目前，烏魯木齊市首個(gè)開(kāi)通的用戶語(yǔ)音信息水費(fèi)查詢系統(tǒng)已進(jìn)入試運(yùn)行階段。即日起，天山區(qū)一戶一表及單位用戶只需撥打電話16888999，即可查詢水費(fèi)繳納金額、水量、水費(fèi)催繳業(yè)務(wù)和欠費(fèi)等信息。

　　
　9月2日，記者從烏魯木齊水務(wù)（集團(tuán)）有限公司天山區(qū)供水公司了解到，該公司和市電信在現(xiàn)有信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，于8月29日聯(lián)合開(kāi)通了撥打電話可查詢用戶水量、水費(fèi)情況的一項(xiàng)便民服務(wù)措施，新開(kāi)通的水費(fèi)查詢系統(tǒng)服務(wù)范圍包括：水費(fèi)、水量、水價(jià)構(gòu)成等，水價(jià)構(gòu)成包含純水費(fèi)、水利投資、水資源費(fèi)、污水處理費(fèi)、排水管網(wǎng)維護(hù)費(fèi)、垃圾處理費(fèi)。

　　
　據(jù)天山區(qū)供水公司辦公室工作人員馬英介紹，截至8月20日，天山區(qū)在冊(cè)用水戶數(shù)為10261戶，其中持IC卡用戶近1738戶，單位用戶2300余戶，戶表改造用戶6000多戶，現(xiàn)已向電信部門(mén)輸入60%用戶信息基礎(chǔ)資料。

　　
　據(jù)了解，過(guò)去自來(lái)水現(xiàn)金用戶要查詢水費(fèi)都得坐車到供水公司查詢，水費(fèi)查詢業(yè)務(wù)開(kāi)通后，居民坐在家中就可以查詢了。目前該系統(tǒng)正在試運(yùn)行階段，8月、9月水費(fèi)可免費(fèi)查詢，之后查詢費(fèi)用為0.20元/分鐘。

　　
　天山區(qū)供水公司經(jīng)理韓風(fēng)民介紹，用戶語(yǔ)音信息水費(fèi)查詢系統(tǒng)運(yùn)行后，原有的水費(fèi)咨詢方式不變，下一步天山區(qū)供水公司還要開(kāi)通短信查催水費(fèi)業(yè)務(wù)，來(lái)服務(wù)和方便市民。