日前，江蘇省連云港市自來水公司在其公司網(wǎng)站（www.lygwater.com.cn）的“服務(wù)指南”上公布了單位及房地產(chǎn)用水業(yè)務(wù)的辦理流程，用戶可以按照流程到該公司位于新海、連云地區(qū)的客戶服務(wù)中心，連云港市開發(fā)區(qū)的企業(yè)到開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心內(nèi)的自來水公司窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　用戶書面提出的用水申請經(jīng)受理后，準(zhǔn)備下列資料：新增單位用水需提供地圖形、給水總平面（包括消防）和用水量測算說明，新建單位還應(yīng)提供相關(guān)批文；新增房地產(chǎn)用水需提供項(xiàng)目批文、規(guī)劃許可證、施工許可證、配套費(fèi)繳納憑證、規(guī)劃總平面圖、給水總平面（包括消防）和拆遷范圍平面圖。

　　上述資料備齊后，連云港市自來水公司在3個(gè)工作日內(nèi)由客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行勘察，正常情況下，管道口徑50毫米以下4個(gè)工作日、管道口徑50毫米以上7個(gè)工作日完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、預(yù)算等工作，并將方案告知用水申請戶。費(fèi)用5萬元以下的工程3個(gè)工作日內(nèi)審批完結(jié)，5萬元以上的5個(gè)工作日內(nèi)審批完結(jié)。審批完結(jié)后與用水申請戶簽訂用水合同、施工合同。

　　用戶交付工程及相關(guān)費(fèi)用后，連云港市自來水公司將安排施工，施工合同中約定期限的應(yīng)按期完成，否則按服務(wù)承諾中規(guī)定的時(shí)限完成。工程驗(yàn)收合格后，客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)人員按規(guī)定與營業(yè)部門交接表卡進(jìn)入抄表收費(fèi)、正常用水階段。