“按照以前的辦理流程，我們在辦理水電氣熱網(wǎng)接入業(yè)務(wù)時，要分別到供水、供電、供熱、通信等相關(guān)部門申請，環(huán)節(jié)多、用時長，容易耽誤工程建設(shè)進度。”石海龍說，現(xiàn)在僅需在聯(lián)合報裝窗口填寫一張水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報裝服務(wù)申請表，即可辦理水電等多個業(yè)務(wù)，一天就能全部辦完。

市政公用設(shè)施報裝“多頭申報、地面重復(fù)開挖”等問題，一直是困擾施工企業(yè)的難題。為全面掌握建設(shè)項目水電氣熱網(wǎng)報裝的堵點所在，衡水市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局多次深入企業(yè)走訪，模擬從企業(yè)申請到審批人員審批辦結(jié)等環(huán)節(jié)，多層面查找問題癥結(jié)。2022年開始，該市持續(xù)開展“水電氣熱網(wǎng)項目集中辦”改革，不斷規(guī)范水電氣熱網(wǎng)接入審批流程，并優(yōu)化工程審批領(lǐng)域報裝服務(wù)流程。

今年，為進一步提升市政公用設(shè)施報裝接入服務(wù)效能，衡水對市政公用設(shè)施辦理工程許可的所有事項全部并聯(lián)審批，將工程建設(shè)項目審批有關(guān)的供水、供電、燃氣、熱力、排水、通信、充電樁及道路施工、住宅小區(qū)室外配套設(shè)施等有關(guān)單位和事項統(tǒng)一納入當?shù)卣?wù)服務(wù)辦事大廳，并設(shè)立“水電氣熱網(wǎng)”聯(lián)合報裝窗口和一站式綜合服務(wù)專區(qū)，將企業(yè)多頭“跑”部門變?yōu)槎嗖块T聯(lián)合“找”企業(yè)。

聯(lián)合報裝、一表申請，讓經(jīng)營主體受益匪淺。“以前，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在建設(shè)完工后才與我們對接，熱力管網(wǎng)施工過程中，常常因不符合要求返工，地面重復(fù)開挖，不僅費時費力，如果工期延誤還會影響用戶取暖。”衡水恒通熱力有限公司工程部工作人員杜文志說，自從規(guī)范了水電氣熱網(wǎng)接入審批流程后，房地產(chǎn)企業(yè)可以提前按有關(guān)標準設(shè)計建設(shè)，大大縮短了報裝接入時限，既降低了運營成本，又能按時滿足用戶使用需求。

為進一步縮短審批時限，衡水市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局還將原工程建設(shè)許可階段、施工許可階段合并為工程建設(shè)施工許可階段，打通所有并聯(lián)事項，對每個環(huán)節(jié)的審批辦理時限都進行了承諾。其中，施工許可、市政設(shè)施建設(shè)類、挖掘（占用）道路許可的審批基本在一個工作日內(nèi)完成。衡水市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局副局長王長淼介紹，目前，工程建設(shè)項目水電氣熱網(wǎng)“一事通辦”改革措施已覆蓋全市各縣（市、區(qū)）。

有了好機制，服務(wù)也得跟上。衡水市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局成立了幫辦代辦中心，為企業(yè)提供咨詢、指導、協(xié)調(diào)、幫辦代辦等服務(wù)。對于進入幫辦代辦程序的事項，幫辦代辦人員在規(guī)定工作日內(nèi)堅持“能快則快、應(yīng)辦盡辦”的原則完成工作事項，確保企業(yè)項目負責人辦事“只進一扇門、只找一個人”。