為進(jìn)一步拉近供水企業(yè)與市民群眾的聯(lián)系，11月4日上午，2024年“供水服務(wù)快車”準(zhǔn)時(shí)上線，邯鄲市供水有限責(zé)任公司工會主席任媛帶領(lǐng)工作人員在欄目直播間，通過現(xiàn)場連線的方式，就市民反映的供水熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行交流和互動，把暖心服務(wù)做到群眾“心坎上”。

“供水服務(wù)快車”作為供水公司與清晨熱線聯(lián)合舉辦欄目，自1998年開播以來，連續(xù)26年聚焦廣大市民生活用水中的急難愁盼問題，用心傾聽，用情服務(wù)，堅(jiān)持群眾反映問題“件件有著落、事事有回音”，切實(shí)把供水服務(wù)落到了實(shí)處，拉近了與市民之間的距離，搭建了企業(yè)與百姓之間的溝通橋梁，有效提升了群眾的幸福感、獲得感、滿意度。

節(jié)目現(xiàn)場，市民就用水報(bào)裝、報(bào)修、二次供水等關(guān)心的問題提出疑問，部門負(fù)責(zé)人一一進(jìn)行了詳細(xì)的解答。節(jié)目結(jié)束后，公司對反映的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，同時(shí)安排工作人員與市民溝通交流，及時(shí)、高效解決用水問題。此次活動將歷時(shí)一個月，并在每周星期一早晨，公司采用即問、即答、即辦的形式，安排不同職能部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行連線，按時(shí)聽取大家在用水方面的意見和建議，竭誠為群眾排憂解難。

今年以來，供水公司緊密圍繞城市供水保障中心任務(wù)，狠抓制水生產(chǎn)、項(xiàng)目建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等重點(diǎn)工作，目前實(shí)現(xiàn)安全供水7600余萬立方米，先后完成了陵西大街、永祥街等新建供水管網(wǎng)建設(shè)8.15公里和老舊管網(wǎng)改造8.48公里，不斷開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”“清涼助力中高考”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)70余次，取得明顯成效。下一步，公司將繼續(xù)堅(jiān)守“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 保障供水”宗旨，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)水平，把貼心服務(wù)搬到群眾“家門口”，為城市供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。