????杭州日?qǐng)?bào)訊俗話說(shuō)“一分錢(qián)一分貨”，可是如果沒(méi)有享受到相應(yīng)的服務(wù)，卻還要掏錢(qián)，就讓人有點(diǎn)不理解了。近日，在一家物業(yè)管理公司工作的何女士打進(jìn)85109999“大眾熱線”反映，公司所管理的錦繡文苑小區(qū)的實(shí)際用水的總度數(shù)是300度，可自來(lái)水總公司卻要收800度的水費(fèi)。多繳了的500度水費(fèi)，何女士覺(jué)得非常不解。
???? 物業(yè)公司為什么多繳水費(fèi)
???? 錦繡文苑小區(qū)是在去年竣工，今年4月份交房的一個(gè)新建小區(qū)，現(xiàn)由何女士所在的物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理。
????由于該小區(qū)很新，入住率并不高。何女士介紹，現(xiàn)在真正住進(jìn)小區(qū)的只有幾戶，還有十幾戶正在裝修。入住的人少，小區(qū)所用的水電自然也不多，何女士估算，小區(qū)那段時(shí)間一個(gè)月用水也就300多度的樣子。
???? 可是前不久，物業(yè)公司突然收到銀行寄過(guò)來(lái)的一張票據(jù)，上面寫(xiě)明了實(shí)用水量是300多度，然而銀行卻扣除了1000多元錢(qián)，按照水價(jià)折算，這應(yīng)該是800度水的水費(fèi)。
???? 拿著這張票據(jù)，何女士感到很疑惑，為什么這多出來(lái)的水也要他們來(lái)埋單？為此，何女士向市自來(lái)水總公司西區(qū)營(yíng)業(yè)所的一位倪師傅了解。當(dāng)時(shí)倪師傅回答說(shuō)，錦繡文苑小區(qū)所用的這只水表是80口徑（水表進(jìn)出水處的大?。┑?，而根據(jù)有關(guān)規(guī)定，這種大小口徑的水表是按每月800度水費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)起收的。這種收費(fèi)方法，就相當(dāng)于電話的座機(jī)費(fèi)。
???? 自來(lái)水總公司水費(fèi)核算有依據(jù)
???? 用水也有“座機(jī)費(fèi)”？這樣的解釋讓何女士更加迷惑。為此，近日下午，記者咨詢了市自來(lái)水營(yíng)業(yè)公司，一位負(fù)責(zé)人對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。
???? 通過(guò)電腦系統(tǒng)，他核對(duì)了該小區(qū)每個(gè)月的實(shí)用度數(shù)，及每月應(yīng)該繳納的水費(fèi)。最后，他確認(rèn)是有2個(gè)月的水費(fèi)收繳中，實(shí)際消耗的水量沒(méi)有達(dá)到800度，但他同時(shí)也表示，水費(fèi)核算是沒(méi)有錯(cuò)誤的。
???? “我們是按照《杭州市城市供水管理?xiàng)l例》來(lái)進(jìn)行處理的，”這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，“之前我們已經(jīng)和房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商簽訂過(guò)供用水的合同。”根據(jù)這份合同，當(dāng)用水方的用水流量低于總水表的流量時(shí)，費(fèi)用應(yīng)該按該水表口徑的最小流量計(jì)算。而80口徑水表的最小流量是800度，這樣，對(duì)于使用該口徑水表的錦繡文苑小區(qū)來(lái)說(shuō)，若是該月份的總用水量低于800度，還是要照800度的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)繳納水費(fèi)的。
???? 據(jù)此，該負(fù)責(zé)人認(rèn)定，錦繡文苑小區(qū)的水費(fèi)核算符合規(guī)定。
???? 難題誰(shuí)為多付的水費(fèi)埋單？
???? 這邊自來(lái)水總公司有條有據(jù)，而且事先也和房產(chǎn)商簽了合同，可對(duì)于何女士所在的物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，卻陷入了尷尬的境地。這多支出的水費(fèi)應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)付。
???? 何女士說(shuō)，隨著小區(qū)入住率的提高，用水量超過(guò)800度是很快的，屆時(shí)也不會(huì)存在這樣的麻煩?？稍谶@之前，肯定有一個(gè)過(guò)渡期，過(guò)渡期內(nèi)不可避免地會(huì)出現(xiàn)多付水費(fèi)的情況。
???? 可物業(yè)公司很難將這些水費(fèi)分?jǐn)偟揭讶胱〉木用裆砩?。居民們理由很充分，沒(méi)用那么多水，憑什么要多付錢(qián)？可是，讓物業(yè)公司來(lái)承擔(dān)這筆費(fèi)用，何女士也認(rèn)為不能接受。那這筆錢(qián)，到底應(yīng)該由誰(shuí)埋單呢？
???? 物業(yè)公司為什么多繳水費(fèi)
???? 錦繡文苑小區(qū)是在去年竣工，今年4月份交房的一個(gè)新建小區(qū)，現(xiàn)由何女士所在的物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理。
????由于該小區(qū)很新，入住率并不高。何女士介紹，現(xiàn)在真正住進(jìn)小區(qū)的只有幾戶，還有十幾戶正在裝修。入住的人少，小區(qū)所用的水電自然也不多，何女士估算，小區(qū)那段時(shí)間一個(gè)月用水也就300多度的樣子。
???? 可是前不久，物業(yè)公司突然收到銀行寄過(guò)來(lái)的一張票據(jù)，上面寫(xiě)明了實(shí)用水量是300多度，然而銀行卻扣除了1000多元錢(qián)，按照水價(jià)折算，這應(yīng)該是800度水的水費(fèi)。
???? 拿著這張票據(jù)，何女士感到很疑惑，為什么這多出來(lái)的水也要他們來(lái)埋單？為此，何女士向市自來(lái)水總公司西區(qū)營(yíng)業(yè)所的一位倪師傅了解。當(dāng)時(shí)倪師傅回答說(shuō)，錦繡文苑小區(qū)所用的這只水表是80口徑（水表進(jìn)出水處的大?。┑?，而根據(jù)有關(guān)規(guī)定，這種大小口徑的水表是按每月800度水費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)起收的。這種收費(fèi)方法，就相當(dāng)于電話的座機(jī)費(fèi)。
???? 自來(lái)水總公司水費(fèi)核算有依據(jù)
???? 用水也有“座機(jī)費(fèi)”？這樣的解釋讓何女士更加迷惑。為此，近日下午，記者咨詢了市自來(lái)水營(yíng)業(yè)公司，一位負(fù)責(zé)人對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。
???? 通過(guò)電腦系統(tǒng)，他核對(duì)了該小區(qū)每個(gè)月的實(shí)用度數(shù)，及每月應(yīng)該繳納的水費(fèi)。最后，他確認(rèn)是有2個(gè)月的水費(fèi)收繳中，實(shí)際消耗的水量沒(méi)有達(dá)到800度，但他同時(shí)也表示，水費(fèi)核算是沒(méi)有錯(cuò)誤的。
???? “我們是按照《杭州市城市供水管理?xiàng)l例》來(lái)進(jìn)行處理的，”這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，“之前我們已經(jīng)和房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商簽訂過(guò)供用水的合同。”根據(jù)這份合同，當(dāng)用水方的用水流量低于總水表的流量時(shí)，費(fèi)用應(yīng)該按該水表口徑的最小流量計(jì)算。而80口徑水表的最小流量是800度，這樣，對(duì)于使用該口徑水表的錦繡文苑小區(qū)來(lái)說(shuō)，若是該月份的總用水量低于800度，還是要照800度的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)繳納水費(fèi)的。
???? 據(jù)此，該負(fù)責(zé)人認(rèn)定，錦繡文苑小區(qū)的水費(fèi)核算符合規(guī)定。
???? 難題誰(shuí)為多付的水費(fèi)埋單？
???? 這邊自來(lái)水總公司有條有據(jù)，而且事先也和房產(chǎn)商簽了合同，可對(duì)于何女士所在的物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，卻陷入了尷尬的境地。這多支出的水費(fèi)應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)付。
???? 何女士說(shuō)，隨著小區(qū)入住率的提高，用水量超過(guò)800度是很快的，屆時(shí)也不會(huì)存在這樣的麻煩?？稍谶@之前，肯定有一個(gè)過(guò)渡期，過(guò)渡期內(nèi)不可避免地會(huì)出現(xiàn)多付水費(fèi)的情況。
???? 可物業(yè)公司很難將這些水費(fèi)分?jǐn)偟揭讶胱〉木用裆砩?。居民們理由很充分，沒(méi)用那么多水，憑什么要多付錢(qián)？可是，讓物業(yè)公司來(lái)承擔(dān)這筆費(fèi)用，何女士也認(rèn)為不能接受。那這筆錢(qián)，到底應(yīng)該由誰(shuí)埋單呢？
