投訴：南城孫小姐稱，自己租的房子水表不走，但是到抄表的時(shí)候卻被告知用水489噸，需繳納1200多元。她認(rèn)為即便是漏水也不會(huì)漏掉這么多。

    回應(yīng)：水表壞了，漏水顯示不出，經(jīng)協(xié)調(diào)以200噸結(jié)算。

    市民投訴：水表壞了，用掉489噸水？

    孫小姐說，她2009年2月入住南城宏遠(yuǎn)花園海棠客206房，當(dāng)時(shí)房東告訴我說，兩個(gè)月抄一次水表，交一次水費(fèi)。入住后發(fā)現(xiàn)，洗水間的下水道和廚房水籠頭均有問題，但未發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象。

    在09年6月底發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)便找管理處來修理并停掉后面陽臺(tái)上的水，從漏水到修理好,期間不到一個(gè)星期。而在8月3號(hào)退房的時(shí)候，房東告訴我有1200多塊錢的水費(fèi)，我問房東，抄兩次水表都沒有發(fā)現(xiàn)水表轉(zhuǎn)動(dòng)，為什么在幾天時(shí)間內(nèi)水表上竟然有489噸水出現(xiàn)。

    后來南城水務(wù)局工作人員表示用水就得交水費(fèi)，但無法檢測出來是什么問題。

    部門回應(yīng)：經(jīng)協(xié)商以200噸結(jié)算

    東莞市城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在接到投訴后，已經(jīng)立即責(zé)成南城自來水公司調(diào)查處理。

    他說，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于該用戶的水表壞了，處于不轉(zhuǎn)動(dòng)狀態(tài)，所以之前南城自來水公司對(duì)該用戶489噸用水量的計(jì)算方法是以水表停止轉(zhuǎn)動(dòng)之前的實(shí)際行度2503度減去上一次抄表的度數(shù)2014度計(jì)算出來的。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)造成該用戶用水量增多的原因是用戶屋內(nèi)陽臺(tái)的水管漏水所致。經(jīng)南城自來水公司與用戶進(jìn)行溝通協(xié)商，現(xiàn)以200噸的用水量來收繳水費(fèi)，當(dāng)事人對(duì)處理辦法表示滿意。