到今年年底，杭州市南星水廠的日供水量將從18萬(wàn)噸增加到30萬(wàn)噸，而其他水廠的供水能力也相應(yīng)增加。這樣，杭州市供水量從原來(lái)的140萬(wàn)噸可以增加到170萬(wàn)噸，居民用水得到保證。
為了更好地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，接受社會(huì)監(jiān)督，杭州市水業(yè)集團(tuán)有限公司設(shè)立了客戶(hù)服務(wù)中心。如果老百姓因戶(hù)內(nèi)供水設(shè)施（表后閘閥、公共立管、屋頂水箱、室內(nèi)閘閥、水管、龍頭等）故障，引起無(wú)水或漏水，且難以聯(lián)系產(chǎn)權(quán)單位或維修單位的用戶(hù)，以及老弱病殘的困難用戶(hù)，只要撥打“杭水熱線”87826789，客戶(hù)服務(wù)中心就會(huì)提供周到、快捷的服務(wù)。
