盧灣區(qū)堅持以人為本，創(chuàng)新方法、精心組織，有力、有序推進二次供水設施改造工作。目前，該區(qū)已完成104個小區(qū)、159萬平方米居民住宅的二次供水設施改造任務，占2008-2010年改造任務總量的53％；另有62個小區(qū)、72萬平方米的改造工作正有序推進，將力爭在今年9月底前全面完成迎世博二次供水改造任務。主要做法： 
　　領導重視，建立健全推進機制。該區(qū)區(qū)委、區(qū)政府對二次供水改造工作高度重視，將其納入?yún)^(qū)政府實事工作、重點民生工作和迎世博600天行動重要任務，成立了由分管副區(qū)長牽頭的區(qū)二次供水改造接管工作領導小組，由區(qū)房管局會同區(qū)財政局、各街道及市南二次供水管理所等單位制定了總體實施方案，明確了改造工作目標、內(nèi)容、職責和措施；與有關單位簽訂目標責任書，建立房管部門、居委會、物業(yè)公司等單位聯(lián)席會議制度，形成“上下聯(lián)動、條塊結合、各方協(xié)同、齊抓共管”的推進機制。同時，明確改造工作實行“全財政、全覆蓋”的出資方式，共計劃投入約9000萬元，目前根據(jù)總體推進情況已投入4000萬元，為改造工作順利推進提供了有力保障。??精心組織，細化落實推進措施。針對二次供水改造工作時間緊、任務重、缺乏經(jīng)驗的情況，該區(qū)按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分批實施、嚴格管理、和諧改造”的工作思路，細化落實各項推進措施：一是加強宣傳，注重營造氛圍。通過區(qū)有線電視臺、《盧灣報》、小區(qū)設攤咨詢、發(fā)放《告居民書》及舊管道局部取樣示范等多種形式，使居民深入了解改造的意義、內(nèi)容、標準等情況。二是加強示范、以點帶面。會同市南二次供水管理所優(yōu)選專業(yè)施工隊伍開展改造試點，在此基礎上及時總結經(jīng)驗，在全區(qū)面上加以推廣。三是嚴把標準，規(guī)范程序。嚴格按照二次供水設施改造有關標準，建立設計、監(jiān)理、施工、材料采購招投標機制，落實改造方案會簽制度，加強對前期準備、中期施工、后期驗收的全過程管理，確保工程進度、質(zhì)量、安全受控。四是建立和落實回訪制度，施工完成后及時向居民了解用水質(zhì)量和安全情況，檢驗改造成果。 
　　創(chuàng)新方法，著力破解難點。針對少數(shù)居民對改造方案存有異議，特別是對穿廳施工、水表外移等產(chǎn)生誤解和不滿的情況，該區(qū)把爭取居民理解支持作為工作重點和關鍵環(huán)節(jié)來抓。在召開居民聽證會、發(fā)放《告知書》的基礎上，通過樣板幢、樣板層的改造，讓居民直觀了解改造后的管道走向、水表外移位置等實際效果，引導居民自覺改造、主動改造，變“要居民改”為“居民要改”；對部分有意見的居民派人上門聯(lián)系，宣傳政策，講清道理，尋求支持配合。同時，充分征求、采納居民的合理化建議，對改造方案進行優(yōu)化完善。通過努力，目前已完成的改造工程水表外移率達98%。 
　　加強協(xié)調(diào)，切實形成推進合力。圍繞項目審批、資金落實、政府招標、工程施工、居民協(xié)調(diào)、竣工驗收、管理移交等環(huán)節(jié)，加強供水部門、街道、居委會和小區(qū)物業(yè)等相關單位的溝通，督促各單位強化協(xié)作，及時協(xié)調(diào)解決推進中出現(xiàn)的新矛盾、新問題，并在政策允許的范圍內(nèi)，簡化辦事程序，提高工作效率，確保改造工作順利實施。