中國水星消息（信息員 顏春駿） 4月20日晚，位于安徽省安慶市開發(fā)區(qū)元山路光彩四期自來水管道破損，水流從DN50管道出氣孔處噴涌而出，有二米之高。兩部供水搶險車迅速趕到現(xiàn)場，……，4月21日，湖心路與程墩路處DN800主干道漏點搶修。

    安慶水司以求真務(wù)實和真誠服務(wù)的精神，狠抓四項供水服務(wù)，以實際行動改善民生，保障城區(qū)安全優(yōu)質(zhì)供水。一是進一步加強安全應(yīng)急機制，完善水廠供配電、漏氯和水質(zhì)、爆管等事故的緊急處置預(yù)案。規(guī)范步驟及現(xiàn)場施救措施，做到人員車輛、物資設(shè)備能準確及時到位，提高應(yīng)急處理整體作戰(zhàn)能力。一個月時間內(nèi)，搶修管道十余處。二是加強管網(wǎng)夜查檢漏，解決供水疑難，查出了一處五年之久的暗漏點。結(jié)合當(dāng)前深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，公司把提升服務(wù)質(zhì)量作為切入口，對全市布控的管網(wǎng)監(jiān)測點加強監(jiān)測，合理平衡管網(wǎng)輸配和調(diào)度生產(chǎn)。對生產(chǎn)設(shè)備定期全面進行維護保養(yǎng)，嚴格按操作規(guī)程操作設(shè)備，做好安全供水。三是圍繞為群眾服務(wù)這條主線，以優(yōu)質(zhì)供水、安全供水、誠信服務(wù)來塑造行業(yè)文明形象，不斷改進服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。同時，按服務(wù)承諾的要求暢通服務(wù)渠道，全面加強供水熱線的服務(wù)受理能力。密切關(guān)注用戶熱點、難點和焦點問題，為用戶辦實事，辦好事。四是讓用戶喝上放心水。加強原水檢測，嚴格水質(zhì)管理，根據(jù)氣候變化、原水濁度、供水量，合理調(diào)整加藥量，把好水質(zhì)關(guān)，保證出廠水達標。

    為確保四項供水服務(wù)措施落實到位，安慶水司加大對供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城區(qū)管網(wǎng)的新建和改造，努力提升供水能力，不斷擴大供水服務(wù)面積，推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。同時，一方面在職工中大力開展崗位職責(zé)意識教育，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念和良好的供水形象，讓政府放心、讓群眾滿意。另一方面，堅持以人為本，尊重知識，重視人才，創(chuàng)造人盡其才、才盡其用的環(huán)境。通過不斷采用新技術(shù)，提高技術(shù)含量。優(yōu)化供水服務(wù)，方便群眾用水，解決群眾繳費難的困擾。