廣州日報(bào)東莞訊(記者代???/div>
投訴:南城孫小姐稱,自己租的房子水表不走,但是到抄表的時(shí)候卻被告知用水489噸,需繳納1200多元。她認(rèn)為即便是漏水也不會(huì)漏掉這么多。
回應(yīng):水表壞了,漏水顯示不出,經(jīng)協(xié)調(diào)以200噸結(jié)算。
市民投訴:水表壞了,用掉489噸水?
孫小姐說,她2009年2月入住南城宏遠(yuǎn)花園海棠客206房,當(dāng)時(shí)房東告訴我說,兩個(gè)月抄一次水表,交一次水費(fèi)。入住后發(fā)現(xiàn),洗水間的下水道和廚房水籠頭均有問題,但未發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象。
在09年6月底發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象,當(dāng)時(shí)便找管理處來修理并停掉后面陽臺(tái)上的水,從漏水到修理好,期間不到一個(gè)星期。而在8月3號(hào)退房的時(shí)候,房東告訴我有1200多塊錢的水費(fèi),我問房東,抄兩次水表都沒有發(fā)現(xiàn)水表轉(zhuǎn)動(dòng),為什么在幾天時(shí)間內(nèi)水表上竟然有489噸水出現(xiàn)。
后來南城水務(wù)局工作人員表示用水就得交水費(fèi),但無法檢測出來是什么問題。
部門回應(yīng):經(jīng)協(xié)商以200噸結(jié)算
東莞市城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在接到投訴后,已經(jīng)立即責(zé)成南城自來水公司調(diào)查處理。
他說,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于該用戶的水表壞了,處于不轉(zhuǎn)動(dòng)狀態(tài),所以之前南城自來水公司對(duì)該用戶489噸用水量的計(jì)算方法是以水表停止轉(zhuǎn)動(dòng)之前的實(shí)際行度2503度減去上一次抄表的度數(shù)2014度計(jì)算出來的。經(jīng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)造成該用戶用水量增多的原因是用戶屋內(nèi)陽臺(tái)的水管漏水所致。經(jīng)南城自來水公司與用戶進(jìn)行溝通協(xié)商,現(xiàn)以200噸的用水量來收繳水費(fèi),當(dāng)事人對(duì)處理辦法表示滿意。
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