停水須提前通知
《條例(草案修改稿)》規(guī)定,城市供水企業(yè)應保證不間斷供水,不得擅自停水。供水企業(yè)因工程施工、設備維修等原因需降壓或停水的,應經烏魯木齊市水務行政主管部門批準并提前24小時通知用戶;連續(xù)停止供水超過24小時的,供水企業(yè)應采取供水補救措施,保證停水區(qū)域居民基本生活用水。
今年7月10日至11日,由于南山連續(xù)降雨影響水源地水質,造成天山區(qū)和沙依巴克區(qū)大面積停水?!稐l例(草案修改稿)》中規(guī)定,類似此類災害或者緊急事故不能正常供水的,城市供水企業(yè)應在搶修的同時通知用戶,并向市水務行政主管部門報告。同時規(guī)定,源水企業(yè)因工程施工、設備維修等原因需要暫停供水的,應當提前72小時告知城市供水企業(yè)。
逐步實現“一戶一表”
由于小區(qū)內部管網自來水漏失,造成總表水量大于住戶家分表總和,物業(yè)通常會把這部分差額分攤在每戶居民身上。此類問題,在“水表出戶、一戶一表”實施后就可以得到有效解決。
《條例(草案修改稿)》中規(guī)定,新建住宅的供水設施應當按照“水表出戶、一戶一表”的要求進行設計和建設。尚未實行“水表出戶、一戶一表”的既有住宅,應當逐步進行改造。
用戶如對水表準確度有異議,可向城市供水企業(yè)提出申請校驗,經檢定,正負誤差超過規(guī)定范圍的,校驗費用由城市供水企業(yè)支付,并退還用戶差額水費;誤差不超過規(guī)定的,校驗費用由用戶承擔。
拖欠水費將停水
由于供水企業(yè)與用戶的權利、責任、義務不明確而產生的水費糾紛是生活中的常見問題?!稐l例(草案修改稿)》中明確規(guī)定,城市供水企業(yè)應當與最終用水戶簽訂供用水合同,約定雙方的權利、義務和違約責任,并建立用戶檔案。
同時規(guī)定,用戶應當按照規(guī)定的計量標準和水價標準按時繳納水費,不得拖欠或拒繳;逾期兩個繳費周期仍未繳水費的,城市供水企業(yè)可按合同約定停止供水。如果水表發(fā)生故障無法抄表計量,水費可按上一個繳費周期實際用水量或前三個繳費周期平均用水量計收。城市供水企業(yè)超出收費標準和范圍收費的,用戶有權拒絕繳納,并可向有關部門投訴。
《條例(草案修改稿)》中還規(guī)定,應對供水源進行管理和保護,防止污染和各種妨害供水事件的發(fā)生。同時,水務、行政部門應按各自職責對城市供水全過程進行水質監(jiān)測和檢查,定期將水質監(jiān)測結果向社會公布。