談起水表井里的污水，韓女士一臉愁容。（記者 高明興 攝） 
 
  
    生活日?qǐng)?bào) 4月 23 日訊(記者 高明興 實(shí)習(xí)生許慶杰) 23日上午，家住濟(jì)南市金牛小區(qū)3號(hào)樓的韓女士向本報(bào)反映，她和幾戶鄰居家的自來(lái)水表已經(jīng)被污水浸泡大半年了，就是沒(méi)人管，而自來(lái)水公司的人收水費(fèi)都是按估計(jì)的數(shù)字來(lái)收。韓女士覺(jué)得污水清理是自來(lái)水公司的分內(nèi)事，他們不但不清理，反而按照估計(jì)的數(shù)字來(lái)收水費(fèi)，這非常不合理。而自來(lái)水公司也覺(jué)得委屈：這根本就不是我們的業(yè)務(wù)范圍，憑啥是我們的責(zé)任？

    水表井內(nèi)進(jìn)污水怎可估數(shù)來(lái)收費(fèi)

    上午11時(shí)許，記者在金牛小區(qū)3 號(hào)樓1單元樓下見(jiàn)到了被污水淹沒(méi)了大半的水表井。井內(nèi)黑色的污水散發(fā)出陣陣刺鼻的臭味，一層油污浮在水面上，完全看不到井內(nèi)的水表。住在周邊的幾位居民打開(kāi)了附近幾個(gè)水表井，無(wú)一不是這種情況。

    韓女士介紹說(shuō)，水表被污水淹沒(méi)已經(jīng)有半年多了，她多次向相關(guān)部門(mén)反映情況但都沒(méi)能解決。“ 我打電話給濟(jì)南市自來(lái)水公司，自來(lái)水公司讓我找天橋區(qū)營(yíng)業(yè)處，而營(yíng)業(yè)處卻說(shuō)他們只管收費(fèi)不管維護(hù)和查表。我們到底該找誰(shuí)？”而另一位先生則說(shuō)，這里的“一戶一表”工程是2006年實(shí)施的，他也曾經(jīng)向施工單位反映過(guò)水表井的污水問(wèn)題，但施工單位表示早已經(jīng)出了保修期而不再負(fù)責(zé)。

    見(jiàn)記者在查看水表井，樓上一位女士下樓說(shuō)道，“表都被水淹沒(méi)了用水?dāng)?shù)怎么查？”“是估計(jì)的數(shù)！我媽去問(wèn)了，收費(fèi)的人說(shuō)的。”旁邊一位年輕的姑娘接過(guò)話來(lái)表達(dá)著自己的憤慨。

    不負(fù)責(zé)井內(nèi)污水估數(shù)查表也合理

    記者隨后撥打了小白熱線，工號(hào)為11號(hào)的工作人員告訴記者，金牛小區(qū)的這種情況他們以前也遇到過(guò)，水表井內(nèi)的污水是用戶自己管理不善造成的，所以應(yīng)該由用戶自己負(fù)責(zé)維護(hù)。這位工作人員表示，水表井內(nèi)的污水問(wèn)題應(yīng)該由業(yè)主和小區(qū)住房產(chǎn)權(quán)單位共同來(lái)處理，并不屬于自來(lái)水公司的業(yè)務(wù)范圍。

    至于收費(fèi)人員可能估計(jì)數(shù)字來(lái)收水費(fèi)，該工作人員表示，如果水表淹沒(méi)于污水下導(dǎo)致無(wú)法查表，收費(fèi)人員可以根據(jù)同期的用水平均數(shù)來(lái)估計(jì)用水量，這符合有關(guān)規(guī)定。

    如果超出保修期可找居委會(huì)協(xié)調(diào)

    23日下午，記者將韓女士遇到的水表井內(nèi)積存污水的問(wèn)題反映給了12319熱線。在確認(rèn)了韓女士所在的金牛小區(qū)戶表工程是于2006年實(shí)施后，工作人員表示，“這個(gè)小區(qū)的戶表工程施工較早，已經(jīng)超出了保修期，居民可以找所在的居委會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。”

    該工作人員告訴記者，水表井內(nèi)之所以出現(xiàn)大量污水，主要原因是水表池離化糞池太近，污水從化糞池里滲透到了水表井里。

    ■資料鏈接

    《濟(jì)南市城市自來(lái)水供水管理辦法》

    第三十條  使用公共供水的用戶投資建設(shè)的供水設(shè)施，進(jìn)戶總水表及其以外的供水管道和設(shè)施，由城市供水經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)維護(hù)管理；進(jìn)戶總水表以內(nèi)的用水管道和設(shè)施，由用戶負(fù)責(zé)維護(hù)管理，并應(yīng)接受城市供水經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)督檢查。

    第三十一條  對(duì)進(jìn)戶總水表和表井用戶有責(zé)任進(jìn)行維護(hù)管理。因用戶責(zé)任致使水表?yè)p壞或者影響抄錄水表的，城市供水經(jīng)營(yíng)單位可以按最高月用水量計(jì)收水費(fèi)。

    ■記者感言

    水表井進(jìn)了污水，本不是個(gè)大事，卻引發(fā)居民與相關(guān)部門(mén)的博弈?！稘?jì)南市城市自來(lái)水供水管理辦法》自1994年獲批實(shí)施。十幾年過(guò)去了，相關(guān)部門(mén)對(duì)其中的條文規(guī)定是熟稔于心，可普普通通的市民呢？與其說(shuō)一個(gè)小小的水表井導(dǎo)致了責(zé)任推諉，不如說(shuō)是相關(guān)部門(mén)與普通市民的溝通出了問(wèn)題。