中國水星消息(信息員 陳瑋瑋) 及時(shí)足額征收水費(fèi)是供水企業(yè)長期健康發(fā)展的重要保障。河南省孟津縣自來水公司在水費(fèi)征收中采取四項(xiàng)措施,確保水費(fèi)及時(shí)足額征收。
一是強(qiáng)化服務(wù)意識。通過集中學(xué)習(xí)、座談討論、觀看教育片及開展主題教育活動等方式,使干部職工樹立用戶至上觀念,主動改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高辦事效率,贏得用水戶對水費(fèi)征收工作的理解和支持。二是嚴(yán)格水費(fèi)征收。要求水費(fèi)征收人員嚴(yán)格按照各種水價(jià)標(biāo)準(zhǔn),不得任意抬價(jià)、降價(jià)或改變用水性質(zhì),做到應(yīng)收盡收。三是靈活繳費(fèi)方式。投入資金引進(jìn)磁卡繳費(fèi)系統(tǒng),方便用水戶采用磁卡繳費(fèi),同時(shí)對未采用磁卡繳費(fèi)的用戶堅(jiān)持上門收費(fèi),盡最大努力為用水戶繳費(fèi)提供方便。四是加強(qiáng)水表檢測。要求校表室加大對水表的檢測力度,尤其是對用水量發(fā)生異常變化的用水戶水表進(jìn)行重點(diǎn)檢測校對,避免誤征、漏征,切實(shí)維護(hù)用水戶利益。一季度,孟津縣自來水公司共完成水費(fèi)征收97.13萬元、污水處理費(fèi)征收29.07萬元,對供水設(shè)施良性運(yùn)行,企業(yè)健康發(fā)展起到了重要的保障作用。