為保障“最后一公里”供水安全，我市將“解決市城區(qū)2萬(wàn)戶(hù)6萬(wàn)人的二次供水問(wèn)題”納入2024年十大市級(jí)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目，由市自來(lái)水公司具體實(shí)施。

煥然一新的二次供水設(shè)備設(shè)施

在采訪過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)，二次供水設(shè)施改造雖是改善民生的大事、好事，推進(jìn)起來(lái)卻極為不易。為此，市自來(lái)水公司全力攻克技術(shù)難題，協(xié)調(diào)解決改造中居民利益訴求問(wèn)題，構(gòu)建起全民參與、合力推進(jìn)的良好局面，走出了一條更好、更快、更優(yōu)的二次供水設(shè)施改造之路。如今，改造任務(wù)已全面完成。

泵房裝上“智慧腦” 管理添了“千里眼”

走進(jìn)萬(wàn)基銀座小區(qū)的新泵房，干凈清爽的感覺(jué)撲面而來(lái)。只見(jiàn)粗細(xì)不同的供水管道井然有序地排在水泵周?chē)?，濁度儀、余氯儀等在線水質(zhì)監(jiān)測(cè)儀器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水質(zhì)變化。

“原來(lái)這里的泵房是和消防泵房是合用的，設(shè)施設(shè)備非常陳舊，我們對(duì)原泵房進(jìn)行了改建。”在市自來(lái)水公司工作人員提供的照片上，記者看到，老泵房陰暗潮濕、設(shè)備簡(jiǎn)陋，大部分管道已是銹跡斑斑，存在明顯“跑冒滴漏”痕跡。

工作人員巡查泵房

據(jù)小區(qū)住戶(hù)介紹，老泵房?jī)H有2個(gè)加壓泵，樓頂有1個(gè)水箱，住戶(hù)都是通過(guò)水泵加壓，抽到樓頂水箱再進(jìn)行供水。如今，通過(guò)二次供水設(shè)施改造，自來(lái)水不需要經(jīng)過(guò)樓頂?shù)乃洌抢眯陆ū梅考訅?，直接送到各家各?hù)，水質(zhì)和水壓都有了明顯保障。

“我們建設(shè)的泵房在滿足基礎(chǔ)需求之外，還增加了智能安防、數(shù)據(jù)采集、監(jiān)控平臺(tái)等功能，具有高顏值、高智商、高安全、高標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。”市自來(lái)水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“為加強(qiáng)二次供水設(shè)施管理，我們成立了邵陽(yáng)市寶潤(rùn)二次供水有限責(zé)任公司，泵房的建設(shè)嚴(yán)格按照省內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過(guò)制定省標(biāo)的相關(guān)專(zhuān)家及省住建廳專(zhuān)家評(píng)審，才正式投入使用。”

在市自來(lái)水公司二次供水智慧化平臺(tái)上，信息不停刷新跳動(dòng)。操作員輕點(diǎn)鼠標(biāo)，泵房現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面、維保記錄等清晰可見(jiàn)。如今，通過(guò)數(shù)字化賦能，看似無(wú)人值守的泵房，實(shí)際上有了24小時(shí)全天候的保障。工作人員既能通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控掌握泵房的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題，又能通過(guò)對(duì)泵房運(yùn)行中積累的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，進(jìn)一步提高泵房的維護(hù)效率、降低維護(hù)成本。

“一開(kāi)始，我們都擔(dān)心泵房建在小區(qū)里會(huì)有噪音。后面才發(fā)現(xiàn)，泵房門(mén)一關(guān)，根本聽(tīng)不到什么聲音，大家都很滿意。”在市公安局三號(hào)家屬院，居民們對(duì)充滿科技感的智慧泵房同樣贊不絕口。

市公安局三號(hào)家屬院內(nèi)新建的一體化智慧二次供水加壓泵房

北塔區(qū)資新社區(qū)是我市最大的改制企業(yè)社區(qū)。此前由于設(shè)施設(shè)備使用年限過(guò)長(zhǎng)，泵房大小問(wèn)題不斷，社區(qū)居民對(duì)供水設(shè)施改造期盼已久。“以前是這里修好了，那里又壞了?；隋X(qián)不說(shuō)，還動(dòng)不動(dòng)就停水。”社區(qū)居民王女士說(shuō)，最讓她擔(dān)心的還是水質(zhì)，如今通過(guò)改造，實(shí)現(xiàn)了用水自由，“心里的石頭終于落了地”。

“經(jīng)過(guò)我們的測(cè)試和對(duì)比，新泵房每月所需電量不及未改造之前的一半。”市自來(lái)水公司工作人員向記者提供了一組數(shù)字，由于設(shè)施設(shè)備老化，社區(qū)泵房每月電費(fèi)達(dá)上千元，新泵房建好后，一個(gè)月的電費(fèi)僅幾百元。這也就意味著，居民交同樣的物業(yè)費(fèi)，泵房省下來(lái)的錢(qián)可以更多地用于其他公共設(shè)施建設(shè)。

“螺螄殼里做道場(chǎng)” 打造二供改造邵陽(yáng)方案

二次供水設(shè)施改造并非易事，往往會(huì)遇到很多意想不到的“難關(guān)”。例如，改造的小區(qū)多為老舊小區(qū)，受場(chǎng)地空間等條件限制，泵房改造無(wú)異于“螺螄殼里做道場(chǎng)”；再比如，改造勢(shì)必會(huì)對(duì)群眾用水、出行等各方面生活造成影響，如何將影響降到最低，同樣考驗(yàn)著技術(shù)和智慧。

工作人員正在安裝新的二次供水設(shè)備設(shè)施

長(zhǎng)嶺新村小區(qū)是我市最早建成的幾個(gè)小區(qū)之一。由于當(dāng)年建造技術(shù)等方面的局限，小區(qū)使用的鑄鐵供水管道容易生銹腐蝕，存在漏水等現(xiàn)象。“改造前，水龍頭里流出的水經(jīng)常又黃又渾濁。”在小區(qū)居民李先生的記憶中，用水問(wèn)題困擾他家許久。

市自來(lái)水公司通過(guò)走訪，對(duì)長(zhǎng)嶺新村小區(qū)二次供水設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估后，第一時(shí)間將其納入了改造清單。為做好前期準(zhǔn)備工作，市自來(lái)水公司邀請(qǐng)社區(qū)、業(yè)委會(huì)、業(yè)主代表等，共同實(shí)地踏勘、多方聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，在確定位置和樣式后，開(kāi)始全面施工。同時(shí)，針對(duì)小區(qū)老年人使用電腦存在困難、無(wú)法進(jìn)行一戶(hù)一表登記等問(wèn)題，由小區(qū)業(yè)務(wù)會(huì)上門(mén)逐戶(hù)登記；針對(duì)部分在外地的用戶(hù)，小區(qū)業(yè)務(wù)會(huì)做好解釋和線上登記工作，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)申請(qǐng)線上線下一體推進(jìn)。

邵陽(yáng)市寶潤(rùn)二次供水有限責(zé)任公司揭牌

新泵房選址，也是“老大難”問(wèn)題，既需要技術(shù)支撐，更離不開(kāi)群眾的理解和支持。市公安局三號(hào)家屬院新泵房在選址階段，就遭到了部分居民的質(zhì)疑與反對(duì)。原來(lái)，該家屬院沒(méi)有地下車(chē)庫(kù)，地面空間又十分有限。泵房建在院內(nèi)，居民既對(duì)占用了車(chē)位頗有微詞，又擔(dān)心泵房有噪音影響日常生活。

“為做好群眾工作，我們一方面協(xié)助業(yè)委會(huì)，加強(qiáng)與持不同意見(jiàn)的居民溝通，帶他們實(shí)地察看老泵房設(shè)施，讓大家感受改造的緊迫性，另一方面組織居民代表前往其他已完成泵房改造的小區(qū)參觀，消除大家的疑慮，最終在盡可能少占用車(chē)位空間的前提下，完成了一體化泵房的建設(shè)。”市自來(lái)水公司工作人員表示，新泵房投用后，居民用水舒適度明顯提升，原本對(duì)改造還存在質(zhì)疑的居民紛紛豎起了大拇指，更有居民代表送上錦旗表示感謝。

泵房改造并非一勞永逸，如何確保市民持續(xù)用上優(yōu)質(zhì)水、安全水、放心水？市自來(lái)水公司積極打造二次供水設(shè)施全鏈條監(jiān)管，將完成改造的泵房全部納入公司智慧水務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)維管理，確保問(wèn)題第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間解決。

小區(qū)居民送錦旗致謝

“他們?cè)诤罄m(xù)的管護(hù)中很用心，有什么問(wèn)題，立馬就趕過(guò)來(lái)了。”當(dāng)問(wèn)及對(duì)市自來(lái)水公司的服務(wù)評(píng)價(jià)如何時(shí)，江北明珠小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人感觸頗深。

12月10日凌晨，江北明珠小區(qū)泵房因電壓不穩(wěn)，導(dǎo)致設(shè)備停機(jī)。當(dāng)監(jiān)控平臺(tái)發(fā)出警報(bào)后，市自來(lái)水公司工作人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，排查原因，并重啟設(shè)備，使其迅速恢復(fù)正常運(yùn)行。“無(wú)論多晚或者多早，只要發(fā)現(xiàn)故障，我們都會(huì)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。”市自來(lái)水公司工作人員告訴記者，除此之外，他們還會(huì)安排專(zhuān)業(yè)人員定期開(kāi)展巡檢、水箱清洗、水質(zhì)檢測(cè)、設(shè)備養(yǎng)護(hù)等各項(xiàng)工作，以保障市民用水安全。根據(jù)市自來(lái)水公司計(jì)劃，下一步，將繼續(xù)根據(jù)前期摸底情況，制定并實(shí)施第二批老舊小區(qū)供水泵房改造計(jì)劃。同時(shí)，進(jìn)一步升級(jí)二次供水智慧化平臺(tái)，不斷拓寬監(jiān)測(cè)維度，加強(qiáng)運(yùn)維管理，爭(zhēng)取將全市符合標(biāo)準(zhǔn)的二次供水設(shè)施全部納入二次供水智慧化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的統(tǒng)建統(tǒng)管，切實(shí)增強(qiáng)邵陽(yáng)供水系統(tǒng)“最后一公里”保障能力。