中國(guó)水星消息（信息員 杜曉波） 為了進(jìn)一步規(guī)范抄表、維護(hù)等日常管理工作，提高抄表計(jì)量準(zhǔn)確性，增強(qiáng)自來(lái)水抄收的透明度。近日，湖北省老河口水司積極對(duì)城區(qū)在室（院）內(nèi)用戶的水表進(jìn)行了遷移改造，收到較好效果。

　　
    近年來(lái)，由于部分用戶的注冊(cè)水表被后來(lái)搭建房屋、庭院所圈占。造成抄表敲門入戶、吃閉門羹等不便現(xiàn)象，且影響水司維護(hù)、監(jiān)督管理，致使供用雙方矛盾不斷。為此該公司高度重視，組建水表普查專班，專門負(fù)責(zé)水表出戶的宣傳、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、施工等工作。水表普查專班在時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的情況下。針對(duì)性地召開(kāi)社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、用戶代表座談會(huì)，深入宣傳政策，講清利弊，對(duì)水表出戶所關(guān)心的問(wèn)題，進(jìn)行交流與答復(fù)，經(jīng)過(guò)多渠道廣泛深入地宣傳，形成了濃厚的水表出戶遷移改造氛圍。其次嚴(yán)格按照該公司的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合水表出戶改造的實(shí)際情況，對(duì)改造的方案、工程質(zhì)量、工程驗(yàn)收等工作程序進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，由于合理的設(shè)計(jì)安排、精心的施工、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，贏得了絕大多數(shù)用戶的認(rèn)可，從原來(lái)的不配合，到逐步接受，并支持該項(xiàng)的工作，確保改造施工的質(zhì)量和進(jìn)度。用戶普遍反映水表出戶遷移改造后水清壓足。三是強(qiáng)調(diào)服務(wù)，解決用戶實(shí)際問(wèn)題。在施工過(guò)程中專班推出了表后供水設(shè)施無(wú)償維修服務(wù)項(xiàng)目，將服務(wù)延伸到表后。同時(shí)專班還密切關(guān)注用戶反饋意見(jiàn)，多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門，現(xiàn)場(chǎng)辦公，針對(duì)性解決問(wèn)題，深受用戶歡迎。這不僅保證水表出戶改造工作順利進(jìn)行，同時(shí)解決居民用水的實(shí)際問(wèn)題，提升該公司服務(wù)理念，樹立該公司為民服務(wù)形象，為水表出戶工作打下了良好的基礎(chǔ)。