中國水星消息（信息員 周明） 如何服務好用戶特別是用水大戶？更好地服務本地經(jīng)濟更好更快發(fā)展？浙江省金華市自來水公司不坐在辦公室里等用戶上門，而是主動聯(lián)系好用戶后上門拜訪，傾聽他們的意見建議，與用戶建立起了和諧的供需關系。

　　
    據(jù)了解，迄今金華水司已兩次在炎夏期間走訪用水大戶，上門走訪均取得了令人滿意的效果。7月23至24日，正值高溫酷暑天氣，金華水司副總經(jīng)理、供水營業(yè)所所長周德強帶領生產(chǎn)、企管、節(jié)水、供水服務等部門的負責人和宣傳、化驗、抄表、查勘、供水調(diào)度等工作人員實地走訪了今飛集團、青年汽車集團等十家用水大戶，傾聽他們對供水的意見建議，并現(xiàn)場解答用水問題，提供節(jié)水技術服務，誠懇的態(tài)度和務實的舉措博得用戶的普遍好評。這樣做，不僅與用戶加強了溝通，而且增進了友誼，也促進了自身服務質(zhì)量優(yōu)化，工作作風和成效可圈可點，令人耳目一新。

　　
    據(jù)悉，此次走訪涉及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、食品業(yè)、制造業(yè)、涉外服務業(yè)等領域，收集到的意見和建議具有代表性和針對性，這些寶貴的第一手資料對今后金華水司工作的順利推進有著重要的意義。