自來(lái)水公司回應(yīng)：只是在檢修期間向用戶(hù)“暫收”，之后會(huì)補(bǔ)償

　　市民陳女士：我家住越秀區(qū)水蔭路62號(hào)樓，自從今年1月份安裝了新水表后，自來(lái)水公司工作人員就不進(jìn)屋抄水表，隨意寫(xiě)了個(gè)數(shù)字，然后催著居民交費(fèi)。

　　記者出動(dòng)：記者來(lái)到水蔭路62號(hào)樓，仔細(xì)核對(duì)居民水費(fèi)單據(jù)和水表讀數(shù)后發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)數(shù)據(jù)確實(shí)不符。居民稱(chēng)，水費(fèi)是3個(gè)月收一次，今年1月，大樓實(shí)施供水系統(tǒng)改造，換了新表，表上數(shù)據(jù)歸零。在陳女士出示的水費(fèi)單據(jù)上顯示，1至3月用水23m3，3至5月用水23m3，5至7月用水24m3，而陳女士家中的水表顯示的總讀數(shù)卻不足60m3。居民徐阿姨家也出現(xiàn)同樣的情況，水費(fèi)單上顯示，5至7月的用水48m3，而她家水表顯示總數(shù)只有44m3。

　　陳女士說(shuō)，自從換新表后，自來(lái)水公司工作人員就沒(méi)進(jìn)屋抄過(guò)水表，“之前我們用舊表的時(shí)候，表上是多少數(shù)就交多少錢(qián)，現(xiàn)在我都不知道這些數(shù)據(jù)是怎么出來(lái)的，多次反映，都沒(méi)有結(jié)果”。記者發(fā)現(xiàn)，每張水費(fèi)單據(jù)下方“備注”欄內(nèi)均有“暫收”字樣。

　　公司回應(yīng)：廣州市自來(lái)水公司相關(guān)人士說(shuō)，這完全是一場(chǎng)誤會(huì)，可能是工作人員沒(méi)有向居民解釋清楚。新安裝的水表有一段的檢修期，以確認(rèn)其能夠正常運(yùn)行。這段時(shí)期內(nèi)，水費(fèi)按換表前用戶(hù)的每月試用量，以暫收的方式向用戶(hù)收取，等檢修期過(guò)后便可恢復(fù)按水表讀數(shù)收取。在檢修期間，如果用戶(hù)被收取的額度與實(shí)際使用額不符，等檢修期過(guò)后，會(huì)得到補(bǔ)償，市民不必?fù)?dān)心。

　　信息時(shí)報(bào)記者 羅陽(yáng)輝

　　實(shí)習(xí)生 林金宇 攝影報(bào)道1分2分3分4分5分