華龍網(wǎng)7月7日12時30分訊 (陽光重慶記者王森) 2009年12月,“陽光重慶”欄目對豐都縣自來水公司強行收費更換居民水表,當?shù)鼐用裢对V一年無人問津一事進行了報道。報道發(fā)出后在當?shù)匾鹁薮笊鐣错?,?jīng)欄目持續(xù)關(guān)注,時隔半年后,此事已得到妥善解決:豐都自來水公司退回在換表過程中向用戶所收費用。
7日上午,“陽光重慶”欄目記者從豐都縣消費者權(quán)益保護委員會獲悉,經(jīng)消委會與雙方多次協(xié)調(diào),終于在7月2日下午雙方達成一致意見。
據(jù)豐都消委會相關(guān)負責人介紹,消委會通過對“豐都縣自來水公司對居民更換水表收費”一事的認定,并依據(jù)《城市供用水合同》、《物權(quán)法》等有關(guān)文件規(guī)定,調(diào)解認為:自來水公司在更換舊的計費水表過程中,存在換表過程不公開、沒按相關(guān)規(guī)定收取費用、沒有尊重消費者的自由選擇權(quán)等問題。
經(jīng)雙方共同協(xié)商,豐都縣自來水公司將退回因換表向用戶收取的費用。受豐都自來水公司委托,退款由豐都縣消委會于7月6日至7月9日,在平都西路居委會與用戶兌付。同時,對因水表損壞而導致沒有交納水費的用戶,自來水公司也免于收取滯納金。