一套套智能傳感設(shè)備與供水全流程“無縫銜接”，實(shí)現(xiàn)一體化管控；一項(xiàng)項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用供水各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)一張網(wǎng)調(diào)度；一項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)體驗(yàn)提檔升級(jí)，市民用水幸福感滿滿……

這些畫面，既是鄭州水務(wù)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)寫照，也是鄭州智慧水務(wù)建設(shè)取得的有力成果。水務(wù)集團(tuán)打造從源頭到龍頭、暖到老百姓心頭的水務(wù)智能體，構(gòu)建“4+32+N”智慧水務(wù)體系，開創(chuàng)“一保三高”水務(wù)發(fā)展新格局，實(shí)現(xiàn)城市供水“智”的飛躍。

建設(shè)一流水務(wù)·服務(wù)民生事業(yè)

全鏈條監(jiān)管  城市供水更安全

2024年6月17日凌晨，水務(wù)集團(tuán)漏損系統(tǒng)發(fā)出智能預(yù)警，金水區(qū)鑫苑中央花園附近存在漏水，隨后從系統(tǒng)發(fā)起工單到現(xiàn)場(chǎng)排查、定位、開挖，僅用2小時(shí)修復(fù)漏水，及時(shí)消除了管網(wǎng)隱患。

“原來只有積水至路面才能發(fā)現(xiàn)漏水，完全處于被動(dòng)。現(xiàn)在，通過漏損控制系統(tǒng)，我們能提前感知預(yù)警管道漏水，化被動(dòng)堵漏為主動(dòng)控漏。”水務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

水務(wù)集團(tuán)在全市安裝50多萬個(gè)智能傳感器，為城市供水系統(tǒng)裝上“千里眼”“順風(fēng)耳”，實(shí)現(xiàn)從源頭到龍頭全流程、全要素、全時(shí)空動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和實(shí)時(shí)預(yù)警，有效保證城市供水安全。

此外，通過在線水力模型，水務(wù)集團(tuán)還能第一時(shí)間對(duì)突發(fā)水污染事件推演追溯，模擬分析管網(wǎng)改造、管道改遷時(shí)停水影響，向用戶精準(zhǔn)推送停水信息，最大程度減少對(duì)居民正常生活影響。

在智慧水務(wù)建設(shè)的加持下，鄭州市爆管率大幅降低，連續(xù)多年沒有出現(xiàn)DN300以上的爆管，供水低壓區(qū)基本消除，公共供水管網(wǎng)漏損率降至6.93%，處于全國領(lǐng)先水平。

全流程控制   城市供水更高效

在水務(wù)集團(tuán)智慧水務(wù)調(diào)度中心，工作人員足不出戶，通過大屏實(shí)時(shí)監(jiān)控每個(gè)水廠運(yùn)行狀態(tài)，利用大數(shù)據(jù)智能調(diào)節(jié)、精準(zhǔn)控制凈水藥劑投加。

過去日供水能力40萬立方米的水廠需要200多人，智慧化改造之后，僅需要50人左右就能滿足日常運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率顯著提高。

水務(wù)集團(tuán)還積極升級(jí)制水工藝，在龍湖水廠、東周水廠、石佛水廠引入先進(jìn)的膜處理工藝，構(gòu)建三級(jí)水質(zhì)監(jiān)測(cè)體系，通過智慧水務(wù)系統(tǒng)在線實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水質(zhì)數(shù)據(jù)，降低管網(wǎng)水齡，讓更多市民喝上放心水、優(yōu)質(zhì)水。

同時(shí)，隨著城市供水重大工程項(xiàng)目的快速推進(jìn)，水務(wù)集團(tuán)還以鄭開同城鄭州東部原水干管工程為示范，打造智慧工地，一井一碼、一管一碼，全流程管控追溯施工質(zhì)量。

全過程服務(wù)  居民用水更幸福

在家輕點(diǎn)手機(jī)，20項(xiàng)供水業(yè)務(wù)即可“網(wǎng)上辦”“掌上辦”；聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員，用水需求一對(duì)一響應(yīng)服務(wù)；智能語音機(jī)器人在線解答用水難題；智能遠(yuǎn)傳水表實(shí)時(shí)水量分析，精準(zhǔn)守護(hù)居民用水安全……

水務(wù)集團(tuán)利用智慧水務(wù)系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，不跑腿，為用戶提供及時(shí)有溫度的供水服務(wù)，市民用水獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。

通過智慧水務(wù)系統(tǒng)，供水搶修效率也得到大幅提升。

在智慧水務(wù)外業(yè)工單管理平臺(tái)上，全部外業(yè)工單可以一鍵查詢、指揮、跟蹤、連線，依托全市“1+8”供水服務(wù)基地，工作人員平均26分鐘到達(dá)搶修現(xiàn)場(chǎng)。

“我們還積極響應(yīng)市‘黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化基層治理平臺(tái)’中的各項(xiàng)市民用水需求，自5月份以來承接轉(zhuǎn)辦市網(wǎng)格化基層治理平臺(tái)供水服務(wù)832件，做到事事有回音，件件有落實(shí)。”水務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

全方位發(fā)力   水務(wù)發(fā)展更蓬勃

智慧水務(wù)系統(tǒng)海量信息還為水務(wù)集團(tuán)推進(jìn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2024年8月16日，作為全省水務(wù)行業(yè)的先行者，水務(wù)集團(tuán)所屬鄭州自來水投資控股有限公司，以“企業(yè)用水行為評(píng)估”數(shù)據(jù)資產(chǎn)喜獲數(shù)據(jù)產(chǎn)品登記憑證，成為河南省水務(wù)行業(yè)首家在數(shù)據(jù)交易平臺(tái)登記的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

此次數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表的探索落地，標(biāo)志著水務(wù)集團(tuán)“數(shù)據(jù)資源”向“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”的躍遷，為鄭州水務(wù)事業(yè)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力注入了強(qiáng)勁的數(shù)字動(dòng)能。

乘“數(shù)”而上啟新程，向“智”而行開新局。

水務(wù)集團(tuán)的智慧水務(wù)建設(shè)蝶變之路，贏得了社會(huì)各界廣泛認(rèn)可。

2024年8月22日，鄭州市黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理工作觀摩在鄭州水務(wù)集團(tuán)智慧水務(wù)中心舉行。8月24日，在市黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理工作推進(jìn)會(huì)上，省委常委、市委書記安偉對(duì)鄭州智慧水務(wù)建設(shè)給予高度評(píng)價(jià)，稱贊水務(wù)集團(tuán)智慧水務(wù)作為小型智能體是行業(yè)的典范。

著眼未來，水務(wù)集團(tuán)將繼續(xù)聚焦鄭州國家中心城市現(xiàn)代化建設(shè)需要，高質(zhì)量打造鄭州水務(wù)智能體，推動(dòng)鄭州形成特大城市智慧高效治理新體系，成為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“晴雨表”，當(dāng)好城市發(fā)展“排頭兵”，做好服務(wù)百姓的“貼心人”，為打造“平安鄭州”“幸福鄭州”“創(chuàng)新鄭州”貢獻(xiàn)更大水務(wù)力量。