????七成用戶同意就安裝 　

????　我市大部住宅樓安裝的是總表，而總表與分表之間誤差大，導(dǎo)致分?jǐn)偹M(fèi)價(jià)格居高不下。這一直是困擾主管部門和消費(fèi)者的頭痛事。自來(lái)水公司認(rèn)為，解決輸差及公攤水費(fèi)的根本辦法是，全面推行“一戶一表”，只要以單元樓為單位均可提出安裝申請(qǐng)。 　　

????過(guò)去，一些小區(qū)或單元樓中，因一兩戶不愿出錢，導(dǎo)致整幢樓都無(wú)法實(shí)現(xiàn)一戶一表。為此，自來(lái)水公司承諾：已建住宅原則上有70%以上用戶同意，就會(huì)受理申請(qǐng)，不再“將就”少數(shù)用戶。中法供水公司也承諾，凡單元內(nèi)有80%以上用戶申請(qǐng)，均予受理。 　　

????公布自來(lái)水水質(zhì)情況 　　

????中法供水公司承諾：將每月公布自來(lái)水水質(zhì)。自來(lái)水公司承諾：確立從水源到用戶龍頭水質(zhì)全過(guò)程的監(jiān)督管理，抓好水源的保護(hù)監(jiān)測(cè)；優(yōu)化工藝設(shè)施、設(shè)備；減少管道的二次污染。 　　

????突發(fā)事件1小時(shí)內(nèi)告知 　　

????從10月1日起，對(duì)突發(fā)性爆管，停水面積較大的，市自來(lái)水公司承諾：接報(bào)后1小時(shí)內(nèi)通知爆管區(qū)域內(nèi)的物管小區(qū)和企事業(yè)單位。對(duì)計(jì)劃?rùn)z修停水，通過(guò)媒體、電話等方式，提前24小時(shí)通知用戶。 　　

????8小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障 　　

????部分用戶反映停水后，來(lái)水時(shí)間往往后延，有時(shí)推遲10小時(shí)以上。市自來(lái)水公司承諾：各維修部接到電話后，會(huì)在8小時(shí)內(nèi)修復(fù)。如維修人員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)前往修復(fù)，可向客戶服務(wù)中心投訴。 　　

????用戶可自選水表 　　

????市自來(lái)水公司承諾：用戶可根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)能力，自主選擇普通機(jī)械表、智能水表、網(wǎng)絡(luò)水表。但對(duì)于開(kāi)發(fā)商售房前統(tǒng)一安裝水表，剝奪了消費(fèi)者選擇權(quán)，自來(lái)水公司表示暫時(shí)無(wú)能為力。不過(guò)，開(kāi)發(fā)商預(yù)售商品房時(shí)，消費(fèi)者可向開(kāi)發(fā)商提出選擇意向。

???? 　　中法供水公司表示，因智能水表價(jià)高，消費(fèi)者不易接受，從2003年10月起，全部采用機(jī)械式水表。