不足1平方米大的水表箱，卻難以在樓道里重新“安家”。近日，江橋二村正在進(jìn)行二次供水改造，在為水表移位的過(guò)程中，許多智能水表被檢測(cè)出因電池壽命等原因造成的電子計(jì)數(shù)誤差，一些居民欠費(fèi)甚至高達(dá)千元，若不支付就無(wú)法正常使用新水表。
多家換表居民被告知欠費(fèi)
在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，記者看到一幢居民樓前有工人正想換表，卻被底樓居民阻止，水表箱被扔在樓前草坪上。“我們不會(huì)付這些錢的，水表平時(shí)的維護(hù)是他們的責(zé)任。”居民張阿姨告訴記者，維修人員表示，若不配合更換，會(huì)采取一定的必要手段。
鄭女士家在更換水表時(shí)，也出現(xiàn)了欠費(fèi)情況。本月3日，自來(lái)水公司的工作人員上門進(jìn)行水表外移施工，拆下舊的水表后，工作人員當(dāng)場(chǎng)表示智能水表電子計(jì)數(shù)存在故障，根據(jù)機(jī)械計(jì)數(shù)和電腦充值記錄的比對(duì)，她家已欠費(fèi)1000多元，新表安裝后，若不支付欠費(fèi)便無(wú)法正常充值用水。
滬江自來(lái)水廠考慮到水表本身存在一定故障，便減免了20%的欠費(fèi)，但仍令居民無(wú)法接受。由于天氣炎熱，鄭女士擔(dān)心供水問(wèn)題影響正常生活，經(jīng)居委會(huì)調(diào)解后，便支付了560元，“很多居民換表后都被發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)，少的幾十元，多的幾百元，突然要補(bǔ)繳那么多錢讓我們很難接受”。
誤差多由電池壽命引起
據(jù)滬江自來(lái)水廠業(yè)務(wù)部主管黃劍煜介紹，智能水表2004年起在江橋地區(qū)試行，2006年開(kāi)始推廣，其初衷是為了解決抄表難，并方便居民繳水費(fèi)。比起傳統(tǒng)水表“先用后買”的支付方式，智能水表的“先買后用”模式也能促進(jìn)居民節(jié)約用水的意識(shí)。居民平時(shí)只需去附近網(wǎng)點(diǎn)報(bào)上自家地址，獲取一個(gè)8位密碼后輸入家中的智能水表即可。此類水表同時(shí)采用兩種計(jì)量方式：機(jī)械計(jì)量采用水壓沖擊的原理，即傳統(tǒng)計(jì)量方式，受干擾較小，是讀數(shù)的主要依據(jù)；智能計(jì)量由電池線路組成，主要作用是方便居民充值，并不作為計(jì)量實(shí)際用水量的依據(jù)。理論上電池壽命一般為3年，但由于環(huán)境和干擾等原因，期間也可能出現(xiàn)跑得慢或計(jì)量誤差。
在更換水表時(shí)，工作人員會(huì)將傳統(tǒng)計(jì)數(shù)顯示的使用噸數(shù)與充值記錄的總額進(jìn)行對(duì)比，若出現(xiàn)差額，結(jié)清后才能正常開(kāi)通新表。“水表本身計(jì)有2噸借水量，保證余額不足時(shí)不會(huì)立即停水，直到下次充值時(shí)再扣除。”
“補(bǔ)漏”需要互相配合
據(jù)鄭女士回憶，換表當(dāng)日工作人員說(shuō)去年4月曾前來(lái)檢修，發(fā)現(xiàn)水表存在故障，第二日前來(lái)修理卻沒(méi)人開(kāi)門，之后就沒(méi)有來(lái)過(guò)。“白天家里只有年邁的老人，很可能忘記向我們提起此事，可為何事后一直沒(méi)再來(lái)修過(guò)呢？”
對(duì)此，黃劍煜表示，江橋有五萬(wàn)多戶居民，工作人員工作量非常大。雖然平時(shí)自來(lái)水公司也派人檢修，但許多居民因擔(dān)心受騙等原因，不愿意讓維修人員進(jìn)門，或是上班忙碌常不在家。此次改造后，水表從居民家中搬出，檢查起來(lái)會(huì)比從前更方便，且保證每季度檢查一次。
關(guān)于對(duì)欠費(fèi)的數(shù)目存在異議一事，黃劍煜提出：“舊水表拆下后，如果居民有疑問(wèn)，可以要求到第三方的水表計(jì)量檢測(cè)中心驗(yàn)表，檢測(cè)費(fèi)用并不高。結(jié)果證明是機(jī)械計(jì)數(shù)錯(cuò)誤，費(fèi)用由自來(lái)水公司承擔(dān)，若沒(méi)有錯(cuò)則由居民承擔(dān)。”此外，黃劍煜表示，在更換水表時(shí)，若居民對(duì)欠費(fèi)存在異議暫時(shí)不愿繳納的，自來(lái)水公司不會(huì)采取立即斷水的方式，而會(huì)適當(dāng)放出借水量，并同時(shí)與居委會(huì)一起進(jìn)行協(xié)調(diào)工作。
