

　　“智能水表的應(yīng)用，是我們以數(shù)字技術(shù)賦能供水服務(wù)的一項舉措。別看它不起眼，可聰明著呢！”市自來水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，智能水表的“高智商”得益于它搭載的包括窄帶物聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的前沿數(shù)字技術(shù)，能讓數(shù)據(jù)傳輸跑起來。“這些海量數(shù)據(jù)，都會遠(yuǎn)程傳輸至智能水表遠(yuǎn)程管理平臺，通過大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，搭建用戶日常用水習(xí)慣的數(shù)據(jù)模型，可對用水情況實時盯梢。”

　　一旦水表回傳的數(shù)據(jù)有異樣，平臺就能馬上做出判斷，再通過電信運營商，主動向用戶發(fā)出預(yù)警短信，形成監(jiān)管的閉環(huán)。

　　作為一項延伸服務(wù)，自2020年12月至今，市自來水公司已累計發(fā)送戶內(nèi)用水異常預(yù)警短信49.53萬條，在為用戶做好損失“減法”的同時，更做好節(jié)水“加法”。

“專職醫(yī)生”科學(xué)診斷  管網(wǎng)漏水及時處置 

　　為確保地下的供水管道健康運行，這位“專職醫(yī)生”的本領(lǐng)也不小。

　　今年初，通過夜間流量監(jiān)測，金山大廈小區(qū)拉響用水警報：夜間最小流量逐步上升。“估計是存在漏水情況！”在查看水表的遠(yuǎn)傳數(shù)據(jù)后，市自來水公司工作人員發(fā)現(xiàn)，一臺消防水表水量突增。

　　聯(lián)系物業(yè)、到場排查……一番忙碌后，確認(rèn)是小區(qū)的地下消防水管漏水，物業(yè)表示會盡快修復(fù)，為60多戶居民減少損失。

　　“每天凌晨1點到5點，是自來水的‘夜間最小流量’時段，在該時段內(nèi)，市民通常很少去用水，如果這時流量為上升趨勢，那管網(wǎng)漏水的可能性很大。”該負(fù)責(zé)人說，智能遠(yuǎn)傳水表低功耗、高頻采集水量數(shù)據(jù)，可有效提高漏損實時監(jiān)控能力。通過數(shù)據(jù)“跑腿”，流量能實現(xiàn)24小時連續(xù)監(jiān)測，再加上用水曲線和用水量大數(shù)據(jù)分析的助力，讓管網(wǎng)漏水無處可逃。

　　得益于堅持不懈的漏損治理大動作與智能水表的智慧加持，目前，四城區(qū)供水管網(wǎng)漏損率已從2017年的25.7%下降到2023年的5.3%。2022年，我市還入選全國漏損治理試點（重點）城市，公共供水管網(wǎng)漏損治理成效顯著。

“貼心管家”默默守護(hù)  保障獨居老人安全 

　　看似硬邦邦的智能水表，還是個暖心的“大管家”，默默守護(hù)空巢老人等特殊群體。

　　在鼓樓中山社區(qū)試點安裝的智能水表，就為獨居、孤寡老人增添了居家“安全鎖”。一個個用水?dāng)?shù)據(jù)，能在社區(qū)智慧系統(tǒng)同步上傳，幫助社區(qū)隨時監(jiān)測老年人的生活起居情況。當(dāng)家中用水?dāng)?shù)據(jù)出現(xiàn)異常時，社區(qū)工作人員將第一時間收到預(yù)警短信，及時上門處置。

　　“這65萬臺智能遠(yuǎn)傳水表，都統(tǒng)一接入了智能水表遠(yuǎn)程管理平臺，在對水表進(jìn)行全生命周期管理的同時，也實現(xiàn)了智能抄表、主動預(yù)警、及時響應(yīng)、快速介入等智慧供水服務(wù)。”上述負(fù)責(zé)人表示，圍繞精細(xì)化、智慧化供水服務(wù)課題，市自來水公司還將繼續(xù)前行，加速水源、水廠、管網(wǎng)到用戶端的全流程數(shù)字化改造，用更多“數(shù)字本領(lǐng)”，讓千家萬戶有更強(qiáng)的用水獲得感、幸福感。