記者從花都區(qū)獲悉，經(jīng)過廣州水投花都自來水公司對(duì)水質(zhì)的持續(xù)監(jiān)測(cè)和生產(chǎn)的運(yùn)行調(diào)試，花都水廠將從8月26日起投產(chǎn)試運(yùn)行。大家期盼已久的清遠(yuǎn)北江水與花都區(qū)內(nèi)原有自來水即將并網(wǎng)投入使用。新水廠投產(chǎn)試運(yùn)行期間，自來水水質(zhì)如何，日常用水會(huì)受到哪些影響，一些地方的缺水缺壓?jiǎn)栴}能否立即解決，居民需要做點(diǎn)什么呢？相信，這些都是大家普遍關(guān)心的問題。

1、北江水源，水質(zhì)更優(yōu)

問：花都水廠的水源達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？

答：花都水廠引入的是北江清遠(yuǎn)段優(yōu)質(zhì)水源，達(dá)到地表水Ⅱ類標(biāo)準(zhǔn)，部分指標(biāo)常年平均值處于Ⅰ類水平，水質(zhì)優(yōu)良。

2、階段建設(shè)，分批散水

問：花都水廠投產(chǎn)后，哪些區(qū)域的用戶會(huì)首先受益呢？

答：2024年以來，全區(qū)最高日供水量達(dá)61萬(wàn)立方米，同比2023年最高日供水量上升約9%，達(dá)歷史新高?；ǘ妓畯S投產(chǎn)后，花都區(qū)的供水產(chǎn)能將達(dá)到約76萬(wàn)立方米/日，可有效保障花都區(qū)較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的用水需求。

花都水廠首期設(shè)計(jì)規(guī)模為48萬(wàn)立方米/日。按照投產(chǎn)計(jì)劃，第一階段供水約24萬(wàn)立方米/日，分兩步實(shí)施。第一步供水約12萬(wàn)立方米/日，花都水廠出水后先到達(dá)獅嶺鎮(zhèn)，再自西向東穩(wěn)步推進(jìn)，逐步延伸至花山鎮(zhèn)北部、梯面鎮(zhèn)南部和花東鎮(zhèn)北部；第二步再增加供水12萬(wàn)立方米/日，將沿芙蓉大道自北向南引入花都大道供往鐵路以西、汽車城等區(qū)域。

年底前，隨著花都水廠第二階段建設(shè)完成，產(chǎn)能將上升至48萬(wàn)立方米/日，進(jìn)一步提升向花都中南部的供水能力。

3、三大舉措，確保水質(zhì)

問：花都水廠如何保障出廠水水質(zhì)？

答：為保持北江優(yōu)質(zhì)水源的天然、健康屬性，花都水廠制水工藝秉持“做減法不做加法”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB/5749-2022）要求，在通過絮凝沉淀、過濾等傳統(tǒng)物理手段去除水中雜質(zhì)的同時(shí)，最大限度減少處理工藝流程和凈水藥劑投加，確保出廠水完全符合國(guó)家生活飲用水質(zhì)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

而在水質(zhì)檢測(cè)上，花都水廠主要從以下幾方面保障出廠水質(zhì)：

一是實(shí)行班組、廠部化驗(yàn)室、中心化驗(yàn)室三級(jí)檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格落實(shí)水廠制水過程，以及從出廠水到用戶龍頭水的水質(zhì)檢測(cè)工作，并配合在線監(jiān)測(cè)儀24小時(shí)不間斷檢驗(yàn)余氯、PH值、濁度等關(guān)鍵指標(biāo)加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)。

二是根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，中心化驗(yàn)室嚴(yán)格落實(shí)水源水、出廠水日檢、月檢、半年檢等常態(tài)化檢測(cè)制度，同時(shí)每半年委托一次具備資質(zhì)的第三方單位開展97項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)檢測(cè)。

三是在國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制定高于國(guó)標(biāo)的出廠水內(nèi)控指標(biāo)，并通過飛行檢查方式，對(duì)各水廠的出廠水進(jìn)行監(jiān)督。

此外，在花都水廠試運(yùn)行期間，公司更是加強(qiáng)水質(zhì)檢測(cè)和管理工作，出廠水和水源水的檢測(cè)頻次由國(guó)標(biāo)要求的每日1次增加至每日2次；同時(shí)，在全區(qū)原有82個(gè)管網(wǎng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，從主干管網(wǎng)、小區(qū)入口和用戶龍頭這三個(gè)層級(jí)上新增了37個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，并增加各監(jiān)測(cè)點(diǎn)的檢測(cè)頻次和檢測(cè)項(xiàng)目，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理水質(zhì)問題，確保供水安全平穩(wěn)。

4、水濁水黃，臨時(shí)現(xiàn)象

問：花都水廠試運(yùn)行期間，管網(wǎng)水質(zhì)會(huì)受到影響嗎？

答：因供水產(chǎn)能不足，花都區(qū)除了東部的流溪河水源外，很大程度上還需要依賴南部的西江轉(zhuǎn)供水來保障用水需求，供水管道水流方向主要是自東向西、自南向北。而在花都水廠通水試運(yùn)行后，花都區(qū)的供水產(chǎn)能大大增加，供水布局將發(fā)生較大變化，將以花都水廠供水為主，通過6條散水管路，將北江優(yōu)質(zhì)水最大化造福花都市民。因花都水廠地處花都北部，部分管道水流方向?qū)l(fā)生180度轉(zhuǎn)變，調(diào)整為以自北向南供水為主，花都區(qū)整體用水壓力會(huì)顯著提升。屆時(shí)，花都水廠供水范圍（特別是山前旅游大道、芙蓉大道、桑梓路、平步大道、風(fēng)神大道、花港大道、沿江路等道路的沿線區(qū)域，以及獅嶺鎮(zhèn)、花山鎮(zhèn)、梯面鎮(zhèn)等區(qū)域范圍內(nèi)的用戶）的供水管道，可能會(huì)受到管網(wǎng)水流方向、流速、水壓等水力條件改變的影響，導(dǎo)致管道內(nèi)壁附著物脫落，出現(xiàn)臨時(shí)水濁、水黃等現(xiàn)象。

5、做足準(zhǔn)備，降低影響

問：對(duì)于水源置換期間可能出現(xiàn)的水質(zhì)波動(dòng)，花都自來水公司將會(huì)如何應(yīng)對(duì)？

答：自2024年5月起，花都自來水公司便從水量、水質(zhì)、水壓安全保障出發(fā)，圍繞“源、廠、網(wǎng)、站、端”著手編制北江引水工程投產(chǎn)試運(yùn)行方案，制定了生產(chǎn)調(diào)度、管網(wǎng)調(diào)節(jié)、水質(zhì)保障等專項(xiàng)方案及應(yīng)急保障措施，經(jīng)過反復(fù)研究論證及專家評(píng)審，形成了新水源置換方案，并成立了投產(chǎn)試運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)小組及各專項(xiàng)保障組。為避免新水廠試運(yùn)行對(duì)管網(wǎng)的沖擊，水源置換工作擬分步推進(jìn)、分區(qū)域調(diào)節(jié)，并開展事前排查與演練。一方面，在花都水廠投產(chǎn)試運(yùn)行前采取合理的沖洗方式對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)，且針對(duì)水力條件改變可能引發(fā)的供水管道爆漏和水質(zhì)異常等情況，制定了詳盡的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，組織開展了應(yīng)急演練5場(chǎng)次，出動(dòng)人員150人次，調(diào)節(jié)閥門289個(gè)次，啟閉消防栓122個(gè)次，以演促練、以練筑防；另一方面，組建了巡查檢測(cè)小組、閥門操作小組、壓力監(jiān)測(cè)小組、散水搶修小組，試運(yùn)行期間分布在管網(wǎng)重點(diǎn)區(qū)域，同時(shí)配備客戶服務(wù)熱線、應(yīng)急送水等班組，24小時(shí)待命，隨時(shí)響應(yīng)并處置突發(fā)情況，全力保障花都水廠并網(wǎng)試運(yùn)行期間供用水安全平穩(wěn)。

試運(yùn)行期間，為防止異常水質(zhì)被大范圍地輸送到用戶水龍頭，公司將在出現(xiàn)水濁、水黃等現(xiàn)象時(shí)，迅速關(guān)閉沿線分支閘門，沖洗主管道，待水質(zhì)恢復(fù)正常后，及時(shí)將潔凈的自來水配送至沿線用戶。

6、突發(fā)狀況，輕松應(yīng)對(duì)

問：居民用水發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常，該怎么辦？

答：居民們，特別是居住在入住率較低、水管長(zhǎng)時(shí)間未使用、二次供水設(shè)施未定期清洗的小區(qū)用戶，或?qū)馕遁^為敏感的人群，在遇到自來水濁、水黃等現(xiàn)象時(shí)無(wú)須擔(dān)心，更不用恐慌，可以先觀察水質(zhì)狀況并采取一些生活小技巧來自行應(yīng)對(duì)：

1.水黃了？這是因?yàn)楣芫W(wǎng)水流方向、流速等水力條件改變，造成供水管道壁上的水垢等沉積物脫落并溶解。這時(shí)候，一般只需要打開水龍頭排放自來水幾分鐘，待水質(zhì)清澈后即可使用。

2.水白了？這是因?yàn)樽詠硭诩訅狠斔偷倪^程中，有空氣進(jìn)入了輸水、配水管道并溶解在水中，當(dāng)人們開啟水龍頭后，水中的空氣經(jīng)壓力分解成微小氣泡，使自來水看起來為乳白色。只需靜置幾分鐘，自來水中的氣泡就會(huì)自行消失，恢復(fù)清澈，居民們可放心使用。

3.水變味了？為確保水質(zhì)，自來水廠在生產(chǎn)過程中會(huì)適當(dāng)投加凈水藥劑。對(duì)氣味較為敏感的人群，在使用自來水時(shí)偶爾會(huì)聞到輕微的消毒水味道。不用慌，這種味道揮發(fā)性強(qiáng)，在自來水加熱燒沸的過程中會(huì)很快消失，居民們可放心使用。但是，居民們要切記，未經(jīng)煮沸的自來水是不可以直接飲用的哦！

此外，居民們定期清洗、更換家中的水箱、濾芯等設(shè)備也很重要。如果上述措施均無(wú)法解決您所遇到的問題，請(qǐng)及時(shí)撥打花都自來水公司24小時(shí)供水服務(wù)熱線36896999或客服熱線96968反饋。

7、二次供水，優(yōu)化之選

問：花都區(qū)的產(chǎn)能增加了，老舊小區(qū)的缺水缺壓?jiǎn)栴}能迎刃而解嗎？

答：隨著花都水廠逐步投入使用，花都已在水源、水量、產(chǎn)能的層面上，有效解決了困擾多年的水源性缺水和水質(zhì)性缺水難題。由于花都區(qū)普遍存在老舊小區(qū)的水池、水泵等二次供水設(shè)施缺建停用、建設(shè)不標(biāo)準(zhǔn)、管理不規(guī)范，以及部分住宅小區(qū)違規(guī)使用疊壓（無(wú)負(fù)壓）供水設(shè)備等問題，部分居民仍然會(huì)感受到缺水缺壓。

今后，花都自來水公司將與政府、居民、物業(yè)在用戶終端供水設(shè)施環(huán)節(jié)上共同努力，通過老舊小區(qū)二次供水加壓設(shè)施完善和改造等措施，結(jié)合市、區(qū)有關(guān)政策，統(tǒng)籌兼顧實(shí)際情況逐步分類解決。

8、攜手合力，節(jié)約用水

問：花都區(qū)內(nèi)水量充足了，居民用水仍需“精打細(xì)算”嗎？

答：花都水廠投產(chǎn)后確實(shí)能大大增加花都區(qū)內(nèi)的供水產(chǎn)能，特別是北部地區(qū)的獅嶺鎮(zhèn)、花山鎮(zhèn)等地勢(shì)較高的區(qū)域，居民們?cè)谑褂米詠硭臅r(shí)候能較為明顯地感受到用水獲得感、幸福感、安全感大大提升。但是，自來水并非“自來”。特別是我們即將用上的北江水，光是輸水主線路就長(zhǎng)約26公里。北江原水從取水頭部經(jīng)長(zhǎng)約2.8公里的引水隧洞，引水至取水泵站進(jìn)行提水加壓，經(jīng)過直徑為3.0米的輸水管道和長(zhǎng)度分別為8.6公里的輸水管道、14公里的隧洞后，歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦才能到達(dá)花都水廠。然后，再經(jīng)過絮凝沉淀、過濾、消毒等層層凈化工序，直到滿足國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，才會(huì)離開水廠通過供水管網(wǎng)流入千家萬(wàn)戶。

所以我們看到的自來水，其實(shí)都經(jīng)歷了從原水到自來水的“蛻變”過程，每一滴都來之不易。居民們除了養(yǎng)成隨手把水龍頭擰緊的習(xí)慣，還可以有意識(shí)地把洗菜、洗衣服、洗手、泡澡后的水“變廢為寶”，用于洗碗、澆花、拖地、沖廁所等，以實(shí)際行動(dòng)節(jié)約用水，愛護(hù)水資源。此外，居民還可以關(guān)注環(huán)保信息、參與環(huán)保活動(dòng)、開展節(jié)水宣傳，共同為守護(hù)美好家園作貢獻(xiàn)。