寶雞市是西北五省區(qū)中唯一的數(shù)字化管理試點城市。數(shù)字化城管是采用萬米單元網(wǎng)絡(luò)管理法和城市部件、事件管理法相結(jié)合,對城市管理對象進行細化。城市部件就是物化的城市管理對象,主要包括道路、橋梁、水、電、氣、熱等公用設(shè)施及公園、綠地、休閑健身娛樂設(shè)施等公共設(shè)施以及門牌、廣告牌匾等部分非公共設(shè)施;非部件類的城市管理事件主要包括大件廢棄物、私搭亂建、垃圾渣土、宣傳廣告、街面秩序、工地管理、環(huán)境衛(wèi)生等7大類。數(shù)字化城市管理的另一特點是給城管監(jiān)督管理人員配備“城管通”(移動定位終端),城管監(jiān)督員以視頻、圖片、文字、聲音等方式向監(jiān)督中心及時報告發(fā)現(xiàn)的問題。中心通過數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)自動對信息進行甄別、立案,并按照編碼和屬性,將部件或事件通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)直接傳送給相應(yīng)的69個職能部門,職能部門對反映的問題立即進行解決,以達到主動、精確、快速、統(tǒng)一的對城市精細化管理。
數(shù)字化城市管理對城市供水設(shè)施搶修維護和供水服務(wù)質(zhì)量提出更高要求。寶雞水司積極做好各項準(zhǔn)備,確保城市供水設(shè)施數(shù)字化管理運行。2007年12月26日,該公司完成了網(wǎng)絡(luò)光纖的線路接入工作,便于及時、準(zhǔn)確地接收數(shù)字化城管信息平臺的信息。1月16日,該公司相關(guān)部門負責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干30多人參觀了城市管理監(jiān)督指揮中心,詳細而直觀地了解寶雞數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的功能及運作過程,提高了職工對城市供水設(shè)施數(shù)字化管理認(rèn)識。1月17日,該公司成立了以經(jīng)理李智堂任組長的供水管網(wǎng)設(shè)施數(shù)字化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)制定該公司供水管網(wǎng)設(shè)施數(shù)字化管理實施辦法,研究解決供水管網(wǎng)設(shè)施數(shù)字化管理工作中的重大問題,審定考核結(jié)果并實施獎懲,研究解決上級有關(guān)部門對該公司相應(yīng)工作指示。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在供水發(fā)展科,負責(zé)統(tǒng)一受理市監(jiān)督中心下達的指令、校核處置結(jié)果,并進行指令確認(rèn)和移交處置,及時反饋結(jié)果。1月25日,該公司制定了《供水管網(wǎng)設(shè)施數(shù)字化管理實施辦法》,規(guī)定該公司供水管網(wǎng)設(shè)施實行統(tǒng)一調(diào)配、綜合協(xié)調(diào)、分工合作、回路閉合的原則進行管理,對供水管網(wǎng)設(shè)施數(shù)字化管理運行中的信息采集、受理、派遣、處置、校核(結(jié)果審定)、反饋等各個環(huán)節(jié)都做了規(guī)定。明確供水發(fā)展科是全司供水管網(wǎng)設(shè)施數(shù)字化管理的具體實施機構(gòu),經(jīng)理辦、工程科、管網(wǎng)所、營業(yè)所、寶雞市給水工程公司、設(shè)備運行所等是主要協(xié)同配合保障單位,并明確了各部門的工作職責(zé)、工作時限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核獎懲辦法。該公司把此項工作納入的目標(biāo)責(zé)任制管理,對工作中做出突出貢獻的單位和個人,給予表彰獎勵。對拒不執(zhí)行市、局、該公司主管部門決定或不服從指令協(xié)調(diào)的單位和個人從嚴(yán)處罰,造成嚴(yán)重后果的,由領(lǐng)導(dǎo)小組按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任。自1月15日以來,該公司已及時處理了城市數(shù)字化管理信息中心傳達的28個任務(wù),受到了有關(guān)部門的表揚。