尹先生住在西馬金潤家園一區(qū)13號樓1單元5層。他說，13日上午，他打開水龍頭發(fā)現(xiàn)，自來水非常渾濁，并且發(fā)臭。“以前也有類似情況，放一會兒就清了。”尹先生說，但這次放了很多水還是沒有好轉(zhuǎn)。尹先生隨后通知物業(yè)，并撥打自來水集團客服電話。在隨后與鄰居交流中，尹先生發(fā)現(xiàn)，很多鄰居家也出現(xiàn)類似狀況。
13日中午，北京市水質(zhì)檢測中心的工作人員王先生來到尹先生家。檢測結(jié)果顯示，由自來水公司直接供水的樓下三層的水質(zhì)正常，而4層以上住戶家中的自來水指標與正常不符。“這就說明水質(zhì)沒問題，不是自來水公司的問題。”王先生說，為了保險他還檢查了水泵，也一切正常，“很像中水和自來水混了。”
北京市西馬物業(yè)管理有限責任公司副總經(jīng)理霍先生說，事發(fā)后，物業(yè)將該單元的自來水和中水停掉，并請豐臺區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所工作人員到小區(qū)調(diào)查。經(jīng)過挨戶排查，14日上午，物業(yè)確定為該樓一戶業(yè)主私自將中水管和自來水管接在一起，造成32戶居民自來水受到污染。
“2006年業(yè)主裝修完成時，我們對業(yè)主家中管道都進行了檢查，但未發(fā)現(xiàn)問題。”霍先生說，如果業(yè)主在此之后，私自將兩根管連通，物業(yè)也無法得知。現(xiàn)在物業(yè)已經(jīng)開始對其余住戶家中的中水管道進行排查，如果發(fā)現(xiàn)有私改現(xiàn)象將取證然后幫助整改。至于自來水具體受污染多久，霍先生稱業(yè)主壓力很大，未能透露。
15日，居民們所指的私改管道的業(yè)主家一直無人。豐臺區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所工作人員稱該樓水質(zhì)已經(jīng)合格，供水恢復正常。
