東北網雙鴨山7月15日訊 針對目前群眾反映的市自來水公司個別人員，在向居民收取水費過程中，不按規(guī)定操作程序辦事的現象突出等問題，雙鴨山市自來水公司高度重視，并針對違規(guī)人員處以了10倍以上罰款。同時，對內部工作人員出臺了相關規(guī)定，以確保此類現象不再發(fā)生。

　　規(guī)定要求，市自來水公司收費人員在收取水費不給開據發(fā)票者，用戶有權拒交。對收費及維修人員有勒、卡、索、要者，實行有獎舉報。在供水管路維修、水表更換維修時發(fā)現故意拖延時間者，不按規(guī)定時限到現場者，一經發(fā)現或者舉報，經查實后，將按公司《處罰條例》進行處罰。同時，在每周二、周四上午9時至11時，周三上午9時至10時，由分管經理定時接待群眾來訪，確保全市人民的供水安全。