昨日起，中心城區(qū)居民生活用水終端水價(jià)正式由2.15元/噸上調(diào)為2.50元/噸，但已有小區(qū)物管在收取5月份水費(fèi)時(shí)就打算“漲價(jià)”了。昨日，家住玉雙路一小區(qū)的董女士向本報(bào)投訴，稱(chēng)該小區(qū)收費(fèi)員在向她收取5月份水費(fèi)時(shí)就打算“按漲價(jià)的收”。在她的“抗議”下，該小區(qū)收費(fèi)員表示先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后再?zèng)Q定如何收取。市物價(jià)局價(jià)格監(jiān)督檢查分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，居民如果遭遇此類(lèi)情況，可撥打12358進(jìn)行投訴。

　　市民投訴

　　5月的水費(fèi)咋按漲價(jià)的收

　　“今天水價(jià)才上漲，他們就打算按漲價(jià)后的收5月份水費(fèi)了。”昨日，董女士向本報(bào)投訴表示，昨天她到小區(qū)物管繳5月份水費(fèi)時(shí)，被收費(fèi)員告知“水漲價(jià)了”，并要求她按照調(diào)整后的水價(jià)繳納5月份的水費(fèi)。

　　對(duì)于水費(fèi)漲價(jià)，收費(fèi)員表示是物管處領(lǐng)導(dǎo)這樣說(shuō)的，如果相關(guān)部門(mén)有這樣的規(guī)定，那就先不收她的水費(fèi)，“等問(wèn)了領(lǐng)導(dǎo)，清楚了之后再收”。

　　昨日，記者將所了解的情況向市物價(jià)局價(jià)格監(jiān)督檢查分局進(jìn)行了舉報(bào)。

　　市物價(jià)局價(jià)格監(jiān)督檢查分局相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，中心城區(qū)居民生活用水的水價(jià)是昨日正式調(diào)整的，要7月1日起抄見(jiàn)表量計(jì)算，“就是說(shuō)6月用水才按調(diào)整后價(jià)格收”，居民如果遭遇此類(lèi)情況，可撥打12358進(jìn)行投訴，市物價(jià)局價(jià)格監(jiān)督檢查分局執(zhí)法人員就會(huì)前往調(diào)查，經(jīng)調(diào)查，如果確實(shí)存在，執(zhí)法人員將責(zé)令相關(guān)收費(fèi)單位退還水費(fèi)中多收取的部分，情節(jié)嚴(yán)重的還將處5倍以下罰款。

　　記者調(diào)查

　　大多都清楚水費(fèi)6月才漲價(jià)

　　這種情況是否普遍呢？是不是很多小區(qū)物管都對(duì)執(zhí)行時(shí)間存在誤讀？昨日，記者在紅星路附近的幾個(gè)新老小區(qū)進(jìn)行了走訪(fǎng)。

　　記者走訪(fǎng)獲悉，這些小區(qū)有的是物管收取水費(fèi)，有的是業(yè)主輪流值班收取的，但大部分水費(fèi)收取人員都了解到了水價(jià)調(diào)整情況，并清楚“6月用水的水價(jià)才開(kāi)始上漲”。

　　市自來(lái)水有限責(zé)任公司表示，在市物價(jià)局公布相關(guān)水價(jià)調(diào)整方案后，他們已經(jīng)將相關(guān)方案和執(zhí)行時(shí)間都及時(shí)地通知給了各收費(fèi)員和抄表員，且公司主要面對(duì)的都是小區(qū)的“總表”，“絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)亂收費(fèi)的情況”。

　　疑問(wèn)解答

　　估抄的水費(fèi)在小區(qū)內(nèi)部結(jié)算

　　記者采訪(fǎng)獲悉，在一些小區(qū)，由于入戶(hù)水表仍安裝在屋內(nèi)，很多抄表員采用了“估算”的抄表方式進(jìn)行收費(fèi)。但水價(jià)正式調(diào)整后，估抄的水費(fèi)怎么辦？

　　市自來(lái)水有限責(zé)任公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，存在“估抄”的情況多是一些老的小區(qū)，里面有專(zhuān)門(mén)的物管或者業(yè)主輪流進(jìn)行收費(fèi)，然后再去市自來(lái)水有限責(zé)任公司結(jié)算，所以“估抄水費(fèi)”是小區(qū)內(nèi)部結(jié)算的問(wèn)題，“這種在內(nèi)部很容易解決，應(yīng)該不是問(wèn)題”。

　　本報(bào)記者 韓利