水表凍壞、燙壞、砸壞怎么辦？ 　
《濟(jì)南市城市自來(lái)水供水管理辦法》規(guī)定用戶(hù)有義務(wù)維護(hù)水表井衛(wèi)生和水表的正常運(yùn)行。
15mm以上40mm以下水表?yè)p壞，用戶(hù)交納一定費(fèi)用后更換水表。
50mm以上400mm以下水表?yè)p壞，按自來(lái)水公司的水表價(jià)格的50%收費(fèi)，水表徹底損壞由用戶(hù)全額賠償。
水表?yè)p壞后，用戶(hù)不得自行維修，應(yīng)關(guān)閉表前節(jié)門(mén)，避免水量損失，帶原水費(fèi)收據(jù)到營(yíng)業(yè)處辦理更換手續(xù)。

怎樣讀水表？
在指針式水表的刻度盤(pán)上依次排列有四位黑色指針和四位紅色指針。１立方米以下的水量以紅色指針顯示，按逆時(shí)針?lè)较蛞来螢?/10000、1/1000、1/100、1/10立方米。１立方米以上的水量以黑色指針顯示，按逆時(shí)針?lè)较蛞来螢閭€(gè)位、十位，百位、千位立方米。用戶(hù)應(yīng)先讀出各指針?lè)较驍?shù)字，再按位數(shù)排列讀取。

怎樣知道室內(nèi)地下水管有漏水？
地下水管年久后，往往因銹蝕而發(fā)生漏水，簡(jiǎn)單檢查 辦法是定期查看水表，在關(guān)閉所有用水設(shè)備的時(shí)候看水表 紅針有否走動(dòng)，如在走動(dòng)說(shuō)明有漏水。

管道爆裂后為什么不能立即止水?
自來(lái)水管道爆裂后，大量自來(lái)水流失，素有節(jié)水意識(shí)的廣大市民，深感惋惜的同時(shí)不明白為什么自來(lái)水公司不立即關(guān)閘止水。
主要的原因是：自來(lái)水公司有著嚴(yán)格的操作程序，爆管后半小時(shí)之內(nèi)搶修人員必須趕到現(xiàn)場(chǎng)關(guān)閉閘門(mén)，一般情況下需關(guān)閉多個(gè)閘門(mén)，口徑越大，關(guān)閉閘門(mén)越多，時(shí)間越長(zhǎng)，
如遇輸水干管還需通知調(diào)度室，命令水廠(chǎng)減機(jī)降壓，以免造成相連管道的爆裂，所以需要一定時(shí)間。

水表用久了表盤(pán)為什么會(huì)發(fā)黃？
濕式水表的指針和度盤(pán)浸在水中，由于這部分水的流動(dòng)性差，過(guò)水水質(zhì)等原因，時(shí)間久了會(huì)導(dǎo)致沉淀發(fā)黃。
另外，一些劣質(zhì)水表防銹性差和制造材質(zhì)差也會(huì)加速表盤(pán)發(fā)黃，最終導(dǎo)致無(wú)法讀取數(shù)字。

為什么不得私自移動(dòng)水表位置？
水表裝置部位是根據(jù)建筑設(shè)計(jì)而定的，產(chǎn)權(quán)屬我公司，如私自移動(dòng)表位， 會(huì)影響日常的抄表養(yǎng)護(hù)，甚至?xí)p壞水表，引起鄰里糾紛或造成用水困難。因此，為確保居民正常用水，住戶(hù)不得擅自移動(dòng)表位，否則，將按章處理。

自來(lái)水發(fā)黃、發(fā)渾、發(fā)白的原因
水質(zhì)發(fā)黃原因有兩個(gè)。一是從用戶(hù)總表后第一個(gè)閥門(mén)至用戶(hù)家中的鍍鋅管道因長(zhǎng)年使用或管材質(zhì)量問(wèn)題造成銹蝕而形成的自來(lái)水二次污染。這種現(xiàn)象在早晨尤為突出。二是使用二次供水設(shè)施水的用戶(hù)，因產(chǎn)權(quán)單位未按規(guī)定定期清刷、清毒水池及水箱，容易造成自來(lái)水的二次污染。
水質(zhì)發(fā)渾主要是因道路上的供水管道，因不可抗力造成的突發(fā)性爆管事故引起的。在搶修過(guò)程中帶入泥沙可能造成局部、短時(shí)出現(xiàn)渾水現(xiàn)象。遇此情況放凈渾水后即可恢復(fù)正常。
水質(zhì)發(fā)白是自來(lái)水中溶入了氣體，經(jīng)壓力作用分解成微小氣泡，看起來(lái)水為乳白色，待靜止數(shù)分鐘后，氣泡會(huì)自行消失，水質(zhì)變清，這種現(xiàn)象不會(huì)影響水質(zhì)。

怎樣使水質(zhì)達(dá)到生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)？
供水水源必須符合國(guó)家規(guī)定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
凈水廠(chǎng)出水必須達(dá)到國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，
供水管網(wǎng)必須按規(guī)定搞好管網(wǎng)的維護(hù)和管理。
二次供水的單位，必須按有關(guān)規(guī)定搞好二次供水設(shè)施的管理。
用戶(hù)必須按自來(lái)水公司的規(guī)定搞好內(nèi)部供水管網(wǎng)的管理。

二次供水出現(xiàn)水質(zhì)不合格怎么辦？
請(qǐng)用戶(hù)撥打自來(lái)水公司清洗隊(duì)，辦理有關(guān)清洗手續(xù)，電話(huà)5973358-8032。

水垢是否對(duì)人體有危害？
受濟(jì)南地質(zhì)影響，水中鈣、鎂離子較高，但控制在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，對(duì)人體無(wú)危害。

水質(zhì)出現(xiàn)異味怎么辦？　　　
如用戶(hù)發(fā)現(xiàn)水質(zhì)有異味，請(qǐng)及時(shí)與小白熱線(xiàn)及水質(zhì)處聯(lián)系，水質(zhì)處將及時(shí)查清產(chǎn)生異味的原因，井根據(jù)不同原因進(jìn)行處理。

管道直接飲用水與自來(lái)水的區(qū)別？　　　　
自來(lái)水是由原水經(jīng)過(guò)凈化處理，符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的生活飲用水。　　　　　
直接飲用水是在自來(lái)水的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)深度凈化處理（蒸餾法、電滲析法、離于交換法和反滲透法）通過(guò)特制管道直接輸入用戶(hù)，可直接飲用的水。

地下水與地表水的差異？　　
地下水：水質(zhì)清、水溫穩(wěn)定、衛(wèi)生但硬度高礦化度高，易造成水垢。
地表水：濁度高，水溫變化幅度大，有機(jī)物及細(xì)菌含量較高，易受污染，易受季節(jié)變化，在特定季節(jié)內(nèi)易產(chǎn)生異味。

大小水表為什么會(huì)出現(xiàn)差額

1、大小水表因計(jì)量誤差可能會(huì)造成一定的差額，如誤差在允許的范圍內(nèi)則屬正常，反之屬不正常。
2、管道設(shè)備發(fā)生滲透是造成差額的主要因素。因此，需通過(guò)對(duì)水表定期校驗(yàn)或檢漏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更換水表或修漏，將差額控制在正常范圍內(nèi)。

大小水表貼費(fèi)分?jǐn)偡椒?

由自來(lái)水公司（大表）供水的用戶(hù)，其分戶(hù)小表用量之和一般小于總表抄見(jiàn)量，因此，差額部分需由小表貼補(bǔ)，貼補(bǔ)辦法可參考如下：

1、小表用量不足10個(gè)立方米的貼1個(gè)立方米，用量超過(guò)10個(gè)立方米的貼十分之一。例用水15立方米，貼1.5立方米水費(fèi)。

2、按總表用量金額除以小表總立方米數(shù)所得結(jié)果作為小表每立方米用水單耗，乘分戶(hù)小表立方米數(shù)即為需付水費(fèi)金額。

3、特殊情況可自行協(xié)商解決。

自來(lái)水為什么有時(shí)會(huì)有消毒水味

為確保自來(lái)水符合安全衛(wèi)生要求，避免發(fā)生水媒傳染病，自來(lái)水在凈水處理過(guò)程經(jīng)加氯消毒，且符合《飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的余氯范圍。對(duì)一般人而言，這種濃度的自來(lái)水聞起來(lái)或喝起來(lái)不會(huì)有明顯的味道，只有少數(shù)嗅覺(jué)或味覺(jué)較敏感的人才會(huì)感覺(jué)到有消毒水味，這對(duì)人體健康并無(wú)影響。自來(lái)水有輕微的消毒水味，表示水質(zhì)是衛(wèi)生安全的。

清晨用水為什么有時(shí)會(huì)發(fā)黃

有的居民反映，有時(shí)清晨一早用水會(huì)發(fā)現(xiàn)自來(lái)水發(fā)黃，這主要是有兩種原因造成： 1、早晨水龍頭初開(kāi)，造成管內(nèi)自來(lái)水流速驟然變化，將管壁的鐵銹帶下來(lái)所致。 2、水管內(nèi)水體中鐵、錳低價(jià)離子被余氯氧化成高價(jià)離子所致。發(fā)生這種情況，一般只要放掉一些水即可，當(dāng)然，這里所指的是一早初開(kāi)龍頭時(shí)自來(lái)水瞬間發(fā)黃的現(xiàn)象，如很長(zhǎng)時(shí)間水發(fā)黃，則不在此例。

水表?yè)p壞無(wú)法讀數(shù)時(shí)，水費(fèi)如何收取？

計(jì)量水表發(fā)生故障無(wú)法抄表時(shí)，屬用戶(hù)責(zé)任的，當(dāng)月水費(fèi)按前三個(gè)月中最高月用水量計(jì)收；非用戶(hù)責(zé)任的，按前三個(gè)月平均用水量計(jì)收。

如何減少表內(nèi)管道漏水？

不要把水管直接放在下水道內(nèi)。

不要在管道上面堆放石子，磚塊等雜物。

經(jīng)常查看水表，看一看在不用水時(shí)，水表梅花指針是否轉(zhuǎn)動(dòng)。

用水時(shí)管道振動(dòng)聲響很大怎么辦？

把水表后的閘閥適當(dāng)關(guān)小一些，只要能夠保證正常用水即可。

把水籠頭換成快開(kāi)式水籠頭即可

總表與分表之間為什么會(huì)產(chǎn)生差額

1. 總表與分表之間可能會(huì)因?yàn)橛?jì)量誤差可能會(huì)造成一定的差額，如誤差在允許的范圍內(nèi)則屬正常，否則就不正常。 (水表的校驗(yàn)誤差范圍為+5%)

2. 管道設(shè)備發(fā)生滲透是造成差額的主要因素。因此，需通過(guò)對(duì)水表定期校驗(yàn)或檢漏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更換水表或修漏，將差額控制在正常范圍內(nèi)。

清晨用水為什么有時(shí)會(huì)發(fā)黃

早晨自來(lái)水發(fā)黃的原因主要有：

1、早晨水龍頭初開(kāi)，管內(nèi)壓力較高，造成管內(nèi)自來(lái)水流速變化大，將管壁的鐵銹沖刷下來(lái)所致。

2、水管內(nèi)水體中鐵、錳低價(jià)離子被余氯氧化成高價(jià)離子所致。發(fā)生這種情況，一般只要放掉一些水即可，當(dāng)然，這里所指的是一早初開(kāi)龍頭時(shí)自來(lái)水瞬間發(fā)黃的現(xiàn)象，如很長(zhǎng)時(shí)間水發(fā)黃，則不在此例。

　

為什么用水戶(hù)不得私自挪動(dòng)水表

水表安裝位置是根據(jù)建筑設(shè)計(jì)而定的，水表產(chǎn)權(quán)屬自來(lái)水公司，如私自移動(dòng)表位，會(huì)影響日常的抄表和水表養(yǎng)護(hù)，甚至?xí)p壞水表，引起鄰里糾紛或造成用水困難。嚴(yán)重的會(huì)造成水表讀表不準(zhǔn)，責(zé)任不明確。因此，為確保居民正常用水，住戶(hù)不得擅自移動(dòng)表位，否則將按違章處理。

　

自來(lái)水為什么有時(shí)會(huì)有消毒水味

為確保自來(lái)水符合安全衛(wèi)生要求，避免發(fā)生水媒傳染病，自來(lái)水在凈水處理過(guò)程經(jīng)加氯消毒，且符合《飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的余氯范圍。對(duì)一般人而言，這種濃度的自來(lái)水聞起來(lái)或喝起來(lái)不會(huì)有明顯的味道，只有少數(shù)嗅覺(jué)或味覺(jué)較敏感的人才會(huì)感覺(jué)到有消毒水味，這對(duì)人體健康并無(wú)影響。自來(lái)水有輕微的消毒水味，表示水質(zhì)是衛(wèi)生安全的。

　

如何做好用水設(shè)備的防凍保暖

室外水管，龍頭的防凍可用棉、麻絲物或稻草繩子進(jìn)行包扎。

寒冷季節(jié)，請(qǐng)?jiān)谂R睡前關(guān)閉室內(nèi)小水表閥門(mén)，打開(kāi)水龍頭，放盡水管中剩水。

對(duì)已冰凍的龍頭、水表、水管，宜先用熱 毛巾裹水龍頭，然后澆溫水，使龍頭解凍，再擰開(kāi)龍頭，用溫水沿水龍頭慢慢向管子澆灑。使水管解凍。若澆至水表處仍不見(jiàn)水流出，則說(shuō)明水表也凍住了，此時(shí)再用熱毛巾包在水表上， 用溫水（不高于30攝氏度）澆灑，使水表解凍，切忌用火烘烤。

　

水表凍壞、燙壞、砸壞怎么辦？ 　

《安徽省城鎮(zhèn)供水管理辦法》規(guī)定用戶(hù)有義務(wù)維護(hù)水表井衛(wèi)生和水表的正常運(yùn)行。

水表?yè)p壞的維修與更換費(fèi)用，由用戶(hù)自行承擔(dān)。水表?yè)p壞后，用戶(hù)不得自行維修，應(yīng)關(guān)閉表前節(jié)門(mén)，避免水量損失。用戶(hù)可撥打我們的維修熱線(xiàn)：8626208 或直接到我公司要求維修和更換水表。

　

怎樣讀水表？

水表讀數(shù)據(jù)的識(shí)別與手表相類(lèi)似，在指針式水表的刻度盤(pán)上依次排列有四位黑色指針和四位紅色指針。１立方米以下的水量以紅色指針顯示，按逆時(shí)針?lè)较蛞来螢?/10000、1/1000、1/100、1/10立方米。１立方米以上的水量以黑色指針顯示，按逆時(shí)針?lè)较蛞来螢閭€(gè)位、十位，百位、千位立方米。用戶(hù)應(yīng)先讀出各指針?lè)较驍?shù)字，再按位數(shù)排列讀取。數(shù)字式水表的黑色數(shù)字部分即為用水噸位。

怎樣知道室內(nèi)地下水管有漏水？

地下水管年久以后，往往會(huì)因銹蝕而發(fā)生漏水，最簡(jiǎn)單和最直接的辦法是定期查看水表，在關(guān)閉所有用水設(shè)備的時(shí)候看水表 紅針有否走動(dòng)，如走動(dòng)說(shuō)明有漏水。通過(guò)在單位時(shí)間內(nèi)所走動(dòng)的噸數(shù)，可大致求出漏水點(diǎn)和漏水量的大小。

怎樣知道抽水馬桶漏水？ 1.馬桶內(nèi)有明顯滴水聲響可斷定抽水馬桶漏水。

2.較隱密的漏水可用以下方法檢查：在馬桶水箱內(nèi) 滴入紅墨水，攪勻后看馬桶出水處有無(wú)紅色水流出，如有則說(shuō)明馬桶有漏水。否則，說(shuō)明馬桶不漏水。

管道爆裂后為什么不能立即止水?

自來(lái)水管道爆裂后，大量自來(lái)水流失，廣大市民弄不明白為什么自來(lái)水公司不立即關(guān)閘止水。

主要的原因是：自來(lái)水公司有著嚴(yán)格的操作程序，爆管后半小時(shí)之內(nèi)搶修人員必須趕到現(xiàn)場(chǎng)關(guān)閉閘門(mén)，一般情況下需關(guān)閉多個(gè)閘門(mén)，口徑越大，關(guān)閉閘門(mén)越多，時(shí)間越長(zhǎng)，如遇輸水干管還需通知調(diào)度室，命令水廠(chǎng)減機(jī)降壓，以免造成相連管道的爆裂，所以需要一定時(shí)間。

　

水表用久了表盤(pán)為什么會(huì)發(fā)黃？

濕式水表的指針和度盤(pán)浸在水中，由于這部分水的流動(dòng)性差，過(guò)水水質(zhì)等原因，時(shí)間久了會(huì)導(dǎo)致沉淀發(fā)黃。

另外，一些劣質(zhì)水表防銹性差和制造材質(zhì)差也會(huì)加速表盤(pán)發(fā)黃，最終導(dǎo)致無(wú)法讀取數(shù)字。

解決的主要方法是：換用干式水表。

自來(lái)水發(fā)黃、發(fā)渾、發(fā)白的原因

水質(zhì)發(fā)黃原因有兩個(gè)。一是從用戶(hù)總表后第一個(gè)閥門(mén)至用戶(hù)家中的鍍鋅管道因長(zhǎng)年使用或管材質(zhì)量問(wèn)題造成銹蝕而形成的自來(lái)水二次污染。這種現(xiàn)象在早晨尤為突出。二是使用二次供水設(shè)施水的用戶(hù)，因產(chǎn)權(quán)單位未按規(guī)定定期清刷、清毒水池及水箱，容易造成自來(lái)水的二次污染。

水質(zhì)發(fā)渾主要是因道路上的供水管道，因不可抗力造成的突發(fā)性爆管事故引起的。在搶修過(guò)程中帶入泥沙可能造成局部、短時(shí)出現(xiàn)渾水現(xiàn)象。遇此情況放凈渾水后即可恢復(fù)正常。

水質(zhì)發(fā)白是自來(lái)水中溶入了氣體，經(jīng)壓力作用分解成微小氣泡，看起來(lái)水為乳白色，待靜止數(shù)分鐘后，氣泡會(huì)自行消失，水質(zhì)變清，這種現(xiàn)象不會(huì)影響水質(zhì)。