□市民聲音
2010年11月18日,一市民收到廣東新會水務(wù)有限公司發(fā)出的通知,內(nèi)容為“水表逆行,罰款1000元”,表示其住宅的水表逆向安裝,需要罰款處理。市民認(rèn)為如果是其水表出現(xiàn)故障,廣東新會水務(wù)有限公司應(yīng)及時通知其更換水表或口頭告知其,而不應(yīng)該發(fā)出罰款通知,故市民認(rèn)為做法不合理。
□部門回應(yīng)
廣東新會水務(wù)有限公司回復(fù):經(jīng)調(diào)查,用戶在維修時無意將水表倒裝,而我公司稽核員及時發(fā)現(xiàn),對雙方都沒有造成很大的損失。我公司作出從輕處理,只收該用戶違約金200元及更換水表處理,用戶同意接受,并于2010年11月30日已經(jīng)辦好相關(guān)手續(xù)。