中國徐州網(wǎng)—都市晨報(bào)投訴熱線82345666消息(記者 梵歌)昨日下午,和平小區(qū)的李先生反映,該樓自來水水表出戶已4年,去年11月他發(fā)現(xiàn)當(dāng)月水費(fèi)很高后報(bào)修。首創(chuàng)水務(wù)人員檢查發(fā)現(xiàn),原來是將他家的水表與樓上鄰居的水表裝倒了,使他多交了近200噸的水費(fèi)?,F(xiàn)在快半年時(shí)間了,自來水公司對(duì)該問題一直沒有處理,水費(fèi)單子依然錯(cuò)發(fā),李先生很是頭疼。
昨日下午,記者來到和平小區(qū)11號(hào)樓3單元李先生家。他告訴記者,小區(qū)2005年水表出戶,因?yàn)樽约洪L期出差,都是父母過來看家。李先生說:“去年11月,我交水費(fèi)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)水費(fèi)太高,以為水管漏水所致,就向首創(chuàng)水務(wù)公司報(bào)修。維修人員勘查后,發(fā)現(xiàn)接水表時(shí),我家的水表與七樓住戶的水表裝錯(cuò)位了。原來4年來我交的280多噸的水費(fèi),竟然是七樓鄰居的水費(fèi),而我家的水表顯示總共只使用97噸水,我多交了近200噸的水費(fèi)。”
李先生說,水務(wù)公司當(dāng)時(shí)讓他與鄰居協(xié)調(diào)解決問題,而7樓鄰居認(rèn)為,他家也是無辜的,協(xié)調(diào)沒有結(jié)果。李先生要求水務(wù)公司退還多收的水費(fèi)差價(jià),而水務(wù)公司要求他出具自2005年以來每次交費(fèi)的水費(fèi)單,但是這些單子他沒有保存,結(jié)果問題一直沒有解決。
李先生說,因?yàn)樗頉]給調(diào)整過來,他也不愿意再替7樓住戶交水費(fèi),于是從去年底開始拒交水費(fèi)。昨日,水務(wù)公司給他下達(dá)了“欠費(fèi)停水通知單”,要他趕快交費(fèi),不然就斷水。
記者隨后采訪了首創(chuàng)水務(wù)公司,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人告訴記者,這個(gè)情況他們已知道,也記錄了。遇到這個(gè)情況,可以允許李先生先等等再交水費(fèi)。該部門將向公司的抄表部門或服務(wù)部門下達(dá)工作單,要求其限期進(jìn)行處理,如確實(shí)存在水表安裝錯(cuò)位的問題,使李先生多交了水費(fèi),則讓相關(guān)部門盡快為李先生予以協(xié)商解決。