為進一步搞好規(guī)范服務和文明行業(yè)建設工作，今年第一季度，上海自來水市南公司繼續(xù)通過發(fā)放用戶意見征詢單、“三來”回訪兩種形式，收集用戶對營業(yè)服務工作的意見、建議和要求。
據(jù)統(tǒng)計，今年1～3月上海市南水司營業(yè)所共發(fā)出用戶意見征詢書240份，回收240份，回收率為100%，滿意率為100%;回訪用戶832戶。從反饋的信息中了解到絕大多數(shù)用戶對營業(yè)所的服務表示滿意。今后，該公司將繼續(xù)做好用戶意見征詢工作，不斷改進工作中存在的不足，為用戶提供更人性化的服務。
