從11月3日起，株洲市自來水公司各大營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部使用新營業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)，新的客服系統(tǒng)分為熱線系統(tǒng)、營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)，客戶報裝系統(tǒng)三部分為11萬用戶服務(wù)，新的營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)使用國際領(lǐng)先技術(shù)保證了系統(tǒng)的高可用性，不僅繼承優(yōu)化了所有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，還增加了很多有特色的先進(jìn)的處理流程。此外，新的客戶報裝系統(tǒng)也將在近期上線，將為客戶提供全方位的業(yè)務(wù)受理服務(wù)。