中國(guó)水星消息（信息員 駱黎斌、魯思文） 為了不斷提高首都供水服務(wù)水平，日前，北京市自來水集團(tuán)朝陽營(yíng)銷分公司首次深入到朝陽區(qū)普通用水戶家中調(diào)查供水營(yíng)銷服務(wù)情況，并決定今后每年入戶調(diào)查不少于7000戶。在調(diào)查中，供水營(yíng)銷員將面對(duì)面地傾聽用戶意見，與用戶進(jìn)行交流，同時(shí)用戶可對(duì)供水營(yíng)銷員在遵章守紀(jì)、文明服務(wù)和查表質(zhì)量等方面工作給與評(píng)價(jià)。

　　京水集團(tuán)朝陽營(yíng)銷分公司經(jīng)理文重華表示，公司將在奧運(yùn)會(huì)前采取一系列提高服務(wù)水平的具體措施，如首次在望京等外國(guó)人居住較多的地區(qū)，印發(fā)中英、中韓雙語水費(fèi)查收服務(wù)通知單；為朝陽區(qū)廣大用戶寄發(fā)《自來水水費(fèi)對(duì)帳函》，讓用戶了解自己繳納水費(fèi)情況；成立奧運(yùn)青年服務(wù)隊(duì)，在社區(qū)開展各項(xiàng)用水方面的服務(wù)活動(dòng)；借助京水集團(tuán)對(duì)外網(wǎng)站平臺(tái)，將分公司有關(guān)服務(wù)事項(xiàng)告之用戶，提高辦事效率等。

　　
　　今年是奧運(yùn)決勝之年，為了不斷提高首都供水服務(wù)水平，營(yíng)造發(fā)展和諧的供用水環(huán)境，京水集團(tuán)加大了對(duì)服務(wù)軟硬件方面的建設(shè)力度，積極開展對(duì)窗口員工文明規(guī)范服務(wù)的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)；加大對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的新建和改造力度，為用戶提供更加人性化的服務(wù)。